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- Problema: Galaxy S9 Plus (S9 +) agota la batería rápidamente y muestra un error de humedad detectada
La protección de resistencia al agua de Samsung para sus dispositivos insignia como el Galaxy S9 y S9 Plus está sobrevalorada. Ha habido muchos casos en los que los usuarios nos informan que su dispositivo se volvió problemático después de exponerlos al agua. En esta publicación, incluimos dos problemas que describen de qué estamos hablando. Si tiene un Galaxy S9 o S9 Plus que tiene un problema de descarga de la batería o un error de detección de humedad después de que se mojó, aprenda a solucionarlo a continuación.
Problema: Galaxy S9 Plus (S9 +) agota la batería rápidamente y muestra un error de humedad detectada
Tengo un Samsung Galaxy s9 +. Recientemente fui a nadar y tomé un par de fotos y videos con el teléfono y lo sumergí en agua un par de veces, no más de 15 minutos lo usé en agua y poco después lo sequé con un paño, pero recién comenzó a se apaga hasta hoy, solo permanece encendido como 10 minutos y luego se apaga, también he notado que ha comenzado a sentirse un poco caliente al tacto, así que no estoy seguro de si todo esto se debe a ponerlo bajo el agua, se calienta una y otra vez dependiendo de lo pesado que lo esté usando, pero este extremo, por favor ayúdenme con soluciones sobre cómo solucionarlo. Muchas gracias.
Hola. Fuimos a la playa temprano hoy, alrededor de las 10 am, pasamos probablemente una hora nadando, pero el teléfono no estuvo completamente sumergido durante toda la hora ya que mi esposa no podía nadar y siguió tomando fotos. Esta no es la primera vez que sumergimos el teléfono en agua, aunque es la primera vez que intentamos sumergirlo en agua salada. De todos modos, salimos de la playa a las 11 a. M. Y hasta ahora a las 8 p. M. El teléfono todavía dice que está detectando humedad. Normalmente tarda de 3 a 4 horas y el teléfono está seco y podemos cargarlo normalmente. Hemos usado secador de pelo, pero no funciona ... ¡Por favor, ayuda!
Solución: Aunque está etiquetado como resistente al agua, el Samsung Galaxy S9 no es completamente impermeable. No está diseñado para usarse en el océano o al nadar. La alta presión alrededor del dispositivo cuando se mueve en el agua puede superar su protección de resistencia al agua. Esto significa que el agua de mar puede haber penetrado las defensas del dispositivo causando daños en el interior. Desafortunadamente, la única forma de verificarlo es abriendo el teléfono y haciendo una verificación física completa. Para que esto tenga éxito, debe dejar que un técnico certificado por Samsung haga el trabajo.
Residuo en el puerto
Otra posible razón por la que exponer su S9 al agua de mar es un gran no-no es el hecho de que posteriormente se pueden formar residuos de sal en el puerto de carga. Si no tiene cuidado y no lava el dispositivo con agua corriente o del grifo (no con agua destilada o embotellada), es posible que se formen residuos en el puerto que provoquen el error de "detección de humedad". En algunos casos, los residuos o la humedad en el puerto de carga pueden impedir que el teléfono se cargue correctamente o no se cargue en absoluto.
Seque el teléfono correctamente
Es muy probable que no hayas secado el teléfono correctamente y que quede líquido o humedad en el puerto de carga. El error "Humedad detectada" es una advertencia y un recordatorio de que el puerto de carga todavía está húmedo y, como tal, no se puede cargar. Los fabricantes de teléfonos diseñan sus dispositivos resistentes al agua para evitar que se carguen cuando hay agua o líquido en el puerto de carga. Si la carga continúa cuando el puerto está mojado, puede dañar el sistema. No hace falta decir que secar el teléfono correctamente es importante.
Entonces, ¿cómo se seca el teléfono correctamente de todos modos? Así es cómo:
- Lave el teléfono con agua corriente limpia. Asegúrese de lavar también el puerto de carga. Tenga cuidado de no utilizar agua a alta presión al lavar el puerto. Su objetivo es eliminar con agua cualquier sal o residuo que se encuentre en el puerto de carga.
- Limpie el teléfono con un paño suave y limpio.
- Deje el teléfono parado para que el agua restante en el puerto caiga durante unas horas. Si es posible, deje el dispositivo en un lugar a temperatura ambiente. Alternativamente, puede colocarlo cerca de una fuente de calor indirecto como la parte posterior de un televisor o computadora. El agua se evapora naturalmente a temperatura ambiente después de algunas horas.
- Después de unas horas, verifique cómo funciona la carga o si persiste el error de detección de humedad.
- Otra forma de secar el teléfono es cubrirlo con arroz en un recipiente sellado y dejarlo durante al menos 48 horas. Esto debería permitir que el arroz absorba el agua o la humedad del dispositivo. También puede usar un desecante de gel de sílice en lugar de arroz para absorber eficazmente el agua o la humedad. Nuevamente, deje el dispositivo en un recipiente sellado durante 48 horas para permitir que la química haga su trabajo.
Póngase en contacto con el soporte de Samsung
Si el problema persiste después de secar su Galaxy S9, debería considerar ponerse en contacto con Samsung para obtener ayuda. Como se mencionó anteriormente, existe la posibilidad de que haya entrado agua en el dispositivo y haya causado un problema. Deje que Samsung repare el teléfono por usted.
