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En este contexto, se aborda un tema pertinente que involucra al Samsung Galaxy A8 Plus 2018, en el que la computadora no reconoce el dispositivo, incluso cuando está conectado de forma segura. Siga leyendo y descubra qué opciones puede probar si usted también encuentra el mismo problema al intentar administrar los datos de su teléfono inteligente usando su computadora.
Las computadoras juegan un papel vital cuando se trata de la gestión de datos en dispositivos móviles, ya sea iOS o Android. Esto es posible con la ayuda de las herramientas de administración de archivos de iOS y Android. Todo lo que tiene que hacer es descargar el software de administración de datos compatible en su computadora y luego conectar su teléfono inteligente al puerto de la computadora usando el cable USB o de datos. Pero hay momentos en que el proceso simple se vuelve aún más complicado hasta el punto de no completarse. Aquí es cuando ocurren los problemas de sincronización.
Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue a través de ella para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas del Galaxy A8 + 2018 que la computadora no puede reconocer
Antes de comenzar a solucionar problemas en ambos dispositivos, retire cualquier otro accesorio externo conectado a su computadora a través de USB. A veces, esto puede causar un conflicto y de alguna manera estropear la conexión entre su teléfono y su computadora. También retire cualquier tarjeta SD insertada en cualquiera de los dispositivos para evitar que cause conflictos. Más importante aún, use solo el cable de datos original / OEM o el cable USB cuando conecte su teléfono a la computadora. Es posible que otros cables que no sean de Samsung no sean compatibles y, por lo tanto, no funcionarán según lo previsto.
Si se cumplen todas esas recomendaciones, pero su computadora aún no puede detectar su teléfono inteligente Samsung Galaxy A8 + 2018, continúe y solucione los problemas de software en ambos dispositivos.
Primer método: reinicie su teléfono (reinicio suave) y luego vuelva a conectarse a su computadora.
Un restablecimiento parcial o el reinicio del dispositivo pueden ayudar a solucionar problemas menores de software en el teléfono que podrían haber impedido que tuviera acceso a su computadora o al revés. Hay dos formas de realizar un restablecimiento parcial en su teléfono Samsung A8 + 2018.
Primero está el procedimiento de reinicio habitual que se realiza con estos pasos:
- presione el Botón de encendido durante unos segundos o hasta que el teléfono se apague.
- Luego, después de 30 segundos, presione el Botón de encendido nuevamente para volver a encender el teléfono.
El otro método es un reinicio suave utilizando las teclas de hardware, también conocido como reinicio forzado. Funciona igual que el método de reinicio por software anterior, pero se lleva a cabo de una manera ligeramente diferente.
- Para forzar el reinicio de su Samsung A8 +, mantenga presionada la tecla Botón de encendido y el Botón para bajar el volumen simultáneamente durante unos 10 segundos o hasta que su dispositivo se reinicie.
Ambos métodos de reinicio resuelven eficazmente errores de software aleatorios que podrían haber causado problemas de sincronización momentáneos.
Segundo método: habilite el modo seguro en su teléfono y luego vuelva a conectarse a su computadora.
Al iniciar su teléfono en modo seguro, se omitirán todas las aplicaciones y servicios de terceros, por lo que será más fácil para usted determinar si son los culpables. Entonces, esto es lo que debe intentar a continuación:
- Apague o apague su teléfono presionando y sosteniendo el Poder durante unos segundos o presione el botón de Encendido una vez y seleccione la opción Apagado.
- Espere unos segundos hasta que su teléfono se apague por completo.
- Luego, encienda su teléfono nuevamente presionando el Poder botón.
- Cuando vea el logotipo de Samsung, mantenga presionado el Bajar volumen hasta que vea el Modo seguro insignia en la esquina izquierda de la pantalla del teléfono.
Mientras está en modo seguro, conecte su teléfono a su computadora a través de USB y vea si eso soluciona el problema. Si su computadora puede detectar su teléfono en modo seguro, entonces deberá averiguar cuál de sus aplicaciones descargadas es el disparador. Debe eliminarse o desactivarse temporalmente para que pueda realizar la sincronización en cualquier momento sin tener problemas.
Tercer método: actualice el software de su teléfono a la última versión.
