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• Cómo arreglar Play Store no funciona en Huawei P30 Pro | Play Store sigue fallando

¡Hola, fans de Android! En este episodio de solución de problemas, le mostraremos cómo solucionar el problema de que Play Store no funciona en Huawei P30 Pro. Descubra las soluciones que puede probar a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo arreglar Play Store no funciona en Huawei P30 Pro | Play Store sigue fallando

¿Tiene problemas con la aplicación Google Play Store? En esta guía de solución de problemas, le mostraremos cómo solucionar si Play Store no funciona, si sigue fallando o si sigue mostrando códigos de error.

Play Store no funciona, solución n. ° 1: encontrar soluciones en línea

Los problemas de Play Store pueden venir en forma de errores. Si recibe un código de error específico al intentar cargar la aplicación Google Play Store, debe tomar nota del código y hacer una búsqueda rápida en Google al respecto. Asegúrese de escribir el texto exacto del error o código de error. Si tiene suerte y se conoce el problema, puede encontrar una solución eficaz en línea.

Play Store no funciona, solución n. ° 2: reiniciar la aplicación Play Store

Una de las mejores formas de corregir la mayoría de los errores de Play Store es forzar su cierre. De vez en cuando, las aplicaciones pueden encontrar errores que pueden hacer que se congelen o no respondan. Esto puede obligar a Android a reiniciarlos según lo indicado por fallas frecuentes. Para ver si un simple reinicio de la aplicación ayuda, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Vaya al Administrador de aplicaciones.
3. Toque la pestaña Todos.
4. Seleccione su aplicación Play Store.
5. Luego toca Forzar detención

Play Store no funciona, solución n. ° 3: actualizar Play Store

De forma predeterminada, su Huawei P30 Pro está diseñado para instalar automáticamente actualizaciones tanto para su sistema operativo como para sus aplicaciones. Esto también incluye Google Play Store. Asegúrese de que todas las aplicaciones estén actualizadas e intente instalar también una actualización para el sistema operativo.

Play Store no funciona, solución n. ° 4: borrar la caché de Play Store

Eliminar el caché es una de las formas directas de solucionar problemas de una aplicación. Por lo general, es eficaz para corregir errores menores causados ​​por archivos temporales o caché obsoletos. Se puede hacer de forma segura sin perder ningún contenido relacionado con el usuario en la aplicación. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Vaya al Administrador de aplicaciones.
3. Toque la pestaña Todos.
4. Seleccione la aplicación de Instagram.
5. Toca Borrar caché.
6. Verifique el problema.

Play Store no funciona, solución n. ° 5: eliminar datos de la aplicación Play Store

Si no sucede nada después de borrar la memoria caché de una aplicación y la Play Store de su Huawei P30 deja de funcionar, lo siguiente que puede hacer es borrar los datos de la aplicación. A diferencia del procedimiento anterior, este podría eliminar información o datos importantes dentro de la aplicación. Por ejemplo, si está intentando solucionar un problema con una aplicación de mensajería, borrar sus datos eliminará todos sus mensajes. Para los juegos, hacer esto puede borrar su progreso. Si no quiere perder cosas importantes, asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellas con anticipación.

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Vaya al Administrador de aplicaciones.
3. Toque la pestaña Todos.
4. Seleccione su aplicación Play Store.
5. Toque Borrar datos.
6. Verifique el problema.

Play Store no funciona, solución n. ° 6: realizar un reinicio suave

Reiniciar su dispositivo debería ser el siguiente paso si ninguna de las sugerencias anteriores no ha ayudado hasta ahora. Esto actualizará el sistema y potencialmente eliminará el error también. Reiniciar un dispositivo a veces puede hacer maravillas. Intente hacer un reinicio forzado presionando y manteniendo presionada la tecla de Encendido durante 10 a 15 segundos. Si su teléfono funciona, debería reiniciarse y debería sentir una vibración y ver el logotipo de Huawei. En caso de que no sienta la vibración y la pantalla aún esté en blanco, simplemente presione y mantenga presionada la tecla de encendido durante más tiempo hasta que vea que el dispositivo se reinicia.

Si nada cambia después de intentar reiniciar el dispositivo varias veces, puede abandonar esta solución de problemas y continuar con las siguientes a continuación.

Play Store no funciona, solución n. ° 7: borrar partición de caché

Si la aplicación de Play Store dejó de funcionar después de instalar una actualización o una aplicación, es posible que el problema se deba a una memoria caché del sistema defectuosa. Este caché es necesario y lo utiliza Android para cargar aplicaciones rápidamente. Intente actualizar el caché del sistema con estos pasos y vea cómo funciona:

1. Con el teléfono apagado, mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido simultáneamente durante al menos 10 segundos.
2. Suelta los botones cuando aparezca el logo de Honor.
3. Poco después de ver el logotipo, aparece la pantalla EMUI con las opciones del modo de recuperación.
4. Presione el botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar la opción Borrar partición de caché.
5. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
6. Use los botones de volumen para desplazarse y resaltar las siguientes opciones y el botón de encendido para confirmar la selección.

