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El Samsung Galaxy A10 es un dispositivo de nivel de entrada, pero tiene algunas especificaciones de hardware competitivas además del hecho de que ejecuta Android 9 Pie de fábrica. En comparación con sus competidores, puede distinguir fácilmente su ventaja. Sin embargo, algunos propietarios de este dispositivo se quejaron porque, según los informes, se apagó solo y ya no responde, sin importar cuánto tiempo o cuántas veces se presione la tecla de encendido.
Hemos encontrado problemas similares en el pasado y podemos asegurarle que tal problema ocurre de vez en cuando. Pero, contrariamente a lo que otros usuarios dijeron, es un problema de hardware, en realidad es solo un problema menor de firmware que puede solucionar por su cuenta sin la ayuda de un técnico. Eso es, por supuesto, si no hay signos de daño físico o líquido y el firmware no se ha modificado de ninguna manera. Habiendo dicho todo eso, continúe leyendo a continuación, ya que le daré los pasos sobre cómo solucionar problemas de su Galaxy A10 que se apagó y ya no responde.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
Arreglando Galaxy A10 que se apagó y ya no responde
La mayoría de las veces, este problema a menudo ocurre debido a una falla del firmware o una falla y, naturalmente, no es realmente tan grave. De hecho, solo necesita un par de procedimientos para solucionar este problema y esto es lo que debe hacer:
Primera solución: realizar el reinicio forzado
Esto debe ser lo primero que debe hacer. De hecho, esto podría ser lo único que debe hacer para que su Galaxy A10 funcione y responda nuevamente. Un reinicio forzado es en realidad una extracción de batería simulada que actualiza la memoria de su teléfono y recarga todas sus aplicaciones y servicios. Así es como se hace en tu teléfono:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A10 en la pantalla.
Si esto es solo un problema con el firmware o debido a una falla del sistema, su teléfono ya debería estar arrancando. Sin embargo, si aún no responde incluso después de este procedimiento, es posible que la batería se haya agotado por completo. Entonces, pase a la siguiente solución.
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Segunda solución: cargue su teléfono y realice el reinicio forzado
Básicamente, tener una batería agotada no es realmente un problema porque la mayoría de las veces cualquier teléfono respondería de inmediato si estuviera conectado al cargador. Sin embargo, hay ocasiones en las que una simple descarga de la batería provocaría un bloqueo del firmware. Así es, cuando el teléfono se está quedando sin batería, algunos servicios se apagan, pero si permite que la batería se agote por completo, es posible que algunos componentes y servicios no se apaguen correctamente. Eso puede provocar una falla del firmware y, como resultado, tendrá que lidiar con un par de problemas menores que resultan en un dispositivo que no responde. Esto es lo que debe hacer al respecto:
- Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
- Usando el cable original, conecte el teléfono a su cargador.
- Independientemente de si el teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
- Después de lo cual, y mientras el teléfono todavía está conectado al cargador, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A10 en la pantalla.
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La mayoría de las veces, si el problema no es tan grave, este procedimiento hará que su teléfono responda nuevamente. Suponiendo que su dispositivo se enciende pero el problema persiste, es una señal de que debe restablecer su teléfono. Por lo tanto, cree una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y luego elimine sus cuentas de Google y Samsung y siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A10, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A10 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Sin embargo, si el teléfono aún no responde después de todo esto, probablemente se deba a un problema con el hardware. Dicho esto, lo siguiente que debe hacer es llevar el dispositivo a la tienda para que un técnico pueda verificarlo por usted.
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