El servicio de mensajes de texto es una de las características más básicas de un teléfono.No hace falta decir que su #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) debería poder transmitir una pequeña cantidad de datos a través de la red celular sin tener ningún problema, siempre que el dispositivo esté adecuadamente provisto para recibir servicios de su proveedor de servicios.
Paso 1: verifique las barras de señal
Debe ser lo primero que debe verificar porque no necesita hacer nada en su teléfono; solo tiene que mirar la barra de estado para ver si su dispositivo está recibiendo servicio de su proveedor de servicios. Si las barras de señales están vacías, entonces no tienes servicio. Si solo hay una barra o dos, significa que hay algún problema con la antena del teléfono o es un problema de red. Pero de cualquier manera, debe comunicarse con su proveedor porque, en primer lugar, su teléfono es nuevo y probablemente solo tenga unos días de antigüedad y, en segundo lugar, si se trata de un problema de red, no hay nada que pueda hacer al respecto.
Paso 2: busca el ícono del avión
Si el modo avión está habilitado, el teléfono no podrá conectarse a ninguna red inalámbrica. Al igual que en el paso 1, solo tiene que mirar la barra de estado para ver si hay un ícono de avión. Si lo hay, apáguelo para que el teléfono pueda obtener servicios inalámbricos. Mantenga presionada la tecla de encendido durante unos segundos, luego cambie el modo de vuelo de Encendido a Apagado.
Paso 3: ahora, reinicia tu teléfono
Un simple reinicio puede solucionar muchos problemas menores. Entonces, si las barras de señal indican que su dispositivo está recibiendo un servicio excelente o si no hay un ícono de avión en la barra de estado, entonces es hora de que intente reiniciar su teléfono.
Durante la inicialización o el arranque, el teléfono intentará reconectarse a la red y, si tiene éxito, la conexión sería nueva y más estable y podría solucionar el problema.
Paso 4: si no puede enviar un SMS, verifique el número del centro de mensajes
El número del centro de mensajes es muy importante para enviar mensajes de texto. Es una serie de números que se parece a cualquier número de teléfono normal que se utiliza para que sus mensajes se envíen a la estación base o torre de la que recibe la señal su teléfono. A partir de ahí, el mensaje se clasificará y se entregará al destinatario. Entonces, básicamente, sin él o si se ha editado y refleja una serie incorrecta, el dispositivo no podrá enviar mensajes.
Paso 5: si no puede recibir mensajes de texto, verifique si hay suficiente espacio de almacenamiento
Entiendo si reaccionas a esto considerando que tu teléfono aún es nuevo y probablemente aún no has usado la mitad del almacenamiento. Pero ha habido muchos problemas como este antes que apuntan a que el almacenamiento es el culpable. Si usted es el tipo de usuario que toma muchas fotos y videos, guarda muchas películas que puede ver sobre la marcha o transfiere todos sus archivos y documentos desde su teléfono anterior, intente verificar el almacenamiento. Si su teléfono se está quedando sin espacio de almacenamiento, intente liberar algo moviendo sus archivos a su tarjeta SD o computadora.
Paso 6: si no puede enviar ni recibir SMS, intente realizar una llamada
Este paso descarta la posibilidad de que se trate de un problema de cobertura además de un problema con su cuenta. Pero ya sea que pueda hacer una llamada saliente o no, aún debe llamar a su proveedor porque puede ser un problema con su cuenta. Los suscriptores no pueden solucionar los problemas relacionados con la cuenta a menos que solo tenga que pagar algunas facturas para volver a habilitar su servicio.
Paso 7: si no puede enviar y recibir MMS o mensajes con imágenes
¡Verifique los datos móviles de inmediato! Debe estar activado para que pueda enviar y recibir MMS. Si ya está habilitado, pero aún no puede enviar / recibir MMS, verifique la configuración de APN. El APN o el nombre del punto de acceso es en realidad un conjunto de datos que se utilizan para que su teléfono pueda conectarse a la red de su proveedor. Si hay un carácter, letra o número incorrectos, su dispositivo no se puede conectar a la red.
Puede buscar en Google el APN de su proveedor y ver si cumple con uno que está en su teléfono, pero le sugiero que llame al soporte técnico (el de su proveedor, por supuesto) y lo solicite solo para asegurarse de que obtuvo el correcto.
Paso 8: si no puede enviar mensajes de texto grupales
Al igual que en el paso anterior, asegúrese de que los datos móviles estén activados y luego verifique el APN porque el texto de grupo se considera MMS. Lo mismo ocurre con los mensajes de texto con imágenes o archivos adjuntos, SMS con emojis y otros caracteres especiales.
Si todo esto falla, llame a su proveedor de servicios NO a Samsung porque su proveedor podrá ayudarlo mejor. No ha habido informes de problemas importantes de antena o recepción, por lo que si tiene este problema, probablemente sea un problema de red.
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