Play Store no funciona, solución n. ° 8: cerrar sesión en la cuenta de Google

Si la aplicación Play Store aún no funciona en este punto, intente cerrar sesión en su cuenta de Google desde el dispositivo. Luego, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Google antes de iniciar la aplicación Play Store. Esto suele ser útil en muchos problemas relacionados con Google en el pasado. Con suerte, esto también funciona en su Huawei P30 Pro.

Play Store no funciona, solución n. ° 9: restablecer la configuración de red

A veces, una configuración de red incorrecta también puede causar problemas. La configuración de red incorrecta puede ocurrir por muchas razones. A veces, una aplicación o actualización puede resultar en una nueva configuración de red. Para restablecer todas las configuraciones de red, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
3. Vaya a Configuración avanzada.
4. Desplázate y presiona Copia de seguridad y restablecer.
5. Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
6. Si se le solicita, lea el mensaje de advertencia y luego toque Restablecer configuración de red dos veces para confirmar.

Permita que su dispositivo termine de restablecer la configuración de red y restaure los valores predeterminados. Cuando haya terminado de restablecer la configuración de red, reinicie su teléfono y luego vuelva a conectarse a su red Wi-Fi.

Play Store no funciona, solución n. ° 10: compruebe si hay aplicaciones malas

A veces, una aplicación incorrecta puede interferir con Android o con otras aplicaciones. Si Play Store aún no funciona en este momento después de instalar una aplicación en particular, elimine esa aplicación y vea si soluciona el problema. Si no puede descubrir la aplicación, reinicie el teléfono en modo seguro. En modo seguro, ninguna aplicación de terceros debería poder ejecutarse. Entonces, si Play Store funciona en modo seguro, puede apostar que la culpa es de una mala aplicación de terceros. A continuación, le indicamos cómo iniciarlo en modo seguro:

1. Apaga el dispositivo.
2. Vuelva a encenderlo.
3. Una vez que vea la animación de Huawei en la pantalla, mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Puede ver el modo seguro en la esquina inferior izquierda una vez que el dispositivo termina de iniciarse.
5. Ahora que el dispositivo se ha iniciado en modo seguro, cárguelo y observe si hay alguna diferencia.

No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Huawei P30 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Play Store no funciona, solución n. ° 11: restablecimiento de fábrica

Su último movimiento es restablecer su dispositivo de fábrica. Esto suele ser eficaz cuando se trata de problemas causados ​​por un error de software o aplicación. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales antes de realizar un restablecimiento de fábrica para evitar perderlos.

Existen dos métodos para realizar un restablecimiento de fábrica en su Huawei P30. Desea hacer el primero primero si no hay problemas para ir al menú Configuración.

Método 1: restablecimiento completo en Huawei P30 a través de Configuración

Al limpiar tu teléfono con el restablecimiento de fábrica, se borrará automáticamente la información del almacenamiento interno de tu dispositivo. Básicamente, el entorno de software de su dispositivo vuelve a su forma original, como cuando salió de fábrica. Esto significa que todo lo que agregó al dispositivo, como archivos, fotos, videos y aplicaciones, se eliminará. Si no desea perder datos irremplazables, asegúrese de crear una copia de seguridad con anticipación.

Puede haber muchas razones diferentes por las que un usuario puede querer restablecer un dispositivo de fábrica. Si su situación requiere un restablecimiento completo en Huawei P30 y puede acceder al menú de configuración de su dispositivo, este primer método es para usted. Es más fácil de hacer en comparación con el segundo método a continuación, por lo que este es un método de referencia para usted.

Para realizar un restablecimiento completo en Huawei P30 a través de Configuración:

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Encienda el dispositivo.
3. Toque Configuración.
4. Toque Sistema.
5. Elija Restablecer.
6. Presiona Restablecer todas las configuraciones.
7. Presiona Restablecer todas las configuraciones.
8. Confirme la acción tocando Restablecer todas las configuraciones.
9. Espere a que finalice el restablecimiento de fábrica.

Método 2: restablecimiento completo en Huawei P30 a través del modo de recuperación

Este método es útil en una situación particular: cuando no se puede acceder al menú Configuración. Puede haber una variedad de razones por las que el menú Configuración puede volverse inaccesible. En algunos casos, es posible que el dispositivo simplemente se haya congelado o no responda. En otras ocasiones, puede deberse a un problema que está intentando solucionar actualmente. En cualquier caso, debe hacer un restablecimiento completo en Huawei P30 a través del modo de recuperación cuando la situación lo obligue a hacerlo. Aún así, recomendamos que utilice el primer método como su opción principal por razones de conveniencia. En cuanto a los efectos, los dos métodos no tienen ninguna diferencia. El dispositivo se desinfectará por completo y todos los datos del usuario se eliminarán después de realizar cualquiera de ellos.

Para realizar un restablecimiento completo en Huawei P30 a través del modo de recuperación:

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Apague el móvil presionando la tecla Encendido por unos momentos.
3. Mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido durante un par de segundos.
4. Cuando aparezca el modo de recuperación, suelte todas las teclas.
5. Ahora elija "borrar datos / restablecimiento de fábrica". Use los botones de volumen para navegar y la tecla de encendido para aceptarlo.
6. Confirme la operación escribiendo "sí" y seleccione "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
7. Cuando vea la información de verificación de Google, confirme la operación seleccionando "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Por último, elija "reiniciar el sistema ahora" con la tecla de encendido.

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