Contenido

• Problema n. ° 1: Straight Talk Galaxy Note 5 no reconoce ninguna tarjeta SIM
• Problema # 2: Cómo verificar si Galaxy Note 5 es original
• Problema n. ° 3: Galaxy Note 5 no lee una tarjeta SD que funciona
• Problema n. ° 4: el punto de acceso del Galaxy Note 5 no funciona
• Problema n. ° 5: Galaxy Note 5 se congela, no se actualiza y muestra errores intermitentes
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: Straight Talk Galaxy Note 5 no reconoce ninguna tarjeta SIM

Tengo un problema que creo que puede estar relacionado con la SIM. Ok, actualmente tengo un Galaxy Note 5 y mi novio tiene el mismo teléfono. Ambos los obtuvimos al mismo tiempo. Originalmente estábamos con T-Mobile, pero hace 3 meses cambiamos a Straight Talk. Nunca hemos tenido ningún problema con los teléfonos hasta esta mañana cuando el teléfono de mi novio no se conectaba a la red. Solo decía buscar donde normalmente diría Inicio, que es el nombre de la red.

Así que lo hemos intentado todo: reiniciar el apagado, esperar, volver a encender, sacar la tarjeta SIM, volver a colocarla y apagar y encender los datos móviles. Nada ha funcionado.

Unas cuantas veces, después de reiniciar el teléfono, decía "Inicio" como si estuviera conectado, luego, después de tal vez 1 segundo de búsqueda, a veces el pequeño triángulo donde muestra las barras de red no tenía barras, solo una pequeña "x" en la parte inferior derecha esquina. De vez en cuando dirá (sin servicio) pero la mayoría de las veces dirá "buscando".

Así que llamé a Straight Talk, pero no sé si está familiarizado con el servicio o no, pero no son útiles. Ni siquiera hay una tienda real a la que puedas entrar, así que básicamente el tipo me tenía al teléfono y me hizo apagar y encender y reiniciarlo un montón de veces. Estuvo completamente en silencio el resto del tiempo. Casi dijo después de unos 20 minutos "bueno, señora, la única solución que veo es enviar su tarjeta SIM porque me parece que es un error con la SIM". Bueno, eso tomaría de 4 a 5 días y mi novio es un mecánico móvil, por lo que su teléfono está fuera de servicio durante cualquier período de tiempo.

Entonces, después de eso, tuve una idea. Al ver que ambos tenemos el mismo teléfono, el mismo servicio, el mismo tipo de SIM, etc., pensé: "Bien, intercambiemos las tarjetas SIM y veamos si sus lecturas en las mías y las mías en las suyas, porque si es así, sabemos que definitivamente no es el SIM y el problema tiene algo que ver con el teléfono. Así que hicimos eso y el mío no leería en su teléfono. Hizo exactamente lo mismo que ha estado haciendo desde esta mañana y ha funcionado. Comenzó a recibir notificaciones casi al instante. Hizo llamadas recibidas llamadas, etc.

Entonces, ahora mi pregunta es ¿qué diablos crees que podría estar pasando? Para mí, es un problema aún mayor ahora porque hubiera sido una solución sencilla y económica comprar una nueva tarjeta SIM si ese fuera el problema. Sin embargo, ahora estoy buscando en Internet tratando de encontrar cualquier cosa y todo lo que pueda sobre este tipo de problema y encontré esto y realmente espero que pueda ayudarme. Te lo agradezco mucho. - Nina

Solución: Hola Nina. La forma en que entendemos la situación es la siguiente: su tarjeta SIM funciona bien en su teléfono, mientras que la tarjeta SIM de su novio parece no funcionar en su teléfono. Así que intercambiaste las tarjetas SIM y ahora la tarjeta SIM de tu novio funciona bien en tu teléfono, mientras que tu tarjeta SIM ya no funciona en su teléfono. Eso significa que el teléfono de tu novio tiene un problema de hardware (probablemente una ranura de tarjeta SIM defectuosa) o hay una falla en el software que le impide leer la tarjeta SIM correctamente para ser útil. Lo que quieres hacer es realizar un restablecimiento de fábrica en el teléfono de tu novio para ver si eso borra algún problema de software que causa este problema. Así es como se hace:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
• Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Si el restablecimiento de fábrica no cambia nada, asegúrese de comunicarse con su proveedor de servicios inalámbricos para solicitar un reemplazo de teléfono. Nunca intente reemplazar la tarjeta SIM usted mismo, especialmente si el teléfono aún está en garantía, para evitar anular la garantía.

