El #LG # V40ThinQ es un dispositivo Android de gama alta premium lanzado el año pasado que tiene varias características excelentes. Este es un teléfono con certificación IP68 que usa un marco de aluminio con Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Tiene una pantalla OLED QHD + FullVision de 6.4 ″, un sistema de cámara trasera triple y un procesador Snapdragon 845 combinado con 6GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos los bloqueos de LG V40 ThinQ al intentar instalar el problema de actualización de software.
Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo reparar fallas de LG V40 ThinQ al intentar instalar una actualización de software
Problema: Estaba actualizando mi LG V40 ThinQ cuando se interrumpió mi conexión a Internet. El teléfono entró inmediatamente en un ciclo de inicio que no pasará de la pantalla de inicio inicial. Hice un reinicio maestro, pero inmediatamente comienza a intentar instalar la actualización del sistema y se atasca al 30% y vuelve a fallar. Me las arreglé para hacer un restablecimiento parcial cuando puedo hacer que intente la instalación nuevamente, pero no importa si le digo que comience en modo seguro, modo de recuperación o que haga un restablecimiento de fábrica ... todo lo que hace es retroceder para intentar instalar la actualización del sistema.
Solución: Es muy probable que este problema se deba a la actualización de software incompleta realizada en el teléfono cuando se desconectó Internet. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas recomendados para este problema en particular.
Realizar un reinicio suave
Este paso generalmente se realiza cuando el teléfono no responde, pero también debería funcionar en este caso, ya que actualizará el sistema operativo. Mantenga presionado el botón de Encendido y Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suelte.
Compruebe si el problema persiste.
Retire la tarjeta microSD del teléfono
Si tiene una tarjeta microSD que tiene sectores dañados, podría causar ciertos problemas en el teléfono, incluidos, entre otros, que el teléfono se apague por sí solo. Intente quitar esta tarjeta y luego verifique si el problema persiste.
Inicie el teléfono en modo seguro
Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, debe iniciar el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas.
- Apague el teléfono.
- En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
- Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
- Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
Intente verificar si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación
Limpiar la partición de caché del teléfono borrará los datos temporales del sistema que, si se corrompen, pueden causar este problema.
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
- Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
- Toca Liberar espacio.
- Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
- Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin procesar de la cámara
- Toque Eliminar> ELIMINAR.
Compruebe si el problema persiste.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.
- Apague el dispositivo.
- Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
- Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de encendido para reiniciar el dispositivo
Una vez que se complete el restablecimiento, reinicie el teléfono. En caso de que el problema persista, deberá llevar este dispositivo a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
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