Contenido
- Problema n. ° 1: qué hacer si Galaxy S9 sigue haciendo fotos corruptas
- Problema n. ° 2: Qué hacer si el Galaxy S9 tiene mala batería: la batería se agota rápidamente y el teléfono se apaga continuamente cuando se usa la cámara
- Problema n. ° 3: consejos sobre cómo administrar el almacenamiento en su Galaxy S9
Hola y bienvenido a otro episodio de resolución de problemas del # GalaxyS9. Este artículo le mostrará cómo administrar su almacenamiento S9 y cómo solucionar otros problemas relacionados. Esperamos que te sea de ayuda.
Problema n. ° 1: qué hacer si Galaxy S9 sigue haciendo fotos corruptas
He tenido mi nuevo teléfono 2 semanas, tomé algunas fotos, todo se veía genial. utilice siempre la configuración automática lo más fácil posible. Se fue un breve descanso, tomó algunas fotos. mientras los estaba tomando, aparecían en la vista previa, pero luego, cuando volví a verlos, todas las cuadrículas mostraban una caja gris vacía con un! marca en él. tocado para intentar ver fotos, pero nada. Lo dejé por un tiempo, intenté ver tanto en mi galería como en las fotos de Google, ya que automáticamente las respaldo allí también, mismo problema. Así que lo dejé por más de 24 horas. incluso apagué mi teléfono y lo reinicié. al final me di por vencido y borré las fotos corruptas.
¿Me pregunto si esto le ha pasado a alguien más? Oh, por cierto, también sucedió una vez en mi otro Samsung S7 edge, tomé más de 100 fotos ese día de un parque temático de esculturas de arena, solo para ver mis fotos más tarde, para que todas sucedieran lo mismo arriba. Al final también los borré. Tengo una boda en menos de 3 semanas, no quiero que vuelva a suceder lo mismo. Cualquier sugerencia bienvenida.
Solución: A menos que haya elementos comunes presentes tanto en su nuevo Galaxy S9 como en el antiguo S7, puede asumir que la causa del problema está aislada solo en su dispositivo S9. Dos de las cosas comunes que los usuarios tienden a llevar a su nuevo dispositivo es el mismo conjunto de aplicaciones y tarjeta SD. Lo primero que desea eliminar es la posibilidad de que se trate de un problema con la tarjeta SD. Por supuesto, esta solución de problemas solo se aplica si está utilizando la misma tarjeta SD en ambos dispositivos. Para verificar, intente observar cómo su S9 guarda fotos y videos si el dispositivo de almacenamiento predeterminado es la memoria interna y no su tarjeta SD. Alternativamente, puede quitar la tarjeta SD por completo del dispositivo. Luego, intente observar el teléfono durante unos días tomando tantas fotos y videos como sea posible. Si las fotos están bien, probablemente se deba a una tarjeta SD defectuosa. Intente reformatear su antigua tarjeta SD o utilice una nueva.
Si las fotos y los videos aún están dañados incluso cuando no hay una tarjeta SD involucrada, puede deberse a un problema con la aplicación incorrecta. Inicie su teléfono en modo seguro durante unos días y vea cómo guarda fotos y videos. En modo seguro, no se permitirá que se ejecuten aplicaciones de terceros, eliminando así cualquier aplicación de terceros que interfiera con Android o la función de su cámara. Asegúrese de tomar fotos solo en modo seguro y observe lo que sucede. Si las fotos y videos se guardan correctamente en modo seguro pero no en modo normal, la culpa debe ser una aplicación de terceros.
Para iniciar su S9 en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
- Tome fotos y videos y compruebe observar.
Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su S9 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.
Problema n. ° 2: Qué hacer si el Galaxy S9 tiene mala batería: la batería se agota rápidamente y el teléfono se apaga continuamente cuando se usa la cámara
Tengo un Samsung Galaxy S9 que me regaló mi amigo. Mi teléfono ha estado genial hasta hace unos meses. La batería se estaba agotando muy rápido, así que asumí que necesitaba una batería nueva (eso me sucedió en el pasado con mi Galaxy S4 y mi Galaxy S5). La duración de la batería fue mejor, pero ahora noté que se está agotando rápidamente nuevamente. Entro en el administrador de aplicaciones y paro las aplicaciones cuando no están en uso, pero la batería todavía se está agotando más rápido de lo que estaba. Vivo en Georgia, donde hace mucho calor últimamente y mi jefe no permite que entre teléfonos, así que tengo que dejar mi teléfono en el auto. No sería mejor si lo dejara en mi bolsillo en el trabajo porque trabajo en un almacén caliente.
