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¿Tu teléfono tiene problemas con las notificaciones de actualización que no desaparecen, incluso después de instalar una actualización del sistema? Descubra cómo lidiar con esto en esta publicación. Sabemos que este problema no solo ocurre en el Galaxy S8 Plus, así que asegúrese de seguir también nuestras sugerencias incluso si tiene una unidad Samsung Galaxy diferente.
Samsung S8 Plus mantiene la notificación de actualización que no desaparece (notificación de actualización persistente)
Hola, tengo un Samsung Galaxy S8 Plus. El problema que tengo es que me está diciendo que instale una actualización de software, lo cual hice y dijo que la actualización se había instalado, pero luego volvió a aparecer una notificación que decía que necesitaba instalar una actualización de software, así que lo hice y nuevamente dijo que Se instaló la actualización, pero luego volvió a aparecer la notificación. En total, he realizado 4 actualizaciones de software ahora y la notificación aún no desaparece.
Solución: Si está seguro de que el teléfono realizó la actualización correctamente, pero la notificación de actualización sigue apareciendo, es posible que haya un problema con la memoria caché del sistema. Intente borrar la partición de caché donde se guarda el caché del sistema para ver si eso soluciona el problema. Así es cómo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Si borrar la partición de la caché no ayuda, devuelva el software del teléfono a sus valores predeterminados con el restablecimiento de fábrica. Puede haber un error de software que active la notificación de actualización persistente. Considere devolver todas las configuraciones a su estado de fábrica para solucionarlo.
- Crea una copia de seguridad de tus datos.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Cambie el sistema operativo Android o póngase en contacto con Samsung
Si el problema regresa después de un restablecimiento de fábrica, la razón más probable está relacionada con el software. Tiene dos opciones en esta situación: una es actualizar la versión anterior de Android y la otra es obtener la ayuda de Samsung.
El flasheo no es compatible oficialmente con Samsung y puede poner en riesgo el dispositivo. Si desea ver si actualizar la versión anterior de Android solucionará el problema, hágalo bajo su propio riesgo.
Sin embargo, recomendamos encarecidamente que se mantenga seguro al obtener ayuda de Samsung. Asegúrese de contactarlos primero para que pueda programar una cita de reparación o reemplazo.