Las actualizaciones de software también pueden ser la solución potencial, especialmente si la causa raíz del problema es un error del sistema en su teléfono. Las actualizaciones generalmente contienen parches de reparación para abordar los problemas existentes del dispositivo atribuidos por errores del sistema y fallas en las aplicaciones. Si desea probar suerte en la actualización, siga estos pasos:
- Abre el Aplicaciones pantalla deslizando el dedo hacia arriba en un lugar vacío de la pantalla de inicio.
- Seleccione Configuraciones.
- Desplácese y seleccione Actualización de software.
- Toque la opción para Descargue las actualizaciones manualmente.
- Espere a que su teléfono busque actualizaciones disponibles.
- Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para continuar con la descarga e instalación de la actualización.
Reinicie su teléfono después de la actualización y luego conéctelo a su computadora nuevamente para ver si ahora se detecta.
Cuarto método: restablece tu teléfono a los valores predeterminados de fábrica (opcional).
Si bien esta puede no ser una opción factible dado que borrará todos sus datos de su teléfono, un reinicio completo del sistema podría ser la única forma de resolver el problema, especialmente si el disparador es un error complejo en el sistema telefónico. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de sus datos de antemano para su custodia. A continuación, le indicamos cómo hacer esto:
- Abre el Aplicaciones pantalla.
- Grifo Configuraciones.
- Ir Nube y cuentas.
- Toque la opción para Copia de seguridad y restaurar.
- Activar o desactivar opciones para Restaurar y Respalda mi información como prefieras.
- Vuelve al Configuraciones menú.
- Grifo Administración General.
- Grifo Reiniciar.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Grifo Reiniciar el dispositivo.
- Si se le solicita, ingrese su PIN o contraseña.
- Grifo Seguir.
- Luego seleccione Eliminar todos para confirmar.
Quinto método: reinicia tu computadora y luego vuelve a conectar tu teléfono.
Al igual que los teléfonos inteligentes, los problemas menores de software en su computadora también se pueden solucionar reiniciando. También es la solución más sencilla para probar cuando un determinado programa en la computadora no funciona correctamente como lo hacen las aplicaciones no autorizadas en su teléfono. El proceso de reinicio puede variar entre los sistemas operativos.
- En PC con Windows, básicamente se hace a través del comienzo menú entonces Reiniciar.
- En las computadoras Mac, generalmente se hace a través del Clave de manzana y luego seleccione el Reiniciar opción.
También hay otras formas, como utilizar combinaciones de teclas según la versión del sistema operativo.
Entonces, independientemente de la plataforma en la que se esté ejecutando su computadora, simplemente reiníciela para borrar y actualizar el sistema de fallas menores que podrían haberle causado problemas para sincronizar ambos dispositivos.
Sexto método: desactive los programas de seguridad como firewall y antivirus.
Como se mencionó anteriormente, los programas de seguridad en su computadora también pueden bloquear su teléfono para que no tenga acceso al sistema informático, especialmente cuando se perciben amenazas de seguridad. En el momento en que su teléfono esté conectado al puerto USB de la computadora a través de un cable USB, el sistema de la computadora leerá como un dispositivo externo como tarjetas SD, teclados, mouse y otra parafernalia. Y si los programas de seguridad que se ejecutan en su computadora detectan su teléfono como una amenaza potencial, se le negará el acceso. A menudo, esto desencadenaría un mensaje de advertencia o un mensaje de error que le informaría de lo que está sucediendo y, al mismo tiempo, requeriría algunas acciones.
Séptima solución: Verifique y asegúrese de que todos los controladores necesarios estén instalados.
Algunas computadoras, especialmente las PC con Windows, requerirán que se instalen primero controladores específicos para que puedan leer su dispositivo cada vez que se conecte al puerto de la computadora a través de un cable USB / de datos. Esta información generalmente está disponible en el sitio oficial del fabricante de su computadora o en el Soporte de Samsung en línea.
Otras opciones
Póngase en contacto con el fabricante o con su computadora y solicite más ayuda para configurar los ajustes de su computadora de tal manera que permita el acceso completo a su teléfono inteligente Samsung Galaxy A8 + 2018. También podrán ayudarlo a descargar e instalar los controladores necesarios o modificar la configuración de la computadora en consecuencia.
Si sospecha que su firewall o software antivirus es el culpable, puede solicitar más ayuda al desarrollador del software de seguridad y administrar la configuración del programa correctamente.
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