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Tierra de siena
Solución de problemas
La resolución de problemas de conectividad USB no requiere conocimientos especializados. De hecho, todo lo que necesita es un conocimiento básico sobre cómo funciona la transferencia de archivos USB. Este es el proceso básico: cuando conecta su teléfono a su computadora, la computadora tardaría unos segundos en detectar correctamente el dispositivo. El teléfono confirma la conexión mostrando el icono USB en la barra de notificaciones. Esta vez, puede copiar archivos desde su teléfono a su computadora y viceversa.
Verifique la conexión física. Asegúrese de que el cable USB esté conectado correctamente a los dispositivos en ambos extremos. Para verificar la conexión, desenchufe y vuelva a enchufar el cable.
Verifique el estado del cable. Si la computadora no pudo detectar el teléfono, debe verificar la condición física del cable USB que está utilizando. Compruebe si hay daños o roturas. Sobre todo, asegúrese de estar usando el cable original que venía con el teléfono cuando lo compró.
Reiniciar la computadora. Solo tomaría un minuto o menos hacer esto. Asegúrese de que su teléfono NO esté conectado todavía cuando haga esto; es necesario refrescar la memoria de su computadora.
Reinicia el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que algunas cosas no estén bien en su Xperia Z, tómese un poco de tiempo para reiniciarlo.
Cambiar el modo de conexión USB. Ahora que ha reiniciado tanto su teléfono como su computadora, intente cambiar el modo de conexión antes de volver a enchufarlo.
- Asegúrese de que su teléfono no esté conectado a un cable USB.
- Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones.
- Busque y puntee Ajustes> Xperia> Conectividad USB> Modo de conexión USB.
- Presiona Modo de almacenamiento masivo (MSC)> Aceptar.
- Toque Aceptar.
- Conecte el teléfono y la computadora con el cable USB.
Utilice herramientas de transferencia de archivos populares. Existen herramientas que puede utilizar para transferir archivos desde su teléfono a su computadora y viceversa. Las siguientes son las herramientas más recomendadas por Sony.
PC Companion: esta es una buena aplicación para el sistema operativo Windows.
Media Go: todavía para Windows, pero tiene un buen historial probado.
Sony Bridge para Mac: utilícelo si tiene problemas para conectar su teléfono a su computadora Mac.
Media Go y Sony ™ Bridge para Mac pueden determinar la mejor configuración para su dispositivo y convertir y codificar sus archivos multimedia para un rendimiento óptimo antes de transferirlos a su teléfono o computadora.
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