Bienvenidos al 24th parte de nuestra serie de artículos de solución de problemas dedicados al Samsung Galaxy Note 3. Como ya sabrá, ya hemos respondido cientos de correos electrónicos de nuestros lectores que tratan los problemas que enfrentan con este dispositivo. Algunos de ellos son de naturaleza menor, ya que un simple reinicio es todo lo que se necesita, mientras que en algunas ocasiones se debe realizar una solución de problemas más detallada.
Problema: Mi S-note deja de funcionar una vez que presiono guardar. 1) Código / mensaje de error: S note ha dejado de funcionar 2) Descripción del error: cada vez que presiono el botón guardar en Snote, justo después de 2 segundos la aplicación snote deja de funcionar, esto ha sucedido después de sincronizar mi Snote con evernote. Intenté restablecer mi dispositivo y dejé de sincronizar con Everynote o la cuenta de Samsung, pero el problema persiste. Sugiera una solución y también indique qué sincronización es mejor con la cuenta de Evernote o Samsung.
Solución: El primer paso que debe realizarse es actualizar su dispositivo simplemente apagándolo y volviéndolo a encender. También puede intentar quitarle la batería antes de volver a encenderla. Esto elimina cualquier problema técnico que pueda estar presente en la memoria del teléfono. Una vez que nuestro dispositivo se haya reiniciado, verifique si el problema persiste. Si es así, es posible que desee reiniciar en modo seguro para ver si alguna aplicación de terceros está causando el problema.
Para arrancar en modo seguro
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca "GALAXY Note 3" en la pantalla, suelte la tecla de encendido. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- "Modo seguro" se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".
Si en Modo seguro el problema no ocurre, entonces debe encontrar la aplicación de terceros que lo está causando y desinstalarla.
Otro paso de solución de problemas que funciona es descargar un idioma en la configuración del teclado. Cualquier idioma servirá. Vaya a configuración> idioma y entradas> haga clic en configuración del teclado Samsung> elija Escritura a mano> elija Idiomas de entrada y descargue cualquiera de ellos. Espere a que finalice la instalación y luego verifique su S-Note.
Sobre la cuestión de cuál es mejor, la cuenta de Evernote o Samsung, realmente depende de la preferencia del usuario. Ambos tienen sus propias fortalezas que se adaptan a diferentes personas.
Nota 3 "Desafortunadamente, el proceso android.process.media se ha detenido"
Problema: Hola chicos, recientemente actualicé mi modelo note 3 n9005 a la última versión. He estado funcionando bien, cómo tengo este problema menor y está con mi mensajero; whatsapp. Últimamente no he podido cambiar el tono de mi mensaje. Cada vez que lo intento, aparece este mensaje de error "Desafortunadamente, el proceso android.process.media se ha detenido". Gracias de antemano por tu ayuda.
Solución: Intente hacer un restablecimiento parcial en su dispositivo primero y vea si todavía recibe el mensaje de error.
Para hacer un reinicio suave
- Apaga tu teléfono.
- Quite la batería. Después de 30 segundos, vuelva a insertar la batería.
- Vuelva a encender su teléfono.
Si eso no funciona, realice un restablecimiento de fábrica en su dispositivo. Primero debe hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes antes de realizar este procedimiento.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
- Cuando aparezca "GALAXY Note 3" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.
Nota 3 Problema de la aplicación audible
Problema: Cuando reproduzco mi audiolibro completamente descargado desde la aplicación Audible, la S-voice en mi nota 3 siempre dice "No encuentro una conexión de red". Tengo el wifi apagado para ahorrar batería y los datos móviles apagados. Apagué todo lo que se me ocurrió e incluso lo puse en modo avión ... aún así detiene el audiolibro para decirme "No puedo encontrar una conexión de red". También sucede cuando el teléfono está en mi bolsillo en el trabajo y me agacho. Eliminé el libro y lo volví a cargar, así que sé que está completamente descargado, por lo que no hay razón para conectarse a Internet mientras escucha. Alguna idea para una solución. Gracias.
Solución: Realice un restablecimiento parcial en su dispositivo para eliminar posibles problemas técnicos en su memoria.
- Apaga tu teléfono.
- Quite la batería. Después de 30 segundos, vuelva a insertar la batería.
- Vuelva a encender su teléfono.
A continuación, intente verificar si hay nuevas actualizaciones de software para su dispositivo. Si los hay, instálelos. Estas actualizaciones generalmente contienen mejoras y correcciones de errores para su dispositivo.
Para comprobar y ver si una aplicación de terceros está causando este problema, se recomienda encarecidamente iniciar su dispositivo en Modo seguro. En este modo, solo se cargan las aplicaciones predeterminadas, lo que facilita la verificación de si algo que instaló podría ser la causa del problema.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca "GALAXY Note 3" en la pantalla, suelte la tecla de encendido. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- "Modo seguro" se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".
Intente borrar el caché de la aplicación S-Voice
- Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Toque Configuración.
- En la pestaña General, toque Administrador de aplicaciones.
