Contenido

• Causas de los problemas de carga inalámbrica del S10 después de la actualización de Android 10
• ¿Se puede solucionar este tipo de problema?
• Soluciones a los problemas de carga inalámbrica del S10 después de la actualización de Android 10
• Lecturas sugeridas
• Obtenga ayuda de nosotros

Si le gusta usar la carga inalámbrica en lugar de la carga normal por cable, es posible que le preocupe un poco saber que algunos usuarios del S10 han encontrado un problema después de la actualización. Esta publicación lo guiará a través de la solución de problemas de carga inalámbrica que no funciona en el Galaxy S10 después de una actualización de Android 10. Hemos elaborado una lista de opciones exhaustivas para solucionar este problema, por lo que esperamos que una de ellas ayude.

La carga inalámbrica, incluso si no se puede arreglar en su nivel, no es completamente inútil. Si ninguna de las soluciones funciona, lo que puede significar que existe un problema de hardware más profundo para su caso particular y es muy probable que necesite que envíe el dispositivo para su reparación, siempre puede cambiar a la carga por cable con cable. Así que anímate y descubre cómo hacer que la función inalámbrica S10 vuelva a funcionar.

Causas de los problemas de carga inalámbrica del S10 después de la actualización de Android 10

Puede haber una serie de cosas que pueden hacer que Whatsapp se bloquee. Algunas de las causas comunes que conocemos son:

• Caché del sistema dañado
• Error de aplicación
• Error de software desconocido
• Aplicación de terceros incorrecta
• Problema de incompatibilidad
• Error de codificación
• Mal funcionamiento del hardware (raro y requiere reparación)

¿Se puede solucionar este tipo de problema?

Definitivamente si. Si está seguro de que el problema ocurrió justo después de actualizar su S10 a Android 10, es probable que su problema de carga inalámbrica se deba a un software incorrecto. La mayoría de los problemas posteriores a la actualización con causas de software son relativamente fáciles de solucionar. Siga nuestras sugerencias en esta guía.

Soluciones a los problemas de carga inalámbrica del S10 después de la actualización de Android 10

A continuación, se muestran los pasos de solución de problemas para solucionar el problema de carga inalámbrica en su Galaxy S10.

Asegúrese de que el dispositivo esté colocado correctamente en la cápsula de carga

Cuando se trata de un problema de carga inalámbrica en el S10, lo primero que debe hacer es ver si lo está haciendo bien. A diferencia de la carga con cable con cable, no puede simplemente dejar el dispositivo después de enchufarlo. Cuando se carga de forma inalámbrica, debe asegurarse de que el teléfono esté colocado directamente sobre la posición óptima en la plataforma de carga.

La carga inalámbrica funciona con la ayuda de cables magnéticos enrollados en la plataforma de carga. Si su teléfono no está colocado correctamente sobre el área donde están los cables magnéticos, la carga inalámbrica puede fallar.

Intente mover el teléfono en el medio del módulo y vea si funciona.

Cíñete a los accesorios de carga inalámbrica originales de Samsung

Hay muchos cargadores inalámbricos que no son de Samsung que puede usar para su S10, pero todos comparten el mismo defecto: no están certificados por Samsung. Lo que esto significa es que técnicamente, Samsung no los inspeccionó y verificó si son 100% compatibles. Idealmente, solo debería usar accesorios de calidad comprobada de un fabricante, especialmente cuando se trata de cargadores porque incluso un pequeño parámetro incorrecto puede causar un gran problema.

Aunque en realidad, los cargadores inalámbricos de terceros pueden funcionar bien con su S10, no todos los usuarios del Galaxy S10 pueden tener el conocimiento para saber qué inalámbrico es realmente compatible. Si está utilizando un cargador inalámbrico que no es de Samsung, o un cargador inalámbrico para dispositivos Samsung más antiguos como el S7 o S8, es posible que tenga un problema con el cargador inalámbrico.

Le sugerimos que visite su tienda Samsung local y pregunte por el cargador que puede funcionar con su S10.

¿Tiene algún problema con Wireless PowerShare? ¡Solucionarlo!

Si su problema de carga inalámbrica es sobre la función Wireless Powershare, lo que significa que su S10 parece que no puede cargar otro dispositivo inalámbrico como sus Galaxy Buds, primero debe verificar que Wireless Powershare esté habilitado. A diferencia de la carga inalámbrica, Wireless Powershare debe encenderse primero para comenzar a funcionar. Asegúrese de habilitarlo antes de cargar otro dispositivo. Para hacer eso, simplemente baje la barra de notificaciones de la parte superior de la pantalla, busque el ícono Wireless Powershare y habilítelo.

Actualice el sistema reiniciando el dispositivo

Si la carga inalámbrica de su S10 sigue funcionando después de una actualización de Android 10, no es una mala idea continuar con la solución de problemas haciendo un reinicio forzado.

Todos los dispositivos Samsung con problemas de energía pueden beneficiarse de un reinicio. Se desarrollan algunos errores menores si un dispositivo se deja en funcionamiento durante mucho tiempo. Se recomienda que reinicie su teléfono una vez al menos cada pocos días.

Reiniciar su Galaxy S10 es fácil. Esto es lo que debe hacer: mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo.

