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El error "Falló la cámara" que está molestando a algunos de los propietarios del Samsung Galaxy A5 es solo uno de los problemas de la cámara que puede encontrar de vez en cuando. Si bien básicamente le dice que la cámara no se inicializó normalmente, podría ser una señal de un problema de hardware grave relacionado con el sensor en sí.
Lo mejor que podemos hacer ahora es descartar la posibilidad de que este error simplemente signifique que la aplicación o el firmware tienen un problema. Después de realizar algunos procedimientos y el problema persiste, es el momento en que necesita la ayuda de un técnico que pueda realizar más pruebas en su teléfono. Continúe leyendo para saber más sobre lo que tiene que hacer por su cuenta para intentar solucionar este problema.
Pero antes de ir a nuestra solución de problemas adecuada, si encuentra esta página porque estaba buscando soluciones para un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy A5, ya que ya hemos abordado los problemas más comúnmente reportados con esto. teléfono y puede encontrar lo que está buscando allí. No dude en utilizar las soluciones y soluciones alternativas que le proporcionamos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y luego presione enviar y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Solución de problemas del Galaxy A5 con el error "Falló la cámara"
La razón más común por la que ocurre este problema se debe a que la aplicación sigue fallando y eso es lo que tenemos que averiguar primero. Luego, existe la posibilidad de que el firmware tenga algunos fallos, eso es lo que debemos descartar a continuación.
Paso 1: borre el caché y los datos de la aplicación de la cámara
Tendremos que buscar la aplicación que se menciona específicamente en el mensaje de error porque tal vez ahí es donde radica el problema. Al borrar su caché y sus datos, lo estamos restableciendo a su configuración predeterminada. Si el problema se limita solo a la aplicación, esto debería ser suficiente para solucionar el problema. La próxima vez que abra la cámara, es posible que este error ya no lo reciba:
- Desde la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Aplicaciones.
- Toque Cámara.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y luego toque Eliminar.
- Presiona Borrar caché.
Después de que este método y el error sigan apareciendo, intente ver si las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con él.
Paso 2: reinicia tu teléfono en modo seguro
Hay ocasiones en las que las aplicaciones descargadas fallan y provocan que las preinstaladas se bloqueen, por eso es imperativo que inicie su teléfono en modo seguro. En este entorno, todas las aplicaciones de terceros están temporalmente deshabilitadas, por lo que si una de ellas está causando el problema, el error no aparecerá cuando se use la cámara.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
Suponiendo que el problema esté solucionado, busque la aplicación que está causando el problema y desinstálela.
- Desde la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
- Toque la aplicación deseada.
- Toque Desinstalar.
- Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.
Paso 3: elimine todos los cachés del sistema, ya que algunos pueden estar corruptos
Hemos visto casos en los que las cachés del sistema que estaban dañadas provocaban el bloqueo de las aplicaciones. También es una posibilidad en este problema y tenemos que descartarla. Al eliminar todos los cachés del sistema, en realidad le está indicando a su teléfono que los reemplace. Solo tiene que iniciar su teléfono en modo de recuperación y borrar la partición de caché:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Paso 4: Haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono
Después de limpiar la partición de caché y el error sigue apareciendo, no tiene otra opción que restablecer su teléfono. Hacerlo descartará la posibilidad de que este problema se deba a algunos problemas graves de firmware. Sin embargo, todos sus archivos y datos se eliminarán, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos ellos. Después de la copia de seguridad, desactive la protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee su dispositivo ...
- Desde la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Nube y cuentas.
- Toque Cuentas.
- Toque Google.
- Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google si se configuran varias cuentas. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
- Toque el icono de 3 puntos.
- Toque Eliminar cuenta.
- Toca ELIMINAR CUENTA.
Luego, siga estos pasos para realizar el reinicio maestro en su Galaxy A5 ...
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Eso es practicamente todo. Si el problema persiste después de esto, podemos decir que es un problema con el hardware y que debe llevar su teléfono a la tienda y dejar que el técnico lo maneje por usted.
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