El #Samsung #Galaxy # S9 + es un teléfono insignia premium lanzado este año que está repleto de funciones útiles. Lleva la tradición de los modelos insignia anteriores de ser resistente al agua y al polvo. El teléfono también utiliza algunos de los componentes de hardware más recientes, como el procesador Snapdragon 845 / Exynos 9810, que permite que el teléfono ejecute múltiples aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 se apaga después de mojarse y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S9 + se apaga después de mojarse

Problema:Estaba nadando con mi Samsung S9 plus en el mar y estaba funcionando bien, tomé algunas fotos y videos de Snapchat, después de salir del mar y acostarme en la tumbona para broncearme un poco, dejé mi teléfono en el mesa a mi lado mientras la temperatura era de 30-30 c, después de casi 5 minutos se apagó y se apagó y no pude encenderlo nuevamente, sentí el dispositivo y estaba muy caliente, traté de enfriarlo y conseguirlo seco pero todavía no funciona hasta ahora, este accidente ocurrió hace 3 horas y no sé cuál es el problema exacto; ¿Es por el calor del agua o la luz del sol, y funcionará de nuevo o no?

Solución: Aunque este teléfono tiene una clasificación IP68 que lo hace a prueba de polvo e impermeable, todavía hay casos en los que el agua puede ingresar al teléfono, especialmente si los sellos de goma están rotos. En este caso particular, dado que el problema ocurrió después de nadar con el teléfono, existe la posibilidad de que haya entrado agua en el dispositivo. Lo mejor que puede hacer en este momento es colocar el teléfono en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad del interior del teléfono. Una vez hecho esto, intente encender el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, le sugiero que lleve el teléfono a un centro de servicio y lo revise, ya que es posible que el teléfono esté dañado por el agua.

S9 + no se enciende

Problema:Él yo allí. Tengo un Samsung Galaxy S9 +. Debido a algún problema de firmware (estoy bastante seguro de que mi parte de hardware es buena), mi teléfono acaba de morir. Primero, cuando estaba muerto, me las arreglé para volver a encenderlo usando el método de reinicio forzado. Luego, después de un tiempo, se volvió a apagar y no se encendía ... luego de alguna manera se encendió al enchufarlo y hacer un reinicio forzado ... Pensé que mi problema estaba resuelto ...pero de repente mi teléfono se congeló y se apagó y desde entonces, está absolutamente muerto. No se enciende ni se carga. Probé todos los métodos mencionados en su sitio web. Está absolutamente muerto ......... No se está cargando ni se enciende con ningún método ... pero sin embargo, cuando lo enchufo, el teléfono se calienta y no pasa nada ... No tengo ni idea de lo que le sucedió a mi teléfono ... no hay luces encendidas , sin vibración, sin sonido ... completamente muerto Nota: - Se restableció de fábrica antes de usar y solo agregué mi cuenta de Gmail y no instalé ninguna aplicación. Además, se está ejecutando en la ROM estándar, el dispositivo no fue rooteado.

Problema relacionado: El teléfono funcionaba perfectamente anoche, me desperté esta mañana y no responde en absoluto. Probé todas las opciones de reinicio que encontré y no pasa nada, la luz de carga ni siquiera se enciende cuando está enchufada a la pared.

Solución: Lo primero que querrá hacer ahora es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga. Para hacer esto, debes limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándote de eliminar cualquier suciedad o escombros atascados en el puerto. Retire la tarjeta microSD del teléfono (si tiene una instalada) y luego cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.

Si no ve ningún indicador de carga, intente los siguientes pasos.

• Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Intente cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora.
• Intente usar un cargador inalámbrico para cargar el teléfono.

Una vez que el teléfono tenga suficiente carga, enciéndalo presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos. En caso de que el problema persista, intente iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

S9 + se reinicia al ver videos en tiempo real

Problema: Tengo un S9 +. Cada vez que voy a transmitir un video usando la aplicación Google Play Movies & TV o YouTube, accedo un poco al video y mi teléfono se congelará y reiniciará aleatoriamente por sí solo sin advertencia. Intenté desinstalar todas las actualizaciones y eso no solucionó el problema, intenté actualizar y eso no funcionó, y se está volviendo realmente molesto tener que esperar a que se reinicie antes de poder seguir viendo mis programas.

Solución: Es muy probable que esto se deba a una falla del software. Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación y luego verifique si el problema persiste. Si es así, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.