El #Samsung #Galaxy # S9 + es uno de los mejores modelos de teléfono insignia de Android que se lanzará este año. Este dispositivo es la versión más grande del teléfono S9 normal que viene con algunas características adicionales. Para empezar, utiliza una pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas mucho más grande. También tiene una batería de 3500 mAh de mayor capacidad. Utiliza cámaras traseras duales con apertura variable y tiene más RAM (6GB). Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de que la iluminación del borde del Galaxy S9 + b no funciona y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

La iluminación de borde S9 + no funciona

Problema: Tengo un Galaxy S9 + que ya no muestra la iluminación del borde. He probado muchas fuentes para solucionar este problema sin éxito. Una persona del chat de Samsung descargó una aplicación de borde que activa la iluminación al configurar los parámetros de la aplicación, pero la iluminación no se activará cuando se active a partir de las señales del teléfono.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que la función de iluminación de borde del teléfono esté encendida.

• Ir a la configuración del teléfono
• Desplácese hacia abajo para encontrar Pantalla y luego navegue hasta la pantalla Edge
• Presione el interruptor en la parte superior de la pantalla para habilitarlo.
• En la pestaña Mostrar iluminación de borde, asegúrese de que Siempre esté seleccionado.

Si la iluminación de borde ya está encendida, el siguiente paso es hacerla visible.

• Vuelva al menú Iluminación de borde desde Configuración - Pantalla - Pantalla de borde.
• Desplácese hacia abajo hasta la Configuración avanzada y luego ábrala.
• En los controles deslizantes para la configuración de Ancho y Transparencia, puede cambiar la pantalla de Iluminación de bordes y obtener una vista previa de inmediato.

Intente desactivar la función "Mantener la pantalla apagada", ya que esto podría causar un conflicto con la iluminación de los bordes.

• Ir a la configuración del teléfono
• Desplácese hacia abajo para buscar Pantalla y luego navegue hasta Mantener la pantalla apagada.
• Asegúrese de que el interruptor que está junto a él se haya apagado.

En caso de que el problema persista, intente verificar si hay una nueva actualización de software disponible, ya que esto podría deberse a una falla del software actual del teléfono. También debe considerar hacer un restablecimiento de fábrica, ya que esto podría solucionar el problema. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

S9 + Cómo recuperar datos cuando la pantalla es negra

Problema: Mi Galaxy S9 plus se dejó caer boca abajo. El vidrio no se rompió, pero gradualmente, la pantalla se oscureció a medida que la pantalla LCD se filtraba. La pantalla todavía responde al tacto pero en negro. Puedo desbloquearlo conectando un teclado. Lamentablemente, la depuración de USB no estaba habilitada y, por lo tanto, aunque la computadora reconoce el teléfono, no permitirá el acceso a archivos o configuraciones. Se instaló un interruptor inteligente, pero no se puede acceder a él sin una pantalla. Todo lo que quiero son los textos y las fotos. La copia de seguridad automática falló y, por lo tanto, no hay ningún otro registro de ellos. {Acabo de comprar otro teléfono y, curiosamente, la copia de seguridad también falla.} La cuenta en la nube de Samsung no respondía, así que cambié la contraseña. Ahora se abre, pero los datos no están allí y tampoco hay forma de cambiar la contraseña en el teléfono sin pantalla, por lo que intentar hacer una copia de seguridad ahora no es una opción. ¿Tengo alguna opción aquí además de pagar una cantidad absurda para repararlo solo para obtener los datos? Las imágenes son insustituibles.

Solución: Si la pantalla del teléfono está en negro y no puede acceder al dispositivo incluso con Smart Switch, no podrá recuperar los datos almacenados en el teléfono. Si es solo la pantalla la que está dañada, lo mejor que puede hacer es reemplazar el ensamblaje de la pantalla del teléfono. Una vez hecho esto, podrá acceder a los datos de su teléfono.

La pantalla del S9 + se vuelve negra después de reproducir música

Problema:Ayer estaba escuchando música en mi teléfono Samsung Galaxy S9 + y lo dejé durante veinte minutos cuando el teléfono estaba sonando. Intenté levantarlo, pero la pantalla estaba completamente negra.Intenté hacer un reinicio por software durante 10 segundos, pero todavía está negro e intento iniciar el teléfono en modo de recuperación y aún no pude ver ningún bootloop, es solo un negro completo.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga. Cargue el teléfono primero durante al menos 20 minutos con un cargador de pared. En caso de que no vea el indicador de carga, continúe con los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en el puerto.
• Cargue el teléfono con un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de la computadora.

Una vez que la batería tenga suficiente carga, realice un reinicio suave. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Idealmente, el teléfono debería comenzar después de esto.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla del S9 + es negra después de la caída

Problema:Hola, no tengo ningún problema real con el teléfono funcionando como debería. Es un Samsung Galaxy S9 +. Lo dejé caer hace unos días y la pantalla todavía funcionaba, pero tenía una nube negra donde ocurrió la grieta en la pantalla. Esta nube se extendió para cubrir toda la pantalla, por lo que ahora es completamente negra. Compré una nueva pantalla que planeaba instalar yo mismo una vez que la recibiera por correo. Después de investigar un poco, descubro que tal vez esto sea más que solo la pantalla. Siendo que todavía vibra para notificaciones y si pudiera ver la pantalla no tiene problemas. ¿Puedo arreglar la pantalla y funcionará o el hecho de que la pantalla esté en negro indica que tengo un problema más profundo?

Solución: Cuando la pantalla se vuelve negra después de dejar caer el teléfono y las notificaciones aún funcionan, existe una gran posibilidad de que solo se haya dañado la pantalla. Reemplazar el ensamblaje de la pantalla solucionará el problema. Sin embargo, es mejor reemplazar el ensamblaje de la pantalla en un centro de servicio, ya que si hay otros componentes que se dañaron por la caída, el técnico podrá revisarlos.