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Parece que muchos propietarios de Samsung Galaxy S9 se han encontrado con que sus dispositivos se apagan sin razón aparente y lo peor es que ya no responden después de apagarse. Significa que ya no se encenderán sin importar lo que hagan los usuarios. ¿Es un problema de hardware grave o podría ser solo un problema menor con el firmware? Dependiendo de cómo ocurrió el problema, realmente no podemos estar seguros de si se trata de un problema menor o muy complicado.
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S9 que se apagó solo y ya no respondería después de eso. Consideraremos todas las posibilidades y las descartaremos una por una hasta que podamos determinar de qué se trata el problema y qué se debe hacer para solucionarlo. Por lo tanto, si es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene problemas similares, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.
Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo reparar el Galaxy S9 que se apagó y ya no responde
La mayoría de las veces, si un teléfono se apaga solo y ya no responde, pensamos de inmediato que hay un problema con el hardware. Pero este tipo de problema es en realidad solo un problema menor de firmware, siempre que su teléfono no se haya caído sobre una superficie dura o se haya sumergido en agua durante mucho tiempo. Con el daño físico y por líquidos a un lado, esto es lo que debe hacer si su S9 no se enciende o no responde ...
Primera solución: reinicio forzado
La causa más común por la que el teléfono se apaga solo y no responde es una falla del firmware. Sucede todo el tiempo sin importar el modelo de su teléfono o cuán poderoso sea en cuanto al hardware. Cuando ocurra, dejará la impresión de que el teléfono tiene un problema grave de hardware, pero en realidad es solo un bloqueo y siempre hay algo que puede hacer al respecto. Aquí es donde el reinicio forzado se vuelve muy útil ...
- Mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.
Si el problema se debe a una falla del sistema y hay suficiente batería para encenderlo, su dispositivo ya debería estar arrancando. Sin embargo, si sigue sin responder, intente esto en su lugar:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes todavía.
- Ahora, mantén presionada la tecla de encendido mientras mantienes presionado el botón para bajar el volumen.
- Continúe presionando ambas teclas durante 10 segundos o más.
Básicamente es lo mismo que el primero, pero nos aseguramos de que esta vez esté haciendo la combinación correctamente porque, de lo contrario, no obtendrá un resultado similar. Si su teléfono aún no responde después de hacer esto, debe continuar con el siguiente procedimiento.
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Segunda solución: cargar y forzar reinicio
Debe realizar este procedimiento para descartar la posibilidad de que el problema sea causado tanto por una batería descargada como por una falla del sistema. Cuando la batería ya está en un nivel muy bajo y todavía está usando el teléfono, el jugo puede agotarse con el teléfono aún en uso y esto dará como resultado un bloqueo del sistema ya que el hardware y el firmware no se apagan correctamente. Entonces, en realidad se trata de un par de problemas aquí en lugar de uno.
Dije que su teléfono siempre responderá cuando las teclas Bajar volumen y Encendido se mantengan juntas durante un cierto período de tiempo, pero si la batería está agotada, no hay forma de que su teléfono se encienda. Entonces, intente hacer esto:
- Enchufe el cargador a una toma de CA que funcione. Utilice un cargador con cable para esto.
- Usando el cable original, conecte su teléfono a su cargador.
- Independientemente de si su Galaxy S9 muestra las señales de carga o no, déjelo conectado a su cargador durante 10 minutos.
- Ahora, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
Si su teléfono realmente agotó la batería y su firmware falló, entonces debería iniciarse ahora después de haber realizado este procedimiento. Sin embargo, si no responde y no ha notado ninguna mejora, entonces es el momento de traerlo de vuelta a la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted.
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