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Arreglando un Galaxy A50 que no puede enviar SMS
Los problemas con los mensajes de texto son comunes y no poder enviar mensajes es solo uno de ellos, pero según nuestra experiencia, problemas como este son bastante menores. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer para intentar reparar su teléfono que no puede enviar SMS ...
Primera solución: Forzar el reinicio de su teléfono
Lo primero que debe hacer es reiniciar su teléfono, especialmente si es la primera vez que no pudo enviar un mensaje de texto. No se preocupe, el mensaje no enviado permanecerá en su bandeja de entrada para que no tenga que volver a escribirlo.
Pero en lugar de hacer el reinicio normal, es mejor hacer el reinicio forzado, que es mucho más efectivo porque, además de actualizar la memoria de su teléfono, también recargará todas las aplicaciones y servicios. Así es como se hace ...
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 10 segundos o hasta que el teléfono se reinicie.
La mayoría de las veces, este procedimiento solucionará el problema, pero si aún no puede enviar SMS después de esto, continúe con el siguiente procedimiento.
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Segunda solución: intente enviar un mensaje de texto en modo seguro
Hay situaciones en las que las aplicaciones de terceros interfieren con las operaciones normales de su teléfono, por lo que cuando hace cosas habituales como enviar mensajes de texto, surgen problemas. Para saber si este es realmente el caso, intente ejecutar su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Así es como se hace:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.
Mientras su Galaxy A50 está en este modo, intente enviar un mensaje de texto a su propio número para que sepa si pasa y si puede recibirlo. Si se envía el mensaje, significa que hay una aplicación de terceros que le impide enviar mensajes de texto. Descubra cuál de sus aplicaciones es la culpable y desinstálela. Sin embargo, si aún no puede enviar SMS incluso si el teléfono está en modo seguro, continúe con la siguiente solución.
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Tercera solución: asegúrese de que su teléfono tenga buena señal
Cuando se trata de enviar mensajes de texto y llamar, la señal lo es todo. Su teléfono debe estar conectado a la red todo el tiempo para que los mensajes de texto se envíen y reciban de manera oportuna. Un vistazo rápido al indicador de señal en la parte superior de la pantalla le dirá inmediatamente si su teléfono está recibiendo buena señal. También debe estar atento al ícono del avión porque si está presente, significa que el Modo Avión está habilitado y todas las comunicaciones inalámbricas están deshabilitadas.
Sin embargo, si su teléfono está recibiendo buena señal y el modo avión no está habilitado pero aún no puede enviar SMS, entonces es hora de un procedimiento más efectivo.
Cuarta solución: restablecer la configuración de red
Dado que los mensajes de texto se basan en la estabilidad de la conexión de su teléfono a la red, esta vez debe restablecer todas las configuraciones de red para que vuelvan a sus valores predeterminados. Si su teléfono viene con un plan, es más probable que este procedimiento solucione el problema, especialmente si se debe a una configuración incorrecta o eliminada. Por ejemplo, si el número del centro de mensajes se eliminó o cambió sin darse cuenta, este procedimiento volverá al número del centro predeterminado. Así es como se hace:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Administración General > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red.
- Grifo REINICIAR AJUSTES.
- Si ha configurado un PIN, ingréselo.
- Grifo REINICIAR AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.
Después de realizar este procedimiento, intente enviar otro mensaje de texto a su propio número. La mayoría de las veces, esto solucionará problemas como este, pero si por alguna razón el problema continúa molestándote, es hora de que llames a tu proveedor de servicios.
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Quinta solución: proveedor de servicios de llamadas
El hecho es que su proveedor de servicios puede ayudarlo mejor cuando se trata de problemas como este. Es porque saben por su parte si el problema está en la red, su cuenta o cualquier otra cosa. Si es con la red, se le informará al respecto y se le dará un tiempo estimado sobre cuándo se reanudará el servicio. Si se trata de un problema con su cuenta, se le explicará detalladamente por qué sus servicios salientes ya no funcionan o por qué no puede enviar SMS desde su Galaxy A50. Por último, los representantes tienen todas las herramientas para solucionar el problema.
Entiendo por qué algunos usuarios no quieren llamar al soporte técnico, pero por ahora, realmente no tienes muchas opciones. Ya ha hecho todo lo posible por su parte en lo que respecta a la resolución de problemas en vano. Además, es probable que un restablecimiento de fábrica no pueda solucionar este problema, ya que no es un problema con el firmware sino con el servicio.
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