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• Qué hacer si Netflix dejó de funcionar en Galaxy Tab S5e | Netflix sigue fallando o no se reproduce
• Netflix dejó de funcionar solución n. ° 1: buscar errores

Ver Netflix es uno de los pasatiempos favoritos de millones de personas en la actualidad. Si eres uno de los pocos desafortunados que encuentra un problema con Netflix en tu Galaxy Tab S5e, has venido al lugar correcto. En este episodio de solución de problemas, le mostraremos qué hacer si Netflix dejó de funcionar en su dispositivo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Qué hacer si Netflix dejó de funcionar en Galaxy Tab S5e | Netflix sigue fallando o no se reproduce

¿Se pregunta cómo solucionar el problema de Netflix? Aprenda lo que puede hacer para reparar Netflix que se detuvo en Galaxy Tab S5e a continuación.

Netflix dejó de funcionar solución n. ° 1: buscar errores

Si Netflix dejó de funcionar en su Galaxy Tab S5e y aparece un código de error, esa puede ser la clave para resolver el problema. Tome nota de ese código en particular y asegúrese de tenerlo escrito correctamente. Luego, visite el Centro de ayuda de Netflix e ingrese ese código específico en el cuadro de búsqueda. Por ejemplo, si recibe el Error 12001, hay una serie de pasos de solución de problemas que debe seguir para solucionarlo. Las soluciones disponibles para cada código pueden variar, así que asegúrese de tener el código correcto para ingresar.

A veces, los servidores de Netflix pueden tener problemas. Aunque esto es poco común, existen muchos factores posibles por los que el servicio de Netflix puede no funcionar en su dispositivo. Intente ver si hay una interrupción del servicio de Netflix en esta página.

Netflix dejó de funcionar, solución n. ° 2: reiniciar la aplicación Netflix

Para cada problema relacionado con una determinada aplicación, uno de los pasos básicos para la solución de problemas es asegurarse de forzar su cierre. Al hacerlo, a veces se eliminan los errores temporales que se desarrollan después de que un dispositivo se ha ejecutado durante algún tiempo. Así es como se hace:

Hay dos formas de reiniciar una aplicación. Así es cómo:

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla de Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación de Instagram. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque suavemente la aplicación Netflix.
6. Toca Forzar detención.

Netflix dejó de funcionar, solución n. ° 3: reiniciar el dispositivo

Si Netflix todavía no funciona en este momento, su próximo paso es actualizar el sistema. Para hacerlo, simplemente presione y mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 segundos. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, suelte los botones. Esto suele ser eficaz para eliminar errores que se desarrollan cuando un sistema se deja en funcionamiento durante algún tiempo. Le sugerimos que reinicie su Galaxy Tab S5e usando este método al menos una vez a la semana para disminuir las posibilidades de errores.

Para algunos Galaxy Tab S5e, puede haber una forma ligeramente diferente de llegar al mismo método. Así es cómo:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Netflix dejó de funcionar, solución n. ° 4: cambiar a un tipo de red diferente

A veces, la causa de algunos problemas de Netflix es su red. Si puede conectarse a otro wifi, intente eso y vea si Netflix se reproduce en él. Visite a un vecino o amigo para hacer esto. Si no es posible conectarse a otra red wifi, use datos móviles para ver Netflix. Si Netflix se reproduce en datos móviles pero no en el wifi de su hogar, eso significa que probablemente el problema esté en el enrutador o con su proveedor de servicios de Internet (ISP). Asegúrese de desconectar sus datos móviles inmediatamente después de probar Netflix para evitar incurrir en datos adicionales.

Si solo tienes problemas para reproducir Netflix en una red wifi específica, como cuando estás en la escuela o en cualquier red pública, es posible que Netflix esté bloqueado. Consulte con su administrador de TI para ver si este es el caso.

