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Su Samsung Galaxy A20 se ejecuta en Android 9 Pie con One UI de Samsung. No hace falta decir que todas las aplicaciones que le lanzas deberían funcionar sin problemas, pero parece que algunos propietarios se quejan porque Facebook se bloquea cuando se abre la aplicación. Pero lo que pasa con este problema es que podría ser solo un problema con la aplicación en sí o solo una señal de un problema de firmware. Es un problema de software y si está dispuesto a solucionar el problema de su teléfono, debería poder solucionarlo por su cuenta.
En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy A20 que está experimentando algunos contratiempos con Facebook. Consideraremos todas las posibilidades y las descartaremos una por una hasta que podamos determinar el problema y, con suerte, solucionarlo. Por lo tanto, si es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.
Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas, así que tómese su tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también nos sea más fácil solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es brindarnos suficiente información sobre el problema.
Cómo solucionar problemas de Galaxy A20 con problemas de bloqueo de Facebook
Los bloqueos de aplicaciones no son realmente tan graves. De hecho, es posible que pueda arreglarlo sin tener que llevar el dispositivo al técnico. Todo lo que necesita hacer es realizar algunos procedimientos de solución de problemas y esto es lo que debe hacer ...
Primera solución: Forzar el reinicio de su teléfono
Lo primero que debe hacer si Facebook falla en su Galaxy A20 es hacer el reinicio forzado porque siempre es posible que sea solo un problema causado por algunos problemas menores de firmware o incluso una falla. El reinicio forzado es una simulación de la extracción de la batería que actualiza la memoria de su teléfono y recarga todas sus aplicaciones y servicios. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A20 en la pantalla.
Una vez que su teléfono se haya reiniciado con éxito, abra la aplicación para ver si Facebook se bloquea aún después de este procedimiento. Si es así, pase a la siguiente solución.
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Segunda solución: reinicia tu teléfono en modo seguro
El propósito de este procedimiento de solución de problemas es que sepamos si Facebook se bloquea debido a algunas aplicaciones. La aplicación viene preinstalada en su Galaxy A20 y, al ser una aplicación popular, muchas aplicaciones también la usan. Siempre existe la posibilidad de que una de las aplicaciones que instaló esté causando este problema. Entonces, siga estos pasos para reiniciar su teléfono en modo seguro:
- Mantenga presionada la tecla Encendido hasta que aparezcan las opciones.
- Mantenga presionada la opción Apagar hasta que cambie a Modo seguro.
- Toque el icono de Modo seguro para reiniciar su dispositivo.
- Una vez que el reinicio sea exitoso, debería ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Cuando su teléfono esté en modo seguro, aún debería poder usar Facebook, así que intente abrirlo para ver si Facebook se bloquea incluso en este modo. Si el problema se soluciona, significa que realmente lo causó una de las aplicaciones que instaló. En este caso, siga estos pasos para investigar más:
- Reinicie su teléfono de forma normal para iniciar en modo estándar.
- Recuerde las aplicaciones que instaló cuando Facebook comenzó a fallar.
- Una vez que ya tenga una aplicación en mente, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque la aplicación sospechosa.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y toque Aceptar para confirmar.
- Toque la tecla Atrás una vez y luego toque Desinstalar.
- Confirme que desea eliminar la aplicación de su teléfono.
Por otro lado, si Facebook falla incluso en modo seguro, pase a la siguiente solución.
Tercera solución: borre el caché de la aplicación de Facebook
Todas las aplicaciones, independientemente de si están preinstaladas o de terceros, tienen su propia caché, que el sistema usa para que funcionen de manera más fluida después del primer uso. Si bien la caché son archivos pequeños, también son bastante importantes y hay ocasiones en las que se corrompen. Cuando esto sucede, puede esperar problemas como este. Para descartar esto, siga estos pasos:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque suavemente Facebook.
- Toque Almacenamiento.
- Toca Borrar caché.
Después de esto, intente ver si Facebook aún se bloquea cuando se abre. Si es así, pase a la siguiente solución.
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Cuarta solución: elimine los archivos de datos de Facebook
Esto restablecerá la aplicación a su configuración y configuración predeterminadas. Además del caché, cada aplicación también tiene sus propios archivos de datos que a menudo contienen configuraciones y preferencias del usuario. Cuando se eliminan, el sistema volverá a crear los archivos con los valores predeterminados, pero si solo se trata de un problema con la aplicación, este procedimiento debería poder solucionarlo. Así es como se hace:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque suavemente Facebook.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar para confirmar.
- Reinicie su teléfono para liberar algo de RAM.
Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, abra la aplicación para ver si Facebook se bloquea cuando se inicia incluso después de este procedimiento, porque si aún lo hace, es hora de solucionar el problema del firmware.
Quinta solución: eliminar la caché del sistema
Aparte de la caché individual para aplicaciones, el firmware también crea una caché del sistema para todas sus funciones y servicios. Estos archivos también pueden dañarse y cuando eso sucede, también se producirán problemas de rendimiento. Los bloqueos de Facebook que está experimentando pueden deberse a este problema, por lo que, para descartarlo, siga estos pasos para eliminar el caché del sistema y reemplazarlo ...
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A20, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A20 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Intente ver si Facebook se bloquea aún después de eliminar y reemplazar el caché del sistema. Si todavía lo hace, pase a la siguiente solución.
Sexta solución: restablece tu teléfono de fábrica
Un restablecimiento de fábrica debería poder solucionar este problema, pero generalmente no lo sugerimos sin agotar todas las soluciones posibles, ya que puede perder algunos de sus archivos y datos importantes. En este punto, sin embargo, parece que no tiene muchas opciones. Por lo tanto, tómese su tiempo para crear una copia de los archivos que no desea perder y luego elimine nuestras cuentas de Google y Samsung para que no se bloquee su dispositivo después del restablecimiento. Si todo está configurado, siga estos pasos para restablecer su dispositivo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A20, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A20 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Después del reinicio, configure su teléfono como un nuevo dispositivo y ¡disfrute!
Espero que hayamos podido ayudarlo a solucionar el problema de fallas de su Galaxy A20 con Facebook. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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