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• Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 Plus que se reinicia por sí solo

Los reinicios aleatorios a menudo se deben a algunos problemas de firmware. A menudo ocurren después de una actualización, pero hay ocasiones en las que ocurren sin una causa aparente. Tal es el caso de algunos de los propietarios del nuevo Samsung Galaxy S9 Plus. Según algunos de nuestros lectores, sus teléfonos comenzaron a reiniciarse aleatoriamente independientemente de si estaban usando sus teléfonos o no. Hubo quienes dijeron que el problema comenzó poco después de una actualización, ya que Samsung lanzó actualizaciones para parchear algunas cosas hace aproximadamente una semana.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S9 Plus que se reinicia por sí solo. Intentaremos analizar cada posibilidad y descartarlas una por una hasta que podamos solucionar el problema. No sabemos con certeza qué tan grave es este problema, pero si se debe solo a algunos problemas en el firmware, puede solucionarlo usted mismo sin la ayuda de un técnico. Por lo tanto, si es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene problemas similares, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo a solucionarlos.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 Plus que se reinicia por sí solo

El curso de nuestra resolución de problemas comenzará desde la etapa de observación en la que tenemos que hacer algunas cosas para averiguar si el problema ocurre en determinadas situaciones. Dicho esto, esto es lo que sugiero que haga con respecto a este problema ...

Ejecute el dispositivo en modo seguro y continúe usándolo

No sabemos qué está causando que su teléfono se reinicie por sí solo, por lo que debe intentar ejecutarlo en modo seguro y continuar usándolo en ese entorno. Mientras está en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros están temporalmente deshabilitadas y solo funcionarán las aplicaciones y servicios preinstalados. Si el problema no ocurre en ese modo, entonces está claro que hay una aplicación o dos que están causando el problema y activando el reinicio. Para solucionar este problema, debe encontrar la aplicación y desinstalarla. Pero primero, así es como reinicia su S9 Plus en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.

Continúe usando su teléfono en este modo y si el problema se solucionó o ya no ocurre, averigüe qué aplicación lo está causando y desinstálelo.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Grifo DESINSTALAR > Okay.

Determinar qué aplicación está causando el problema suele ser un desafío para muchos usuarios. Por lo tanto, primero debe desinstalar las aplicaciones que instaló recientemente o las que instaló antes del problema. Sin embargo, si el problema continúa incluso en este modo, continúe con la siguiente solución.

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Ejecute S9 Plus en modo de recuperación y borre la partición de caché

Otro modo en el que debe ejecutar su teléfono si el problema persiste en el modo seguro es el modo de recuperación o la recuperación del sistema Android. Si bien el teléfono está dentro de ese modo, tiene la opción de realizar algunos procedimientos de solución de problemas que tienen un gran impacto en el firmware y probablemente solucionen problemas relacionados con el firmware, especialmente aquellos que comenzaron después de una actualización. Lo primero que quiero que intentes en este caso es borrar la partición de caché. Básicamente, elimina todos los cachés del sistema, pero una vez que el teléfono se reinicia, serán reemplazados por otros nuevos.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. prensa Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Su teléfono tardará un poco en iniciarse después de que la partición de caché se borre de su contenido, ya que reconstruirá o volverá a crear esos cachés. Continúe usando su teléfono y obsérvelo de cerca para saber si el problema persiste y si aún ocurre, entonces realmente tiene que restablecerlo.

Haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y restablezca su Galaxy S9 Plus

Un reinicio solucionará la mayoría de los problemas relacionados con el firmware, incluido este. Sin embargo, siempre dudamos en sugerirlo porque no hay garantía de que no perderá algunos de sus archivos durante el restablecimiento, ya que elimina todos los archivos y datos personales guardados en el almacenamiento interno de su teléfono. En este punto, no tiene otra opción que reiniciar su dispositivo para solucionar el problema. Por lo tanto, tómese su tiempo para hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes. Puede copiarlos a su tarjeta SD o transferirlos a su computadora. Antes de restablecer su teléfono, intente eliminar su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee su dispositivo después del restablecimiento.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. prensa Poder para seleccionar.
6. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Siempre que el problema no se deba a una modificación del firmware de ningún tipo, un reinicio lo solucionará. Espero haberle podido ayudar de una forma u otra. Si aún tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, contáctenos o deje un comentario a continuación.

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