Además, cuando intento tomar una foto (normal o selfie) o un video, el teléfono se apaga y no se enciende con el botón de encendido. Saqué mi tarjeta SD porque pensé que estaba mal. Mi servicio es AT&T go Phone. No sé si eso importa. Gracias.
Solución: Al igual que las personas, las baterías de litio como la del teléfono funcionan mejor cuando están a temperatura ambiente. Estar expuesto a temperaturas superiores a la temperatura ambiente o ambiente puede afectarlo negativamente tanto a corto como a largo plazo. El agotamiento de la batería y los apagados aleatorios o prematuros son consistentes con una batería defectuosa o que no funciona correctamente. Le sugerimos que lleve el dispositivo a Samsung para que puedan reemplazar la batería por una nueva.
El problema actual puede volver incluso si obtiene una batería nueva si continúa exponiendo el teléfono a altas temperaturas. Debe hacer algo al respecto para evitar dañar la batería de reemplazo o el teléfono en general.
Problema n. ° 3: consejos sobre cómo administrar el almacenamiento en su Galaxy S9
Hola. mi S9 se ha quedado sin espacio y bastante rápido. Apenas tengo aplicaciones y nunca descargué muchas. Me pregunto por qué esto parece ser un problema con este teléfono y cómo lo soluciono (si es posible). Ni siquiera hice la actualización más reciente en parte debido al espacio, pero también odio cómo se mete con las aplicaciones. Mi batería también se agota MUY rápido, tengo que recargarla al menos una vez al día. La memoria en esta celda es la más grande que he tenido y lo sé con todas mis otras celdas (16 y 32 GB). Nunca usé eso y tenía más aplicaciones y cosas guardadas que esto. ¿Alguna (s) razón (es) por la que hace esto y cómo lo soluciono? ¿El problema de la batería está relacionado con la falta de memoria? Voy a probar las soluciones de batería que compartiste para esta celda. ¡Gracias!
Solución: Algunas aplicaciones pueden consumir mucho espacio de almacenamiento si no supervisa su uso con regularidad. Las aplicaciones como Netflix pueden usar una gran cantidad de almacenamiento si lo usa para descargar contenido sin conexión como videos. Algunos juegos pueden hacer lo mismo. Por lo tanto, incluso si solo tiene un puñado de aplicaciones instaladas, eso no significa necesariamente que no ocupen mucho espacio en el sistema.
Utilice la herramienta de mantenimiento del dispositivo
Para administrar el almacenamiento en su Galaxy S9, le sugerimos que haga lo siguiente:
- Abra la aplicación Configuración.
- Presiona Mantenimiento del dispositivo.
- Toque Almacenamiento.
Su teléfono tiene un sistema automatizado que determina si hay muchos archivos y carpetas temporales que se pueden eliminar (llamado caché). Esta es una función útil, especialmente si no tiene tiempo para verificar manualmente las cosas de las que puede deshacerse. Si el botón OPTIMIZAR AHORA está activo, asegúrese de tocarlo para permitir que el sistema borre cachés y archivos temporales.
Mueva fotos y videos a la tarjeta SD
Dependiendo del modelo S9 particular que tenga, debería tener 64, 128 o 256 GB. Si eso no es suficiente para su estilo de vida de uso, puede agregar hasta 512 GB de tarjeta SD (solo para modelos Dual SIM). Si tiene una tarjeta SD, puede usarla para almacenar cosas que no son críticas para el sistema, como fotos, videos, música o algunas de sus aplicaciones.
Configurar la aplicación de la cámara para guardar en la tarjeta SD
Si toma fotos y videos con regularidad, también le sugerimos que configure la aplicación de la cámara para guardar archivos en la tarjeta SD para que la memoria interna no se llene fácilmente. Esto puede ahorrarle mucho espacio de almacenamiento a largo plazo. Verifique la configuración de la aplicación de su cámara para cambiar el directorio de guardado.
Mueva archivos a una computadora o nube
Si sigue quedándose sin espacio de almacenamiento, debe esforzarse en crear regularmente una copia de seguridad en una computadora o en la nube. Hacerlo liberará el almacenamiento interno y la tarjeta SD de su teléfono.
Ver aplicaciones individuales
Como se mencionó anteriormente, algunas aplicaciones pueden necesitar mucho espacio de almacenamiento para realizar ciertas tareas, como mantener contenido sin conexión. Asegúrese de revisar cada una de sus aplicaciones y ver si muchas de ellas ocupan un gran espacio de almacenamiento para funcionar. La forma más fácil de deshacerse de los datos innecesarios de cada aplicación es borrar su caché y sus datos. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque su aplicación.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el botón Borrar datos.
