Contenido

• Cómo solucionar problemas del Galaxy A6 2018 que no se carga
• Solución de problemas de software en su Samsung Galaxy A6 2018

Samsung ha confirmado el lanzamiento de su último dúo de gama media, los teléfonos inteligentes Galaxy A6 y Galaxy A6 + 2018 que llegarán al mercado este mes. Los nuevos teléfonos Galaxy tienen características de alta gama que incluyen un diseño premium, pantallas Infinity con paneles Super AMOLED, una cámara dual, procesador octa-core y batería de larga duración, por nombrar algunos. En general, estos nuevos teléfonos Samsung pueden calificar entre el mejor resumen de teléfonos de gama media de este año. Pero, de nuevo, no significa que estará totalmente libre de problemas iniciales. Al igual que otros dispositivos nuevos, estos teléfonos también pueden presentar problemas, incluidos los relacionados con la alimentación y la carga. El principal tema que se aborda en este contexto es el último. Siga leyendo para saber qué hacer cuando su nuevo teléfono inteligente Samsung Galaxy A6 2018 no se cargue según lo previsto.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del Galaxy A6 2018 que no se carga

Antes de comenzar a solucionar problemas de software que podrían haber impedido la carga de su nuevo dispositivo, verifique y asegúrese de que se cumplan los siguientes requisitos:

• Utilice el cargador / equipo de carga original. Es posible que otros cargadores no sean compatibles con su teléfono, por lo que no se cargarán al usarlos. Es posible que pueda usar algunos, pero es posible que la potencia de salida no sea realmente similar a la del cargador original. En la medida de lo posible, use solo el cargador que viene con su teléfono o el que proporciona Samsung.
• Conéctelo al tomacorriente de la pared. Si bien puede utilizar diferentes puertos de alimentación para cargar su dispositivo, se recomienda encarecidamente utilizar la toma de pared como fuente de alimentación principal. Otras fuentes de energía como computadoras, puertos USB y otros accesorios de energía tienen salidas de energía bajas, por lo que es posible que no puedan cargar su dispositivo. Esto a menudo da como resultado una carga lenta o ninguna carga.
• No use su teléfono mientras se carga. Es posible usar el teléfono mientras se carga, pero no se recomienda. Si lo hace, puede aumentar la posibilidad de que el cargador se suelte de cualquiera de los puertos debido al movimiento constante. Cuando esto sucede, es posible que el teléfono no tenga el contacto adecuado con el cargador o la fuente de alimentación, por lo que no podrá cargarse correctamente. Dependiendo de lo que esté haciendo, también hará que su dispositivo se agote continuamente, por lo que tomaría más tiempo cargarse. Si es posible, apague su teléfono mientras se carga.
• Asegúrese de que no haya daños en su teléfono o puerto de carga. La peor posibilidad es que su teléfono, cargador o puerto de carga puedan haber sufrido algún tipo de daño físico o líquido y, por lo tanto, no puedan cargar como se esperaba. Si bien esto rara vez ocurre en dispositivos nuevos, es posible. Si este fuera el caso, no olvide hacer uso de la garantía. Es posible que deba reemplazar el cable de carga o el adaptador de corriente.

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Solución de problemas de software en su Samsung Galaxy A6 2018

Si el problema persiste después de seguir los consejos y requisitos de carga anteriores, puede continuar solucionando el problema de su Galaxy A6 2018 con las siguientes soluciones:

Primera solución: reinicia tu Galaxy A6 2018 (reinicio por software).

Si a su teléfono aún le queda un poco de energía, intente realizar un restablecimiento parcial o reiniciar. Al hacerlo, se eliminarán los fallos del software que podrían haber impedido que su dispositivo realizara su rutina de carga. Un reinicio adecuado también cerrará todas las aplicaciones abiertas y purgará la memoria interna del dispositivo. Por lo tanto, esto puede resolver muchos problemas aleatorios.