Si eso no cambia nada, puede intentar estos pasos:

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Cuidado del dispositivo.
3. Toque el 3 punto en la parte superior.
4. Seleccione Reinicio automático.

Mantenga el software y las aplicaciones actualizados

Ser propietario de un teléfono inteligente conlleva una pequeña responsabilidad. Una de sus responsabilidades es asegurarse de tener aplicaciones actualizadas. De forma predeterminada, la aplicación Google Play Store en la mayoría de los dispositivos Galaxy S10 está configurada para descargar e instalar automáticamente las actualizaciones de la aplicación, por lo que, básicamente, lo único mínimo que debe hacer es verificar.

Sin embargo, si cambió la configuración de Play Store antes y no está seguro de si continúa actualizando sus aplicaciones automáticamente, puede optar por hacerlo manualmente.

Para buscar actualizaciones de la aplicación a través de Play Store:

1. Abra la aplicación Play Store.
2. Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
4. Toque Actualizar o Actualizar todo.

Si desea mantener sus aplicaciones actualizadas todo el tiempo, desea habilitar la actualización automática en Play Store.

Para habilitar la actualización automática en Play Store:

1. Presiona Actualizar aplicaciones automáticamente.
2. Toca Solo a través de wifi (selecciona En cualquier red si no tienes wifi).
3. Toque Listo.

Mientras lo hace, también puede ser útil asegurarse de que no haya actualizaciones de software pendientes que se haya perdido en este momento. Si tiene una versión global desbloqueada de Galaxy S10, también puede buscar actualizaciones de Android manualmente.

Siga estos pasos para verificar manualmente las actualizaciones del sistema operativo Android:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Desplácese hasta la parte inferior y toque Actualización de software.
3. Toca Descargar e instalar.

Actualizar la caché del sistema (borrar la partición de la caché)

Si la carga inalámbrica de su S10 aún no funciona desde que actualizó a Android 10, lo que desea hacer a continuación es verificar si se trata de un problema de caché del sistema.

Las actualizaciones importantes de software, como pasar de Android 9 a 10, a veces pueden afectar un conjunto especial de archivos temporales llamado caché del sistema. Android utiliza este caché para cargar aplicaciones rápidamente y, si se corrompe, pueden ocurrir todo tipo de problemas.

A veces, una determinada función de Android puede volverse errática, mientras que en algunos casos, una aplicación puede verse afectada y comenzar a fallar.

Para comprobar si tiene un caché del sistema defectuoso, siga estos pasos para borrar la partición del caché.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe si hay aplicaciones de terceros dañadas

Es posible que la carga inalámbrica no funcione en su S10 por una variedad de razones, especialmente cuando acaba de actualizar a Android 10. Tener una nueva versión de Android trae muchos códigos sin refinar y algunos de estos pueden no funcionar con todas las aplicaciones.

O puede ser al revés. Las aplicaciones diseñadas para versiones anteriores de Android pueden dejar de funcionar repentinamente o funcionar mal. Esta situación generalmente se mitiga cuando los desarrolladores actualizan sus aplicaciones para que funcione con el nuevo sistema operativo Android.

Sin embargo, este no es siempre el caso. Es posible que algunos desarrolladores no tengan los recursos para actualizar. Dejar sus aplicaciones sin soporte puede causar problemas con Android o con otras aplicaciones a largo plazo.

Actualizar de Android 9 a 10 no significa necesariamente que todas las aplicaciones se actualicen y se transformen para ser compatibles. Tal situación puede causar problemas.

Para verificar si hay una aplicación de terceros incorrecta en su dispositivo, debe ejecutar su S10 en modo seguro. En este modo, todas las aplicaciones de terceros están bloqueadas (en gris) para que no puedan ejecutarse. Si Whatsapp se ejecuta con normalidad y no se bloquea en modo seguro, significa que tiene una aplicación incorrecta a mano.

Para reiniciar en modo seguro, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Galaxy S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos 1-4.

Restablecer la configuración del dispositivo

Esta opción de solución es similar al restablecimiento de fábrica sin las molestias de eliminar datos de usuario, aplicaciones y más. Esto puede funcionar si la carga inalámbrica aún no funciona después de una actualización de Android 10.

Para restablecer todas las configuraciones en un S10:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer todas las configuraciones.
5. Toque el botón RESET.

Si continúa experimentando la carga inalámbrica en su S10 después de la actualización de Android 10, el siguiente buen paso de solución de problemas que puede hacer es verificar si una de las aplicaciones está causando un problema.

Restablecer el software a los valores predeterminados (restablecimiento de fábrica)

La solución final que puede probar en este caso es borrar su dispositivo, también llamado restablecimiento de fábrica. Deberá hacer esto si la carga inalámbrica aún no funciona en su S10 con Android 10. Esta es una opción para ir si el resto de las cosas mencionadas anteriormente fallan.

Hemos visto que el restablecimiento de fábrica funciona para solucionar problemas de carga inalámbrica en el S10 y otros dispositivos Galaxy antes, incluso antes de la actualización de Android 10, así que espero que esto también funcione para usted.

Si desea continuar con el restablecimiento de fábrica, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales, como documentos, imágenes, videos, contactos, etc.

A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su S10.

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

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