- Desliza el dedo hacia la izquierda hasta la pestaña Todos.
- Desplázate y presiona S-Voice.
- Presiona Borrar caché.
- La caché de la aplicación ahora se borra.
Nota 3 Correos electrónicos eliminados
Problema: Hola, ¿puedes ayudarme? Mi teléfono sigue limpiando mis correos electrónicos. Cambié la configuración a un mes para darme más correos electrónicos como antes en 2 semanas, ¡pero no me gustó y borré los correos electrónicos! Incluso cuando vuelvo a poner la configuración a 2 semanas. ¡Ahora constantemente tengo 2-3 correos electrónicos a la vez y luego se borran! Por favor, ¿puede ayudarme? Gracias
Solución: La forma más rápida de resolver esto es eliminar la cuenta de correo electrónico en su teléfono y luego ingresarla nuevamente. Si está accediendo a la misma cuenta de correo electrónico desde un navegador, verifique también su configuración. A veces, si elimina correos electrónicos en su navegador, también pueden eliminarse en su teléfono.
Nota 3 Activa aleatoriamente el modo silencioso
Problema: Hola, tengo un Note 3 y recientemente actualicé 4.4.2. El problema que tengo es activar el silencio por sí solo o reducir el volumen del timbre. Un día también hice un restablecimiento de fábrica. Luego estuvo bien por unos días y volviendo al tema silencioso. Por favor, guíeme para superar este problema. Y mucho por lo que estás haciendo. Es realmente GRANDE ... Gracias de nuevo.
Solución: Mencionaste que cuando hiciste un restablecimiento de fábrica, el problema desapareció y luego de unos días volvió a ocurrir. Debe haber algo que haya cambiado en su dispositivo durante esos días. Uno de los culpables más probables es una aplicación de terceros. Intente hacer un restablecimiento de fábrica nuevamente y luego descargue sus aplicaciones habituales. Solo que esta vez, una vez que descargó una aplicación, intente observar primero si se activará el modo silencioso. Repita este procedimiento hasta que llegue a una aplicación que active el modo silencioso.
Nota 3 Se tarda demasiado en obtener la señal de GPS
Problema: Recientemente compré un Samsung Galaxy Note 3 en eBay. Me encanta el teléfono, excepto por un problema: el GPS tarda entre 2 y 3 minutos en obtener inicialmente un bloqueo de señal. Ha sido así desde que lo obtuve y pasé por un restablecimiento de fábrica.
Solución: Obtener una señal de GPS suele ser más rápido cuando se encuentra en un espacio abierto, ya que no hay ninguna obstrucción entre los satélites de arriba y su teléfono. Si se encuentra dentro de un edificio, es posible que lleve más tiempo conseguir una cerradura.
Esto también podría ser un problema de software. Intente comprobar si hay nuevas actualizaciones de software para su dispositivo e instálelas. Estas actualizaciones generalmente contienen mejoras y, en su caso, pueden tener una mejora para la función GPS de su dispositivo.
Note 3 S-Finder sigue apareciendo
Problema: Tengo un Samsung Note 3. El S Finder sigue apareciendo. Estaré en el medio de enviar mensajes de texto, navegar por la web o cualquier otra cosa en mi teléfono cuando aparezca S Finder. El restablecimiento de un factor no ayudó. Mejor invitado, es un problema de hardware como una llave defectuosa. ¡Ayuda!
Solución: Intente colocar su dispositivo sobre una mesa y vea si aparece el S-Finder. Si es así, entonces ya es un problema de hardware. Puede que tenga razón al adivinar que se trata de una llave de hardware defectuosa. En este caso, es posible que deba llevarlo a un centro de servicio autorizado para su revisión. Si no aparece, es posible que esté presionando accidentalmente el botón de menú.
Nota 3 No se pueden realizar llamadas por Bluetooth con el estuche instalado
Problema: Tengo un Galaxy Note 3 y compré una funda con tapa de Samsung para que no se dañe en mi bolsillo. Funciona muy bien, excepto por el hecho de que no puedo iniciar llamadas telefónicas a través del auricular blutooth mientras el estuche está cerrado y en mi bolsillo. Puedo contestar llamadas entrantes, pero no puedo hacer una llamada a menos que lo saque y abra el estuche. ¿Hay alguna excepción para esto? He estado buscando.
Solución: Podría haber un problema con la aplicación S-Voice de su dispositivo. Una solución rápida a esto es deshabilitar S-Voice en el administrador de aplicaciones y luego usar Google Now. Cuando intente realizar una llamada con un dispositivo Bluetooth, ahora funcionará.
Si prefiere solucionar más problemas y utilizar S-Voice, intente borrar la memoria caché de la aplicación
- Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Toque Configuración.
- En la pestaña General, toque Administrador de aplicaciones.
- Desliza el dedo hacia la izquierda hasta la pestaña Todos.
- Desplázate y presiona S-Voice.
- Presiona Borrar caché.
- La caché de la aplicación ahora se borra.
Intente también comprobar si hay nuevas actualizaciones de software para su dispositivo e instálelas.
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