Problema # 2: Cómo verificar si Galaxy Note 5 es original

Lo compré en eBay, lo enviaron desde Taiwán y tiene doble SIM. El problema es que la cámara frontal no es la misma que comparé aquí en las tiendas. Mi teléfono tiene un color mucho más gris. ¿¿Que puedo hacer?? El submodelo es SM-N9208

¿Es posible que construyan otra cámara en el Note de Taiwán? ¿O es Taiwán un lugar confiable para comprar un Note 5?

¿Debo ir a una tienda Samsung y pedir ayuda? No sé qué hacer ni qué hacer. Ayúdame, la cámara es muy importante para mí. - Kristina

Solución: Hola Kristina. El SM-N9208, también conocido como Samsung Galaxy Note 5 Duos, es básicamente un Note 5 con ranura para tarjeta SIM adicional. Todo debería sentirse y verse similar si los dos modelos se colocan uno al lado del otro. Si nota alguna diferencia, como el tamaño y la forma de la cámara, eso puede sugerir que tiene una buena imitación. Sin embargo, este no es el único indicador para detectar una imitación. Intente comparar las fotos tomadas con ambos dispositivos para ver alguna diferencia. Los teléfonos de fabricación barata tienden a utilizar una cámara de baja calidad y la calidad y apariencia de las fotografías en pantalla deben ser evidentes.

También puede verificar el número IMEI del teléfono a través del código de servicio oculto. Simplemente marque *#06# y verifique el número IMEI con las bases de datos de IMEI conocidas como esta sitio.

Si el sitio web muestra la información de su teléfono, significa que su teléfono es original. De lo contrario, su teléfono probablemente sea falso.

Problema n. ° 3: Galaxy Note 5 no lee una tarjeta SD que funciona

Hola, tengo un problema desconcertante y esperaba que pudieras ayudar.

Hace aproximadamente una semana, mi tarjeta SD en mi Samsung Galaxy Note 5 dejó de funcionar. Inicialmente surgió un error que decía que se eliminó inesperadamente y luego desapareció por completo. Cuando voy al almacenamiento en mi configuración, ni siquiera dice que haya una tarjeta allí. Ahora, también tengo un Blackberry y decidí lanzar la tarjeta Lexar clase 10 de 32GB allí y funcionó bien. He tenido este teléfono durante meses y la tarjeta nunca me ha dado problemas, hasta ahora.

La tarjeta no está dañada, sucia o rota. La ranura para tarjetas SD de mi teléfono tampoco está dañada, rota o sucia. Estoy totalmente desconcertado por qué dejaría de funcionar de la nada.

Limpié la memoria caché de mi sistema y reinicié el teléfono. Nada funciona. Mi último esfuerzo será restablecer el teléfono a la fábrica, pero realmente no quiero tener que hacer eso.

¿Te has encontrado con este problema antes? ¿Alguna idea de lo que podría hacer para resolver este problema increíblemente molesto?

Gracias, de verdad. - Brenden

Solución: Hola Brenden. Escuchamos que este problema ocurre en todo tipo de teléfonos inteligentes (tanto Android como no Android), por lo que si no desea proceder a hacer un restablecimiento de fábrica de inmediato, puede hacer dos cosas primero: reformatear la tarjeta SD e iniciar la teléfono en modo seguro.

El primero es para asegurarse de que la tarjeta SD esté fresca cuando se inserta en su Note 5. El segundo, por otro lado, es para ayudarlo a identificar las posibles causas. Existe la posibilidad de que una aplicación de terceros haya creado un conflicto con el sistema operativo que provocó este problema. Reiniciar su Note 5 en modo seguro es una buena manera de verificarlo. Como referencia, estos son los pasos para hacerlo:

• Apague el teléfono por completo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• Una vez que se muestre "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• El teléfono se reiniciará pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Ahora puede soltar el botón para bajar el volumen.

Si el problema persiste después de realizar los dos procedimientos anteriores, asegúrese de realizar un restablecimiento de fábrica.

