Contenido
- ¿Qué hace que la aplicación de Facebook se bloquee en su Samsung Galaxy A3?
- Posibles soluciones para los bloqueos de la aplicación de Facebook
Los fallos aleatorios son inevitables en aplicaciones móviles como Facebook con retrasos, bloqueos y bloqueos como síntomas comunes. Estos problemas a menudo se atribuyen a muchos factores diferentes en los que la mayoría está en la estructura del software. Siga leyendo y aprenda qué hacer si alguna vez encuentra un problema con la aplicación de Facebook que se congela o se bloquea en su teléfono inteligente Samsung Galaxy A3. Pero antes de comenzar a solucionar el problema, también puede considerar identificar la causa raíz. Hacerlo le ayudará a obtener rápidamente la solución requerida.
Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas A3 porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.
¿Qué hace que la aplicación de Facebook se bloquee en su Samsung Galaxy A3?
La aplicación de Facebook se bloquea porque algo le impide realizar sus operaciones normales. A menudo, la culpa es de una actualización defectuosa. En otros casos, podría deberse a otra aplicación no autorizada, errores del servidor o problemas de software en el dispositivo. Generalmente, el problema tiene algo que ver con un error del sistema. Pero lo bueno es el hecho de que es probable que los usuarios finales en casa resuelvan los problemas relacionados con el software que ocurren en los dispositivos móviles. Por lo tanto, esto significa que probablemente no será necesario pagar los cargos por servicio. Ahora, si pregunta qué opciones habría en caso de que usted también esté lidiando con un problema pertinente en el mismo dispositivo Galaxy, he recopilado algunas soluciones posibles y soluciones alternativas útiles para que las consulte.
Posibles soluciones para los bloqueos de la aplicación de Facebook
Los siguientes métodos son soluciones genéricas para problemas relacionados con aplicaciones en dispositivos móviles, como bloqueos frecuentes, retrasos y otros errores. Intente ver cuál de estas soluciones posteriores puede resolver la causa raíz y hacer que su aplicación de Facebook vuelva a funcionar sin problemas y estable.
Primer método: Forzar la salida de la aplicación de Facebook.
Es necesario forzar el cierre de la aplicación si se congela repentinamente. Hacerlo ayudará a detener y actualizar la aplicación. Así es como se hace:
- Toque en el Aplicaciones recientes botón. Al hacerlo, se mostrará una lista de todas las aplicaciones que ha utilizado recientemente.
- Desplácese por la aplicación hasta encontrar Facebook.
- Toque y arrastre el Aplicación de Facebook a cualquier borde de la pantalla para cerrarla.
- Alternativamente, puede tocar el X en la esquina superior derecha de la aplicación de Facebook para cerrarla. O puede tocar Cierra todo opción para cerrar todas las aplicaciones abiertas a la vez. Esto puede ayudar a solucionar cualquier problema provocado por las aplicaciones en segundo plano.
Segundo método: fuerce el reinicio de su Galaxy A3.
Si cerrar la aplicación de Facebook no produce un resultado positivo, continúe para reiniciar su Galaxy A3. Si es posible, realice un reinicio estándar (reinicio suave); de lo contrario, fuerce el reinicio del teléfono. Sería necesario un reinicio forzado si el teléfono se cuelga o se congela cuando Facebook se bloquea. De manera similar a un reinicio por software, un reinicio forzado no eliminará ninguno de sus datos e información personal de su teléfono mientras se realice correctamente.
Para hacerlo, mantenga pulsado el Bajar volumen y Poder simultáneamente durante unos 10 segundos o hasta que Logotipo de Samsung aparece. Asegúrese de que su dispositivo tenga suficiente energía para evitar dañar los datos durante el reinicio forzado.
Tercer método: borrar la caché y los datos de la aplicación de Facebook.
Borrar el caché y los datos de la aplicación de Facebook podría ser la clave para solucionar el problema, especialmente si tiene algo que ver con archivos de caché corruptos en la aplicación.
Siga estos pasos para borrar la caché y los datos temporales de la aplicación de Facebook en su Galaxy A3:
- Grifo Aplicaciones en la pantalla de inicio.
- Toque para abrir Configuraciones.
- Desplácese hasta el Solicitud sección y luego toque Gestor de aplicaciones.
- Navega al Descargado sección o Todos.
- Seleccione Facebook y toque Limpiar cache o Borrar datos.
- Luego toque Aceptar para confirmar.
- Espere hasta que se complete la limpieza de la caché y luego presione el Llave de la casa para volver a la pantalla de inicio.
Reinicia tu teléfono de nuevo y luego inicia la aplicación de Facebook para ver si ya está funcionando bien y estable.
Cuarto método: instale una nueva actualización de Facebook (si corresponde).
Las actualizaciones también son necesarias para mantener sus aplicaciones optimizadas y estables. Si aún no lo ha hecho, busque actualizaciones disponibles para Facebook en su dispositivo y, si las hay, descárguelas e instálelas. A continuación, le indicamos cómo instalar manualmente la actualización de la aplicación de Facebook en su Galaxy A3:
- Toque su Aplicaciones carpeta de la pantalla de inicio.
