Contenido
- Razones por las que su Xbox One no lee un disco
- Solución de problemas de una Xbox One que no lee el disco de un juego
- Lecturas sugeridas:
- Obtenga ayuda de nosotros
Si su consola Xbox One no lee el disco de un juego, no hay necesidad de entrar en pánico. En la mayoría de los casos, este problema se puede solucionar. Aunque este problema es uno de los problemas comunes en las consolas Xbox One a lo largo de los años, los usuarios no suelen terminar enviando su consola a un Centro de servicio o recibiendo ayuda de Microsoft en absoluto.
Intente limpiar primero el disco del juego en cuestión y vea si eso lo arregla. Esto suele ser suficiente para volver a jugar.
Si ya ha probado esto y la consola aún no detecta discos, pruebe las otras soluciones de esta guía.
Razones por las que su Xbox One no lee un disco
Hay una serie de factores que debe verificar para saber por qué su consola Xbox One no lee sus discos.
El disco está sucio.
La superficie del disco de tu juego puede acumular polvo o suciedad con el tiempo. Si una parte del disco del juego está cubierta por una fina película de polvo o suciedad, esta puede ser la razón por la que el lector de discos de la consola no puede obtener los datos completos que necesita para cargar un juego o instalarlo.
El disco está defectuoso.
Los discos con arañazos, suciedad o daños pueden volverse ilegibles. Si ve algún signo de daño en el disco, como un rasguño, esta puede ser la razón por la que su juego no funcionará.
El disco no es compatible (no es de la misma región).
Hay dos estándares que usan las consolas Xbox 360 más antiguas en sus discos de juego: PAL y NTSC. Afortunadamente, las consolas Xbox One fueron diseñadas para estar libres de bloqueo de región, por lo que si eres de América del Norte, tu consola aún debería poder leer juegos que compraste en otras regiones.
Sin embargo, es posible que surjan incompatibilidades si tiene un problema con los discos y DVD de Blue-Ray. Si su consola Xbox One reproduce juegos con normalidad, pero se niega a reproducir un disco DVD o Blu-Ray específico, probablemente se deba a la codificación del disco. No todos los discos Blu-ray están codificados para reproducirse en todas las regiones, por lo que es posible que su consola no pueda leerlos.
Asegúrese de utilizar únicamente discos Blu-Ray comprados en la misma región de donde es su consola.
La unidad de disco de la consola está defectuosa.
Si su consola Xbox One no lee ningún disco que inserte, es posible que el problema no sean los discos en sí, sino el lector de discos. Esto significa que hay un problema de hardware con la consola y debe repararse.
Solución de problemas de una Xbox One que no lee el disco de un juego
Tiempo necesario : 10 minutos
Si su consola Xbox One no detecta sus discos, hay una serie de pasos de solución de problemas que puede intentar solucionar. Aprenda lo que debe hacer en esta situación a continuación.
- Limpiar el disco.
Asegúrese de limpiar la superficie del disco con un paño suave y limpio para eliminar la suciedad. Puede usar agua para humedecer ligeramente el paño al hacer esto. No consumas alcohol. Evite tocar la superficie e intente sujetar el disco por los bordes.
- Reproduzca el disco en otra consola.
Esta es la mejor manera de determinar si el problema está en el disco en sí o en la consola. Visite a un amigo o una tienda que le permitirá probar su disco.
- Consiga un disco nuevo.
Si su consola Xbox One lee bien otros discos y solo tiene un problema con un juego en particular, debería considerar reemplazarlo. Puede rayarse o dañarse y, desafortunadamente, no hay forma de reparar un disco de juego roto.
- Reinicia la consola.
A veces, todo lo que necesita una consola para volver a leer un disco es una actualización completa del sistema. Asegúrese de apagar y encender su Xbox One si aún no está leyendo sus juegos. Para hacer eso, solo mantén presionado el botón Xbox en la consola durante unos 10 segundos. Una vez que la consola se haya apagado, presiona el botón Xbox nuevamente para volver a encenderla.
- Cambia los modos de energía.
Hay algunas consolas Xbox One que es posible que no puedan leer discos si usan el modo de encendido instantáneo. Puede cambiar al modo de ahorro de energía y reiniciar la consola antes de probar otro juego.
Para deshabilitar el modo de encendido instantáneo:
En el controlador, presione el Botón Xbox para abrir la guía.
Seleccione Sistema.
Ir Configuraciones.
Seleccione General.
Seleccione Modo de energía e inicio.
Seleccione Modo de energíay luego seleccione El ahorro de energía.
Ciclo de poder la consola como se muestra en Paso 5.
Prueba tu disco de juego durante unos segundos.
Si su Xbox One comienza a leer su disco nuevamente, puede regresarlo a su configuración de modo de encendido instantáneo.
- Obtenga ayuda de Microsoft.
Si todos los discos de tu juego funcionan en una segunda consola Xbox One y ninguna de las soluciones de esta guía te ha ayudado, debes comunicarte con Microsoft para obtener ayuda. Como mínimo, su consola deberá ser revisada físicamente para detectar errores de hardware. En algunos casos, es posible que sea necesario reemplazar toda la unidad de disco.
Visite la página de soporte de Xbox de Microsoft si necesita enviar su consola.
Lecturas sugeridas:
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