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Cuando un dispositivo de gama alta como el Galaxy S20 sigue reiniciando, puede ser una señal de un problema grave, aunque hubo casos en los que el dispositivo comienza a reiniciarse aleatoriamente debido a preocupaciones relacionadas con el firmware.
Pero en esta publicación, intentaremos analizar cada posibilidad y luego descartarlas una tras otra hasta que podamos determinar de qué se trata realmente el problema. Si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente está siendo molestado por un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo.
Solución de problemas de un Galaxy S20 que sigue reiniciando
Tiempo necesario: 10 minutos.
En esta guía, solo usaremos las formas más prácticas que también demostraron ser efectivas. Dicho esto, esto es lo que debe hacer:
- Conecte el teléfono a su cargador.
Si su teléfono comenzó a reiniciarse aleatoriamente sin una razón o causa aparente, entonces es posible que haya un problema con la batería. Primero, debemos descartar esta posibilidad porque si es cierto, entonces no tiene sentido solucionarlo, ya que hay mucho que puede hacer con respecto a un componente defectuoso.
1. Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
2. Conecte el teléfono a su cargador usando el cable original.
3. Use el teléfono mientras se carga y vea si se reinicia en algún momento.
Si los reinicios desaparecen mientras el S20 está conectado a su cargador, entonces la batería ya comienza a fallar. Necesitas que lo revisen.
Sin embargo, si aún se reinicia incluso si se está cargando, es posible que el firmware tenga un problema. Continúe con la resolución de problemas.
1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante unos segundos.
2. Cuando aparezcan las opciones de energía, mantenga presionada la opción Apagar hasta que cambie al Modo seguro.
3. Toque Modo seguro y espere hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
Una vez que el dispositivo esté en modo seguro, intente observar si aún se reinicia solo. Si el problema se soluciona, significa que una o algunas de las aplicaciones de terceros están causando el problema. Sin embargo, si el problema continúa, es posible que el firmware tenga un problema.
1.Reinicie su teléfono de forma normal para iniciar en modo estándar.
2. Recuerde las aplicaciones que instaló cuando el teléfono comienza a reiniciarse por sí solo.
3. Una vez que ya tenga una aplicación en mente, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones hacia abajo.
4. Toque el icono Configuración en la esquina superior derecha.
5. Desplácese y luego toque Aplicaciones.
6. Busque y toque la aplicación sospechosa.
7. Toque Almacenamiento.
8. Toque Borrar datos y toque Aceptar para confirmar.
9. Toque la tecla Atrás una vez y luego toque Desinstalar.
10. Confirme que desea eliminar la aplicación de su teléfono.
Tienes que desinstalar más de una aplicación para solucionar este problema.
Un reinicio solucionará cualquier problema relacionado con el firmware, incluido este. Sin embargo, puede perder algunos de sus archivos y datos importantes. Entonces, antes del reinicio, asegúrese de crear una copia de sus archivos importantes.
Cuando esté listo, lea nuestra publicación sobre cómo restablecer un Galaxy S20 para que lo guíen correctamente.
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