- Luego toque Tienda de juegos.
- Toque en el Menú icono (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda del Tienda de juegos pantalla.
- Grifo Mis aplicaciones.
- Si Facebook aparece en la parte superior de la lista, significa que hay una actualización disponible. Si lo hay, toque Actualizar (para actualizar la aplicación individualmente) o Actualizar todo (si hay varias actualizaciones de aplicaciones disponibles).
Espere a que la actualización se instale por completo y luego reinicie su dispositivo. Después del reinicio, intente iniciar la aplicación de Facebook en su Galaxy A3 y luego vea si ya está funcionando correctamente.
Quinto método: limpie la partición de la caché en su Galaxy A3.
Limpiar la partición de la caché del sistema a menudo resuelve los problemas de las aplicaciones causados por archivos de caché corruptos o datos temporales en el sistema telefónico. Puede arriesgarse probándolo. Así es cómo:
- Apaga tu teléfono.
- Luego presione y mantenga presionado el Poder, Sube el volumen y Casa botones simultáneamente.
- Liberar el Poder botón cuando el Logotipo de Samsung aparece pero sigue sosteniendo el Sube el volumen y Casa botones durante unos segundos más.
- Cuando el Logotipo de Android aparece, suelte los botones restantes. Esto le indicará el recuperación del sistema Android menú.
- presione el Bajar volumen repetidamente para resaltar o seleccionar Limpiar partición de caché de las opciones dadas.
- Luego presione el Poder para confirmar la selección. Su teléfono entonces instigará a borrar la partición de caché. Cuando haya terminado, la opción Reiniciar el sistema ahora está resaltada.
- Presione el botón de Encendido para confirmar el reinicio en su teléfono.
Sexto método: desinstale y vuelva a instalar la aplicación de Facebook.
Es posible que sea necesario desinstalar la aplicación si la aplicación de Facebook se corrompe y ya no puede funcionar como se esperaba. Desinstalar y reinstalar puede ofrecer un inicio limpio y fresco de la aplicación en su dispositivo. Puede desinstalar la aplicación de Facebook desde el cajón de aplicaciones de su Samsung Galaxy A3. Así es como se hace:
- Deslice el dedo hacia arriba desde la pantalla de inicio para abrir el Aplicación de dibujo.
- Mantenga pulsado el Facebook aplicación.
- Toque para seleccionar la opción Desinstalar.
Alternativamente, puede desinstalar Facebook aplicación a través de Configuraciones. Así es cómo:
- Deslice el dedo hacia arriba desde la pantalla de inicio para abrir el Aplicación de dibujo.
- Grifo Configuraciones.
- Busque aplicaciones y luego seleccione Facebook.
- Toque el Facebook aplicación.
- Luego toque Desinstalar.
- Si se le solicita un mensaje, toque Okay para confirmar.
Reinicie su teléfono y luego descargue e instale la aplicación de Facebook en su teléfono.
Otras sugerencias
Actualice su Galaxy A3 a la última versión. Las actualizaciones de software también contienen correcciones de errores. Dicho esto, instalar una nueva actualización de software puede ser la clave para resolver la causa subyacente, especialmente si el problema se desencadena por un error de software.
- Grifo Aplicaciones desde la pantalla de inicio.
- Grifo Configuraciones.
- Navegar a Sistema sección y luego toque Acerca del dispositivo.
- Grifo Actualización de software.
- Grifo Actualizar ahora.
- Luego, su teléfono buscará actualizaciones de software disponibles. Antes de continuar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos críticos almacenados en su teléfono y luego toque Instalar ahora en el mensaje Instalar software.
- Grifo Okay para confirmar.
- Muchas personas han tenido éxito al recurrir a este método, por lo que también podría considerar hacerlo.
Restablecimiento de fábrica de su Galaxy A3. Solo considere realizar un restablecimiento maestro o un restablecimiento de fábrica si todo está respaldado correctamente en su dispositivo. Un restablecimiento de fábrica borrará toda su información personal, datos críticos y algunos errores también, si los hay.
- Para realizar un restablecimiento de fábrica en su Galaxy A3, toque Aplicaciones-> Configuración-> Copia de seguridad y restablecimiento-> Restablecimiento de datos de fábrica. Luego lea la información del grifo Reiniciar el dispositivo continuar. Y luego toque Borra todo. Espere hasta que finalice el restablecimiento y luego intente abrir y usar Facebook nuevamente para ver si todavía falla. Si su dispositivo se congela cuando Facebook se bloquea, puede realizar el procedimiento alternativo de reinicio maestro usando el botón Inicio.
Comuníquese con el Centro de ayuda. Puede escalar el problema al Centro de ayuda de Facebook y solicitar más aportes sobre cómo tratar el problema principal y mantener la aplicación más estable. De lo contrario, llame al Soporte de Samsung para obtener recomendaciones oficiales, especialmente si la aplicación de Facebook comenzó a fallar después de instalar una nueva actualización de firmware en su Galaxy A3. Podría ser un problema posterior a la actualización que debe solucionarse mediante un parche de reparación oficial que probablemente esté arraigado en la próxima versión de actualización de firmware lanzada.
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