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Los problemas de conexión wifi se encuentran entre los principales problemas de los dispositivos Samsung Galaxy año tras año. En esta guía, le mostraremos cómo abordar los problemas de wifi mediante soluciones que consideramos útiles en la mayoría de los casos.
Solución de problemas de wifi en Samsung
Hay muchos factores que debe verificar para saber cómo solucionar un determinado problema de wifi en un dispositivo Samsung. Siga nuestras soluciones a continuación para ver lo que necesita hacer.
- Verifique que su teléfono o tableta Samsung se pueda conectar a una red wifi diferente.
Si tiene problemas para conectarse a Internet a través de wifi, es posible que se deba a un problema con la red wifi en la que se encuentra. Intente ver si la conexión a una red diferente funciona. Si Internet está conectado a una red wifi diferente, eso significa que la primera puede tener un problema. Si esa red es la wifi de su hogar, considere obtener ayuda de su proveedor de servicios de Internet (ISP) para que puedan ayudarlo a solucionarlo.
En caso de que su dispositivo Samsung tampoco pueda conectarse a una segunda red wifi que funcione, el problema puede estar en el propio teléfono. Tendrás que solucionar más el problema del dispositivo para solucionarlo.
Primero, debe asegurarse de apagar y encender el enrutador y todos los equipos de red conectados a él. Simplemente desenchufe los dispositivos de la toma de corriente durante al menos 12 segundos. Esto permitirá que el sistema se reinicie y se actualice. Se sorprenderá de la eficacia de este paso de solución de problemas para eliminar errores en una red.
Si un ciclo de energía no ayuda, continúe y obtenga ayuda de su ISP. Tenga en cuenta que su ISP es la empresa que proporciona la conexión a Internet a su enrutador y no la de su teléfono (datos móviles).
Para olvidar una red wifi en su Samsung, simplemente vaya a Configuración> Conexiones> Wifi> icono Cog (junto a la red wifi a la que está conectado su dispositivo)> Olvidar.
Cuando está en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros están en gris y el sistema bloquea su ejecución. Esto significa que solo se pueden abrir las aplicaciones preinstaladas que vienen con el software. Si su Samsung funciona normalmente sin fallar o congelarse en modo seguro, puede asumir que una de las aplicaciones de terceros está detrás del problema.
Aprenda a ejecutar su teléfono en modo seguro en esta publicación.
- Limpie el dispositivo y devuelva el software a sus valores predeterminados.
Puede ser necesario un restablecimiento de fábrica si la situación aún no se resuelve en este punto. En nuestros años de experiencia en la resolución de problemas de wifi, la mayoría de las causas son errores de software y se solucionan fácilmente con un restablecimiento de fábrica.
Lecturas sugeridas:
- Cómo reparar un dispositivo Samsung que se congela (Android 10)
- Cómo bloquear un número de teléfono en Samsung (Android 10)
- Cómo borrar la partición de caché en Samsung (Android 10)
- Cómo buscar actualizaciones de aplicaciones en Samsung (Android 10)
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