Netflix dejó de funcionar, solución n. ° 5: actualización de la aplicación

Algunos errores de Netflix pueden deberse a una codificación deficiente. Estos errores desaparecen por sí solos o se solucionan mediante actualizaciones. Asegúrese de que su aplicación de Netflix esté actualizada. Además, asegúrese de actualizar el resto de sus aplicaciones y su sistema operativo Android>

Netflix dejó de funcionar, solución n. ° 6: borrar la caché de Netflix

Limpiar la memoria caché de una aplicación es otra forma de solucionar directamente el problema de una aplicación. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque suavemente la aplicación Netflix.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar caché.

Netflix dejó de funcionar solución # 7: restablecer / reinstalar Netflix

Otra forma de lidiar con un problema de la aplicación Facebook Messenger es restableciendo todas sus configuraciones a los valores predeterminados. Esto se hace borrando sus datos. Siga estos pasos para hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque suavemente la aplicación Netflix.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.

Si fue usted quien agregó Netflix a su tableta, debe intentar reinstalarlo si nada ha funcionado en este momento. En la pantalla de aplicaciones, simplemente toque y mantenga presionado el ícono de Netflix y seleccione Desinstalar. Esto eliminará la aplicación de su teléfono. Después de desinstalarlo, reinicie el teléfono y vuelva a instalarlo.

Netflix dejó de funcionar, solución n. ° 8: restablecer la configuración de red

Algunas aplicaciones que requieren una conexión a Internet casi constante, incluido Netflix, pueden no funcionar correctamente si hay un problema con la configuración de red del dispositivo. Asegúrese de borrar la configuración de red actual siguiendo estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Netflix dejó de funcionar, solución n. ° 9: compruebe si hay una aplicación incorrecta

Si Netflix es una aplicación preinstalada, lo que significa que es una de las aplicaciones originales que venían con el software, puede ejecutar el dispositivo en modo seguro para verificar si una aplicación incorrecta está causando el problema. En modo seguro, no se pueden ejecutar aplicaciones de terceros, las que agregue, y solo se cargarán las preinstaladas. Esto significa que si el problema está ausente en modo seguro, tiene un problema con la aplicación. Para verificar si ese es el caso, reinicie el dispositivo en modo seguro y vea qué sucede. Así es cómo:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
6. Ejecute la aplicación Play Store y verifique el problema.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si Netflix dejó de funcionar, el problema no aparecerá en modo seguro, eso significa que el problema se debe a una aplicación incorrecta. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su dispositivo sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Netflix dejó de funcionar, solución n. ° 10: actualizar la caché del sistema

Si Netflix dejó de funcionar después de instalar una nueva actualización de Android, es posible que haya un problema con la caché del sistema. Las actualizaciones del sistema a veces se corrompen o hacen que el caché del sistema esté desactualizado. Esto puede provocar un comportamiento errático o errores en el sistema. Para asegurarse de que la caché del sistema se actualice, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Netflix dejó de funcionar, solución n. ° 11: restablecimiento de fábrica

Como se mencionó anteriormente, los errores de Netflix generalmente desaparecen por sí solos, pero si nada ha funcionado hasta este punto, puede limpiar el teléfono y ver si eso ayuda. El restablecimiento de fábrica es drástico y eliminará los datos personales y devolverá todas las configuraciones del software a los valores predeterminados. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos antes de hacerlo. Aprenda cómo restablecer de fábrica su Galaxy Tab S5e a continuación.

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Netflix dejó de funcionar, solución n. ° 12: enviar informe de error

Si puede abrir Netflix e ir a su menú de configuración, también puede enviar un informe de error para ayudar al desarrollador a verificar el problema. Esto es lo que debe hacer:

1. Abra la aplicación Netflix.
2. Toca Más.
3. Toque Ayuda.
4. Toca LLAMAR.

Si Netflix sigue fallando y no puede abrir su menú de ayuda, simplemente ignore esta sugerencia. Todo lo que tiene que hacer es esperar una actualización para solucionar el problema actual.

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

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