El #Samsung #Galaxy # S7 es un teléfono insignia lanzado el año pasado que se ha vuelto bastante popular entre los consumidores de todo el mundo. La razón detrás de esto es que mejora aún más el diseño de su predecesor al agregar más características que la gente desea. Esto incluye una función de impermeabilización y protección contra el polvo. Luego también está la adición de una ranura para tarjetas microSD, así como una mejor duración de la batería. Aunque este es un modelo sólido que no sufre de problemas importantes, todavía hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos los bloqueos del Galaxy S7 en el problema del logotipo de AT&T y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S7 se congela en el logotipo de AT&T

Problema:Se enciende pero se congela en el logotipo de AT&T. intentando hacer una copia de seguridad desde el modo de recuperación, pero puedo encontrar una opción de copia de seguridad y restauración a la que otras guías me dicen que vaya. Por favor, ayuda, entiendo que probablemente necesite hacer un restablecimiento de fábrica, esperaba guardar algunos archivos.

Solución: No podrás guardar los datos de tu teléfono desde el modo de recuperación. La única forma en que podrá guardar los datos de su teléfono es si el teléfono está encendido y, dado que está atascado en el logotipo de AT&T en este momento, es imposible hacerlo. Lo que querrá hacer ahora es solucionar el problema sin recurrir primero a un restablecimiento de fábrica.

• Retire la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada.
• Mantén pulsado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto.
• Intente iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché del dispositivo. Reinicie el teléfono y luego verifique si el teléfono se inicia correctamente.
• Conecta tu teléfono al cargador y deja que se cargue durante al menos 20 minutos. Con el teléfono aún conectado al cargador, intente encenderlo.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, su última opción es hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación, sin embargo, esto borrará los datos de su teléfono.

S7 no se enciende después de la actualización del software

Problema: Mi hija galaxy s7 dejó de funcionar anoche, dijo que hizo una actualización, pero no estoy seguro de cuál fue la actualización hace 2 noches. 14 de agosto de 2017. Busqué en Google y luego probé todas las instrucciones de arranque que tenía en su sitio, manteniendo presionados los botones de encendido, inicio y volumen y nada funcionó. No se encenderá de ninguna manera. Después de que hizo la actualización, el teléfono se desconectó mientras dormía y nunca se cargó, así que intentamos cargarlo, me aseguré de que el cargador funcionara y luego lo enchufé, se puso muy caliente en el teléfono real. pero aún no se enciende. No estoy seguro de qué más podemos hacer. El teléfono era un teléfono sprint, pero ahora no lo usa solo con wifi, sino que tiene todas sus fotos y demás. cualquier ayuda sería genial.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es realizar una extracción de batería simulada. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Si no hay respuesta del teléfono, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Retire la tarjeta microSD del teléfono.
• Limpie el puerto de carga con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en el puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador original.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes,
• También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora. Si el teléfono se carga de esta manera, una de las clavijas del puerto de carga podría dañarse. Haga que lo revisen en un centro de servicio.

En caso de que los pasos anteriores no enciendan el teléfono, es posible que esto ya se deba a un componente de hardware que no funciona. Le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica si este es el caso.

S7 Humedad detectada en el puerto de carga

Problema:Hola, tengo un problema de carga relacionado con el mensaje de error: "Se detectó humedad en el puerto de carga". Sin embargo, no he tenido el teléfono en el agua y verifiqué la pegatina en la ranura de la tarjeta SIM que indica si el teléfono sufrió daños por agua y parece estar bien.El problema es que la batería está completamente vacía, por lo que no puedo intentar reiniciar o algo similar. ¿Podría sugerir qué hacer? ¡Gracias de antemano!

Solución: Incluso si el teléfono no ha entrado en contacto con el agua, también puede recibir este mensaje de error si el ambiente es húmedo. Lo mejor que puede hacer ahora es asegurarse de que el puerto de carga esté seco. Puede dejarlo durante 2 horas en un lugar seco ya que la humedad se evaporará naturalmente. También puede utilizar un secador de pelo para secar el puerto de carga.

En caso de que el error continúe, el siguiente paso es verificar si esto es causado por una falla del software. Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Las aplicaciones S7 siguen actualizándose

Problema:Tengo un Galaxy s7 y me ha estado volviendo loco durante el último mes. Todas las aplicaciones continúan actualizándose al intentar usarlas. Me desplazo hacia abajo en Facebook durante 30 segundos, y luego de repente me lleva de regreso a la cima. Cuando intento escribir un texto, el teclado sigue cerrándose. Si intento enviar una foto, el teclado se cierra y se elimina todo el texto y la foto. Si intento jugar un juego, la aplicación simplemente se cerrará. Parece que le está sucediendo a cualquier aplicación que pruebo y uso. Hoy, estaba tratando de ver algo específico en Facebook y cada 30 segundos más o menos, me llevaría de regreso al suministro de noticias actualizado principal. Es extremadamente frustrante. He borrado la caché, he intentado eliminar aplicaciones que no uso mucho. Mi única opción restante, que puedo ver, es un restablecimiento de fábrica, pero ese es un último recurso. He visto esta pregunta en muchos foros, pero todavía no he visto a alguien responder con algo que haya funcionado. ¡Ayuda! ¡Gracias!

Solución: Dado que este problema ocurre en la mayoría de las aplicaciones de su teléfono, un restablecimiento de fábrica es una buena decisión. Sin embargo, debe intentar borrar la partición de caché de su teléfono primero desde el modo de recuperación. En caso de que esto no solucione el problema, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

S7 se reinicia en momentos aleatorios después de la actualización del software

Problema:¡Hola! Hace un par de días actualicé el software (por lo que puedo decir, fue una actualización menor) en mi teléfono y ahora se reiniciará en momentos aleatorios a menos que esté en modo avión. Estoy de vacaciones, por lo que es preferible que no necesite restablecer mi teléfono de fábrica. ¿Tiene alguna sugerencia de solución de problemas mientras estoy fuera?

Solución: Para solucionar este problema sin hacer un restablecimiento de fábrica, debe seguir los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Actualice las aplicaciones de su teléfono. Esto se puede hacer en la sección Mis aplicaciones de Google Play Store.
• Intente quitar la tarjeta microSD de su teléfono (si el teléfono tiene una instalada). A veces, si esta tarjeta está dañada, puede causar este tipo de problema.
• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.
• Verifique si el problema ocurre en Modo seguro. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.