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Algunos de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy Note 8 han informado que la aplicación de transmisión de música Pandora Music o simplemente Pandora se bloquea con frecuencia. Según algunos, la aplicación se cierra por sí sola al abrirse o cuando comienza la transmisión. Otros informaron que reciben el error "Desafortunadamente, Pandora se ha detenido". El Force se cierra y el error son los signos comunes de un bloqueo de la aplicación y puede deberse a algunas aplicaciones o un problema de firmware.
Es posible que algunos usuarios puedan utilizar la aplicación durante un breve período de tiempo antes de que el problema vuelva a manifestarse. Es solo un problema menor y se puede solucionar fácilmente, pero es muy molesto ya que le impide usar la aplicación. Si escuchas música a menudo a través de Pandora, debes abordar este problema de inmediato y ese es el propósito de esta publicación. Lo ayudaremos a solucionar el problema con su teléfono y la aplicación a través de este artículo. Compartiremos contigo la solución que siempre hemos estado usando para resolver problemas similares en el pasado. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo esta publicación, ya que puede ayudarlo.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S8, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Cómo arreglar Galaxy Note 8 con la aplicación Pandora que sigue fallando
Lo primero que tenemos que hacer es intentar ver si se trata de un problema muy simple causado por algunos pequeños fallos en el sistema o en la propia aplicación. Si no se soluciona con la primera solución, intentaremos usar las soluciones que hemos estado usando para abordar problemas similares en el pasado. Y con todo lo dicho, siga estos pasos para solucionar problemas de su teléfono ...
Primera solución: reinicia tu teléfono, ya que podría ser un error
Es una de las soluciones más efectivas pero muy fácil y segura de hacer. Pero además de apagar y encender el teléfono, hay más en este método que se ve a simple vista.En realidad, un reinicio hace muchas cosas en segundo plano, como actualizar la memoria de su teléfono, cerrar aplicaciones de terceros que se ejecutan en segundo plano, recargar servicios y funciones centrales, etc.Estas son algunas de las razones por las que si tiene problemas incluso con el teléfono Tan poderoso como el Note 8, debe reiniciar su teléfono antes de hacer cualquier otra cosa.
Si el reinicio normal no soluciona el problema, intente realizar el reinicio forzado; mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Simula la desconexión de la batería y, a menudo, soluciona muchos problemas con el firmware o los causados por las aplicaciones. Sin embargo, si la aplicación aún falla después de esto, continúe con la siguiente solución.
Segunda solución: reinicia Pandora borrando su caché y datos
Esto hará que la aplicación vuelva a su configuración predeterminada o una configuración que funcione. Cuando una aplicación falla, es lógico pensar que el problema es solo de la aplicación y eso es lo primero que debe asumir si un reinicio no puede solucionar el problema. Eliminar el caché y los datos de las aplicaciones a menudo tiene efectos positivos en el rendimiento de la aplicación y su teléfono. Así es como se hace:
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
- Grifo Control de aplicaciones.
- Localice y luego toque Pandora.
- Grifo Almacenamiento.
- Grifo LIMPIAR CACHE.
- Grifo Datos en caché.
- Grifo CLARO.
Después de esto, abra la aplicación para ver si todavía se cierra por sí sola o muestra el error. Tienes que iniciar sesión en tu cuenta para sincronizar el teléfono con los servidores de Pandora. Sin embargo, si el problema persiste, intente con el siguiente procedimiento.
Tercera solución: desinstale Pandora y luego vuelva a instalarlo
Después de la segunda solución y el problema continúa molestándolo, entonces es más que un problema menor relacionado con la aplicación. Esta vez, en lugar de actualizarlo, sería mejor si desinstalaras Pandora para eliminar todas sus asociaciones con otras aplicaciones y el firmware. También eliminaría todos los archivos que creó, así como los que el sistema creó para él. Así es como desinstalas Pandora de tu Note 8:
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
- Grifo Control de aplicaciones.
- Localice y luego toque Pandora.
- Grifo DESINSTALAR.
- Revise la notificación y luego toque Okay para confirmar.
- Reinicia tu teléfono para actualizar la memoria y otras conexiones.
Después del reinicio, debe reinstalar la aplicación y observar si el problema continúa. Reinstalar la aplicación siempre le dará la última versión y esa podría ser la solución al problema, especialmente si es solo un problema de compatibilidad:
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Grifo Tienda de juegos.
- Escribe "pandora" en el cuadro de búsqueda.
- Seleccione Pandora luego toque Instalar en pc.
- Para continuar, revise los permisos requeridos de la aplicación y luego toque Aceptar.
Las tres primeras soluciones bastarían para solucionar el problema. Sin embargo, si por casualidad el problema continúa después de reinstalarlo, no tiene otra opción que recurrir a un restablecimiento.
Último recurso: haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y realice el reinicio maestro
Un reinicio maestro seguramente solucionará este problema, sin embargo, debe asegurarse de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán. Además, después de la copia de seguridad, elimine su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee su dispositivo después del restablecimiento ...
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Si tiene dificultades para eliminar su cuenta de Google, siga este procedimiento:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Nube y cuentas.
- Toque Cuentas.
- Toque Google.
- Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google si se configuran varias cuentas. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
- Toque el icono de 3 puntos.
- Toque Eliminar cuenta.
- Toca ELIMINAR CUENTA.
Espero que nuestras soluciones funcionen para usted. Gracias por leer y si alguna vez tiene otros problemas con su dispositivo y desea compartirlos con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.
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