Problema n. ° 4: el punto de acceso del Galaxy Note 5 no funciona

Saludos. Normalmente he estado usando hotspot hasta hace poco cuando usaba Samsung S5. Sin embargo, ahora no puedo usar el punto de acceso en mi teléfono Samsung Note 5 aunque mi plan de datos incluye un servicio de punto de acceso de hasta 8GB. Cada vez que toco el anclaje a red y el punto de acceso, aparece un mensaje que dice: "Datos móviles no disponibles o SIM no válida". Me comuniqué con mi proveedor de servicios si hay un problema con el plan de datos y la respuesta que me dieron fue que mi plan incluye hotspot. También navego con atención al cliente para solucionar el problema, pero fue en vano. Yo personalmente navegué por Internet para buscar técnicas para solucionar este problema, pero mi esfuerzo tampoco produjo nada. ¿Puedes ayudarme a solucionar este problema?

Gracias. - Gegzi

Solución: Hola Gegzi. ¿Su proveedor de servicios actual le proporcionó el teléfono o lo compró por separado e insertó su tarjeta SIM anterior en él? Si es el primero, pruebe la solución de problemas de software básica y soluciones como arrancar en modo seguro, borrar la partición de caché o restablecer los valores de fábrica.

Sin embargo, si el teléfono se compró por separado, la respuesta puede estar en la restricción del firmware. A menos que el Note 5 sea una versión internacional, este teléfono puede estar ejecutando un firmware que evita el servicio de punto de acceso. Hotspot es un servicio de valor agregado y la mayoría de los operadores bloquean esta función a menos que la cuenta que usa el dispositivo se suscriba a dicho servicio. Si tiene un Note 5 desbloqueado de otro proveedor, intente rootear el dispositivo para que pueda usar aplicaciones que permitan que funcione el hotspot.

Problema n. ° 5: Galaxy Note 5 se congela, no se actualiza y muestra errores intermitentes

Hola. Espero que este correo electrónico lo encuentre bien. Le escribo con respecto a un problema que experimenté con mi Samsung Note 5. Estoy en AT&T y ejecuto Nova Launcher, solo para obtener información general.

Hace unos días noté que mi teléfono se estaba congelando hasta donde tendría que reiniciarlo porque no podía activar la pantalla tocándolo. También he recibido errores de forma intermitente de que mis aplicaciones no responden, luego Nova Launcher dejará de responder, lo que me obligó a reiniciar mi teléfono. Desde que esto comenzó, ha habido algunas ocasiones en las que no he tenido recepción en mi casa sin ningún motivo, y los mensajes de texto y las notificaciones se han retrasado durante horas.

Anoche mi reloj incluso dejó de actualizarse, así que cuando me desperté aún marcaba las 11:58 p.m. y tuve que reiniciar el teléfono. A veces mi teléfono funciona bien, pero luego de un tiempo termina congelándose. No he descargado ninguna aplicación nueva recientemente. Espero evitar hacer un restablecimiento de fábrica si es posible porque tengo mensajes de texto que me gustaría guardar. Me preguntaba si podrías ayudarme a averiguar qué le pasa a mi teléfono. Gracias de antemano por su tiempo. Gracias. - Ashley

Solución: Hola Ashley. Entendemos que hacer un restablecimiento de fábrica puede ser una molestia, pero parece ser la única solución efectiva en su caso. Es posible que su teléfono tenga un virus o malware en este momento. Los síntomas que menciona aquí son consistentes con un problema de infección de virus / infección de malware, por lo que, a menos que desee pasar por el mismo problema todos los días, decimos que hacer un restablecimiento de fábrica es su mejor oportunidad para restaurar las funciones normales de su dispositivo Note.

Seguro que puede probar otras soluciones de software, como arrancar en modo seguro (los pasos indicados anteriormente) y borrar la partición de la memoria caché, pero dudamos que hagan algo al respecto. En caso de que desee intentar limpiar la partición de caché, aquí hay pasos para hacerlo:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
• Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Entre los problemas que pueden solucionarse con este procedimiento se encuentran:

• El teléfono se atascó en el logotipo durante el arranque
• El dispositivo ingresó en el ciclo de inicio o no se puede iniciar correctamente
• El teléfono se reinicia aleatoriamente después de una actualización
• El dispositivo no puede salir del modo seguro
• El teléfono siempre se congela, se retrasa o deja de responder de vez en cuando

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