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El Samsung Galaxy A7 2018 se lanzó el mes pasado, octubre de 2018, y en realidad recibió calificaciones de aprobación bastante altas de sus propietarios. Es un teléfono inteligente bastante estable con características que se pueden encontrar en los dispositivos insignia de Samsung. Pero al igual que cualquier otro dispositivo, no está libre de problemas y, si es uno de los primeros en adoptarlo, es posible que ya haya encontrado algunos problemas que no son realmente tan graves.
Entre los problemas más comúnmente reportados con este dispositivo está el problema en el que está atascado en una pantalla negra y ya no se enciende o arranca sin importar cuántas veces o cuánto tiempo mantenga presionada la tecla de encendido. Pero no se preocupe, porque este problema se puede solucionar sin que tenga que pedirle a alguien o técnico que lo solucione por usted. Continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes de pasar a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes informados por nuestros lectores. Encuentre problemas que sean similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.
Cómo reparar su Galaxy A7 2018 que no se enciende
La mayoría de las veces, cuando un teléfono se atasca en una pantalla negra y no responde, el primero se bloquea. No hace falta decir que no se trata de un problema de hardware como los demás piensan, sino de un problema menor relacionado con el firmware que puede solucionarse mediante un par de procedimientos de solución de problemas. Con todo lo dicho, esto es lo que le sugiero que haga al respecto ...
Solución 1: reinicio forzado
¡Así es! Un reinicio forzado puede solucionar este problema de inmediato siempre que sea solo un problema de firmware. Si se pregunta qué es el reinicio forzado, bueno, es un procedimiento de extracción de batería simulado. Una vez realizado correctamente, tendrá los mismos efectos que cuando retira la batería de su dispositivo. Debe realizar esto porque aparentemente, su Galaxy A7 2018 no tiene una batería extraíble. Para hacer esto, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.
Sabría si se hizo correctamente porque su teléfono se iniciará como lo hace normalmente cuando lo reinicia. Sin embargo, si no responde después del primer intento, entonces debería intentar hacer el mismo procedimiento unas cuantas veces más y si todavía no responde después de eso, debería intentar esto.
- Mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.
Si el teléfono aún no responde después de realizar este procedimiento, debe probar la siguiente solución.
Solución 2: conecte el teléfono al cargador, realice un reinicio forzado
En este punto, es muy posible que la batería se haya agotado por completo. No es realmente un problema si la batería está agotada, pero hay situaciones en las que un simple problema de agotamiento de la batería provocará un bloqueo del firmware, ya que es posible que algunos servicios y componentes no se apaguen correctamente si deja que su dispositivo se quede sin batería. Como resultado, tendrá que lidiar con un par de problemas menores que resultan en un dispositivo que no responde. Para descartar esta posibilidad, esto es lo que debe hacer ...
- Enchufe el cargador original a una toma de corriente que funcione.
- Con el cable original, conecte su Galaxy A7 2018 a su cargador.
- Independientemente de si muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante unos 10 minutos.
- Ahora, mientras el dispositivo está conectado al cargador, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
- Mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.
Si el problema fue causado por una batería agotada que a su vez causó que el firmware fallara, entonces tu Galaxy A7 ya debería estar arrancando. Pero si aún no responde después de esto, entonces es hora de traerlo de vuelta a la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted.
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