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Los servicios de Google Play, aunque generalmente se denominan servicios individuales, en realidad son un término colectivo para varios servicios que se ejecutan en segundo plano y generalmente se cargan durante el proceso de inicio. Si uno de esos servicios falla, es posible que reciba el mensaje de error "Desafortunadamente, los Servicios de Google Play se detuvieron", que se acompaña de retrasos, bloqueos y otros problemas de rendimiento.
En esta publicación, compartiré con ustedes una solución que abordará este problema. No es la primera vez que nos encontramos con este problema, por lo que ya sabemos un par de cosas que eliminarán el mensaje de error y evitarán que vuelva a suceder en el futuro. Para este caso, el tema de nuestra solución de problemas es el Samsung Galaxy S8 Plus, por lo que si es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.
Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, contáctenos a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.
Repara Galaxy S8 + con Google Play Services que sigue fallando
Hay momentos en que los servicios fallan por sí solos, especialmente si hay demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano usando la CPU y la RAM. Pero no se preocupe, por complicados que parezcan, en realidad son muy fáciles de arreglar. De hecho, uno de los procedimientos a continuación podría solucionar el problema y hacer que su teléfono funcione normalmente ...
Primera solución: reinicia tu Galaxy S8 Plus
¡Así es! Un reinicio puede solucionar problemas como este. El proceso de arranque es más que simplemente apagar y encender el teléfono, los servicios también se cierran y se vuelven a cargar. Esa es una de las razones por las que debes reiniciar tu dispositivo cuando hay un problema que ocurre sin una razón aparente.
Por lo tanto, antes de pensar en cualquier otro procedimiento que pueda utilizar para intentar solucionar este problema, presione el botón de encendido y apague y vuelva a encender el teléfono. Si esto no funciona, aquí tienes otro truco que puedes probar ...
Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido juntos durante 10 segundos para realizar el reinicio forzado. Simula la desconexión de la batería, lo que actualiza la memoria de su teléfono y recarga todos los servicios básicos de su dispositivo. Si el problema continúa después de hacer esto, continúe con la siguiente solución.
PUESTOS RELEVANTES:
- Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 Plus que sigue mostrando el mensaje de error "Desafortunadamente, Internet se detuvo" [Guía de solución de problemas]
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Segunda solución: eliminar la caché de los servicios de Google Play
Se crean cachés para cada aplicación y servicio y, si bien estos archivos son temporales y pequeños, cuando se corrompen, causarán problemas que pueden afectar el rendimiento de su teléfono. En este caso, en el que el servicio que sigue fallando es un servicio básico o predeterminado, el problema podría ser peor. Así es como borras la caché en tu teléfono ...
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
- Grifo Control de aplicaciones.
- Localice y luego toque Gmail.
- Grifo Almacenamiento.
- Grifo LIMPIAR CACHE.
Esta es una solución muy eficaz contra un problema como este, pero, de nuevo, no hay garantía de que se solucione el problema. Entonces, si continúa molestándote después de hacer esto, tendrás que hacer el siguiente paso.
Tercera solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y luego reinicie su teléfono
Para cualquier inquietud relacionada con la aplicación, independientemente de si está preinstalada o de terceros, un restablecimiento siempre puede solucionarlo siempre que el firmware no se haya modificado de ninguna manera. Entonces, después de los dos primeros métodos y el problema aún lo molesta, debe reiniciar su teléfono para continuar usándolo sin problemas. Pero el problema es que tendrá que pasar por la molestia de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el problema. Por lo tanto, tómate un tiempo para copiar tus archivos a tu tarjeta SD o computadora. Después de la copia de seguridad, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee su dispositivo después del restablecimiento, luego siga estos pasos para restablecer su dispositivo ...
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta publicación pueda ayudarlo a solucionar el problema con su teléfono. Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.
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