El #Samsung #Galaxy # S8 + es un teléfono insignia lanzado el año pasado que es básicamente la versión más grande del teléfono S8. Este modelo utiliza una pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas mucho más grande y una batería de 3500 mAh más grande. Sus otros componentes de hardware son similares a los del S8. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos la llamada desconocida del Galaxy S8 + cuando recibamos problemas de llamadas y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Llamada desconocida de S8 + al recibir llamadas

Problema: Hola, recientemente actualicé el software de mi teléfono. Utilizo S8 +. Actualicé de Android 7.0 a 8.0 y tengo un par de problemas después de actualizar 1-i. Siempre que mi amigo me llama, aparece como una persona que llama desconocida. 2- de los últimos días muestra un mensaje de error com.android.phone ha dejado de funcionar Intenté todos los consejos en Internet pero nada solucionó mi problema, así que por favor ayúdame

Solución: Si este problema se produjo inmediatamente después de la actualización, es muy probable que se deba a una falla del software. Lo primero que querrá hacer ahora es hacer una copia de seguridad de su lista de contactos, ya que podría eliminarse durante el proceso de resolución de problemas. Una vez que haya realizado una copia de seguridad, deberá borrar el caché y los datos de la aplicación de contactos y la aplicación del teléfono del administrador de aplicaciones. Una vez hecho esto, debe reiniciar el teléfono y luego verificar si el problema persiste.

En caso de que el problema persista, proceda con la copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego inicie el teléfono en modo de recuperación. Realice los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia la partición de caché del teléfono.
• Haz un restablecimiento de fábrica.

S8 + Sin red móvil

Problema:No tengo red móvil. No puedo hacer llamadas telefónicas ni enviar mensajes de texto. Puedo conectarme a Internet a través de wifi. También puedo acceder a toda la información que está almacenada en mi tarjeta SIM. Mis datos móviles están activados. Esta “Red No Móvil” sucedió de repente ayer y no ha regresado, no importa a donde vaya (diferentes pueblos). Apagué mi teléfono varias veces, saqué la tarjeta SIM. Nada ha ayudado. Tengo un Samsung Galaxy S8 + y mi operador es AT&T.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es intentar insertar una tarjeta SIM diferente en su teléfono y luego verificar si aún recibe el mismo mensaje de error. Si el problema no ocurre, entonces el problema podría ser causado por una tarjeta SIM defectuosa (en cuyo caso deberá reemplazarla) o su servicio ha sido desconectado (en cuyo caso deberá comunicarse con su operador).

Si el problema persiste incluso con una tarjeta SIM diferente insertada en el teléfono, lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. De esta manera, puede verificar si el problema es causado por una falla del software.

En caso de que el problema persista incluso después del reinicio, es posible que esto ya se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S8 + Sin señal

Problema:Mi lugar de trabajo está en un gran edificio de hormigón de gran altura. Cuando entro en un punto muerto sin señal de teléfono, se enciende el círculo con una línea que indica “sin señal” y cuando entro en un área con señal, no vuelve a encenderse automáticamente. Tengo que ir al modo avión y luego volver a la normalidad para que el círculo desaparezca y las barras vuelvan. Es muy molesto. Puedes resolver esto ? Entiendo que está relacionado con los cambios en el software de ahorro de batería que Samsung hizo para 8+. Si no se encuentra ninguna señal durante el ping, se apaga y no se inicia automáticamente. No me gusta.

Solución: Su teléfono debería poder detectar fácilmente una señal móvil una vez que esté presente. Si necesita reiniciar el teléfono para poder obtener una señal, es muy probable que esto se deba a una falla del software. Lo mejor que puede hacer ahora mismo para solucionar el problema es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.