1. Para realizar un restablecimiento parcial o reiniciar en su Galaxy A6 2018, simplemente presione el Botón de encendido y manténgalo presionado durante varios segundos hasta que aparezca la opción de menú. Luego seleccione Reiniciar de las opciones dadas.
2. Alternativamente, puede simplemente presionar el Botón de encendido hasta que la pantalla se apague y luego, después de unos 30 segundos, presione el Botón de encendido de nuevo para volver a encenderlo.

Intente esto a menos que la batería de su dispositivo esté completamente agotada. Si esto no funciona, es posible que deba considerar otras opciones.

Segunda solución alternativa: cargue su teléfono mientras está en modo seguro.

Nuevamente, si su teléfono aún tiene energía restante para funcionar, intente iniciarlo en modo seguro para deshabilitar todas las aplicaciones y servicios de terceros. Arrancar en modo seguro puede ayudarlo a rastrear qué aplicaciones podrían haber estado deteniendo la carga de su teléfono. A continuación, le indicamos cómo habilitar este modo en su teléfono:

1. Mantenga pulsado el Botón de encendido durante unos segundos.
2. Toque para seleccionar la opción Apagado para apagar su dispositivo.
3. Mantenga pulsado el Botón de encendido hasta que vea el logotipo animado de Samsung en la pantalla.
4. Liberar el Botón de encendido luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
5. Sigue sosteniendo el Botón de volumen hasta que su dispositivo se inicie.
6. Suelta el botón cuando tu dispositivo se reinicie con un Modo seguro insignia en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Esto significa que Modo seguro está habilitado.

Ahora intente conectar su dispositivo al cargador y vea si se puede cargar. Si se carga, deberá desinstalar cualquier aplicación que sospeche que está causando problemas mientras está en modo seguro.

Puede dejar que su dispositivo termine de cargarse antes de salir del Modo seguro y luego eliminar las aplicaciones problemáticas. Para salir del modo seguro, simplemente reinicie su dispositivo.

Tercera solución: inicie su Galaxy A6 2018 en modo de recuperación (si corresponde).

Este método solo es aplicable si su dispositivo todavía tiene energía restante alrededor del 20 por ciento. Arrancar en modo de recuperación le permitirá acceder a opciones para administrar el sistema de su teléfono y, de la misma forma, solucionar cualquier problema relacionado con el software. Puede usar la opción del modo de recuperación de Android para borrar la partición de la caché o restablecer los datos de fábrica, si es necesario.

El modo de recuperación es un entorno independiente que se incluye en una partición separada del sistema operativo principal de Android en su dispositivo. Puede ingresar al modo de recuperación a través de las teclas de hardware de su dispositivo. Así es cómo:

1. Mantenga pulsado el Botón de encendido durante unos segundos.
2. Selecciona el Apagado opción.
3. Luego presione y mantenga presionado el Encendido, Subir volumen, y Casa botones simultáneamente durante unos segundos.
4. Suelte los botones cuando pase el logotipo de Samsung y el Menú de recuperación de Android aparecen las opciones.
5. presione el Botón para bajar el volumen para resaltar borrar partición de caché y luego presione el Botón de encendido para confirmar.
6. Espere hasta que su dispositivo termine de limpiar la partición de caché y le indique que reinicie.
7. presione el Botón de encendido para confirmar el reinicio del dispositivo para entonces.

Opción de reparación

Si nada de esto ayuda y su Galaxy A6 2018 aún no se carga, es posible que deba considerar optar por el servicio. Es posible que su dispositivo tenga algún tipo de defecto de hardware que requiera alguna reparación. No olvide llevar el cargador original para que el técnico también lo revise. Puede optar por aprovechar la garantía de servicio o el reemplazo de una unidad nueva, si es necesario. Para conocer otras opciones y recomendaciones, comuníquese con el proveedor de su dispositivo e infórmele del problema.

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