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¡Hola, fans de Android! La publicación de hoy habla sobre un problema con un Sprint Galaxy S8 con problemas de mensajería grupal y MMS. Como se detalla a continuación, el propietario de un S8 tiene problemas con MMS y mensajes grupales después de usar su dispositivo en otra red. Si se encuentra en la misma situación, aprenda qué hacer al respecto.
Problema: Sprint Galaxy S8 MMS no funciona, no se puede descargar MMS, los mensajes grupales no funcionan
No se pueden descargar mensajes o fotos, ni enviar o descargar MMS, los mensajes grupales no llegan. No puedo actualizar PRL o perfil. Aquí hay una actualización: Mi teléfono S8 estaba anteriormente con CREDO usando líneas Sprint, mi S8 comprado a Credo, es un teléfono Sprint original. (Nota al margen: Credo tiene un precio excesivo y su atención al cliente no existe cuando tienes algún problema. No desbloquearon mi teléfono completamente pagado cuando solicité esto, me tomó 2 semanas y horas y horas de espera varias veces. esperó en espera más de 2 horas un día 1:40 otro, etc., etc. sin ayuda). Sigo teniendo el mismo problema. Mint ha sido inútil para ayudarme, dijeron que llame a mi proveedor anterior, mi teléfono podría estar parcialmente bloqueado, lo cual a regañadientes, lo hice y volvieron a ser inútiles, negando que cualquier causa pudiera ser suya. Dado que Mint usa líneas de T-Mobile, solucioné problemas en su sitio y decidí intentar ingresar un nuevo punto de acceso con el APN de T-Mobile, y luego apagué el WiFi y pude descargar mis mensajes, pero cada vez debo apague mi WiFi, vaya a configuración, redes móviles y apague Mint y T-mobile, descárguelo y luego vuelva a cambiarlo. ¡Lleva mucho tiempo, es frustrante y absolutamente RIDÍCULO!
Sigo recibiendo este mensaje de error: "apague su dispositivo, inserte el proveedor de servicios UICC que vino con el dispositivo y luego encienda el dispositivo", por supuesto, esto no funciona. No puedo actualizar mi perfil o PRL sin recibir el mismo mensaje.
He pasado tantos días y horas frustrantes en esto, perdiendo el tiempo y ninguna de las empresas resolverá esto. Es absurdo que cuando busco una solución a este problema, este no sea aislado, hay tantos de hace años, y principalmente con teléfonos Sprint. El problema debe estar en Sprint, pero alguien en el mundo de la tecnología debería haber podido resolverlo, ya que Sprint obviamente se niega.
Solución: Si su Galaxy S8 vino originalmente de Sprint, entonces tiene un dispositivo CDMA. Esto significa que es posible que no funcione correctamente cuando se usa fuera de la red Sprint, o que ni siquiera funcione en absoluto. Los dispositivos CDMA, a diferencia de los dispositivos GSM, almacenan la información de sus suscriptores en lo profundo del software (los teléfonos GSM almacenan la información de los suscriptores en tarjetas SIM). Si bien esta disposición ofrece más seguridad, también hace que desbloquear el dispositivo sea muy complicado. Los dispositivos CDMA son notoriamente difíciles de usar en otras redes porque su software está codificado de manera diferente. Incluso si los desbloquea el operador original, es posible que algunos servicios de red no funcionen correctamente.
Hay otros factores que pueden estar causando el problema que está experimentando en este momento, pero la incompatibilidad de codificación es probablemente la causa principal. Por mucho que nos gustaría, no hay mucho que podamos hacer para ayudar en este caso. Si Sprint o el operador original afirman que ya lo han desbloqueado, deben estar diciendo la verdad. Desbloquear en este caso se refiere a realizar modificaciones de software, particularmente en el lado de la configuración de la red, para permitir que funcione en una red de terceros. Sin embargo, no se garantiza que un dispositivo desbloqueado en la red funcione sin problemas en otra red. Puede haber problemas de incompatibilidad que puedan surgir posteriormente. Este es el precio que debe pagar si desea utilizar un dispositivo fuera de su red principal.
Cada operador coloca su propio firmware en sus dispositivos y, a veces, estas versiones de firmware pueden no ser 100% compatibles con un sistema diferente. Lamentablemente, no hay mucho que un usuario final como usted pueda hacer al respecto. Si realmente desea volver a utilizar este dispositivo, le sugerimos que utilice los servicios de su red principal o proveedor (Sprint). Después de aprovisionar el dispositivo nuevamente, debería funcionar normalmente. Si usarlo con Sprint está fuera de discusión, entonces debe aceptar el hecho de que puede que no funcione correctamente con su configuración actual.
