Contenido

• Problema 1: Galaxy A7 no arranca normalmente, se atasca en el bootloop, solo arranca en modo de descarga
• Problema 2: Galaxy A7 agota la batería rápidamente, se sobrecalienta y se reinicia aleatoriamente
• Problema 3: la pantalla del Galaxy A7 sigue parpadeando

Como parte de nuestros esfuerzos para expandir nuestro soporte para dispositivos no emblemáticos, aquí hay otra publicación sobre el # GalaxyA7 para hoy. Los problemas que cubrimos en este hoy responden a algunos problemas comunes con el A7. Esperamos que esta lectura le resulte útil.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación, se muestran temas específicos que le presentamos hoy:

Problema 1: Galaxy A7 no arranca normalmente, se atasca en el bootloop, solo arranca en modo de descarga

Tengo un Samsung Galaxy A7 que estuvo apagado durante un mes. Ayer, cuando intenté encenderlo, lo encontré con la batería descargada. Así que lo cargué al 90%. Y luego intenté iniciarlo, pero se reinicia continuamente en el logotipo, en un bucle sin fin. Y un hecho interesante es que entra en modo de descarga, ¡pero no puede entrar en modo de recuperación! Y ahora, cuando intento cargarlo, simplemente parpadea en el logotipo de la batería. ¿Tiene alguna sugerencia sobre qué está causando esto? Cualquier ayuda seria gratamente apreciada. - Dolon

Solución: Hola Dolon. Si este teléfono funcionaba normalmente antes de dejarlo a un lado durante un mes, la causa del problema podría estar relacionada con la batería o la energía. Sabemos que los A7 no vienen con un paquete de batería fácilmente extraíble, por lo que usar otra batería está fuera de discusión. A menos que pueda desarmar el teléfono y reemplazar la batería usted mismo, el reemplazo de la batería no es una buena idea en este momento. Le sugerimos que reserve esta posible solución más adelante y, en su lugar, centre su atención en un posible problema con el cargador de arranque / firmware. Esto es especialmente cierto si el teléfono había estado funcionando mal antes de apagarlo durante un mes. Dado que su teléfono solo arranca en el modo de descarga en este momento, le sugerimos que primero intente actualizar el cargador de arranque. A veces, Samsung que no se enciende normalmente es causado por un cargador de arranque dañado, por lo que vale la pena intentar este procedimiento. A continuación se muestran los pasos generales sobre cómo iniciar un cargador de arranque de dispositivo Galaxy. Los pasos exactos pueden ser ligeramente diferentes para el modelo de su teléfono, así que asegúrese de investigar un poco y no confiar en nuestra guía proporcionada a continuación.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de seleccionar el correcto. Debe ser exactamente el mismo firmware que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión del firmware en alguna parte. Si no lo tomó nota antes, existe la posibilidad de que elija el incorrecto. Como ya sabrá, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Supongamos ahora que ha identificado el firmware correcto. Luego desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta licenciado en Derecho; este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo del cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "ID: cuadro COM" se haya vuelto azul antes de presionar el botón INICIO. Esto iniciará la actualización del cargador de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez finalizado el procedimiento.

Si flashear el cargador de arranque no ayuda, o si no puede hacerlo con éxito debido a que el teléfono se reinicia aleatoriamente en medio del proceso, debería considerar actualizar el firmware. Si eso tampoco tiene éxito, envíe el teléfono para que se pueda reemplazar la batería.

Un problema como este también puede ser causado por una placa base defectuosa, por lo que si una batería nueva no marca la diferencia, un técnico puede sugerir un reemplazo de la placa base. A menos que esté dispuesto a gastar al menos un par de cientos de dólares por una reparación no garantizada, es mejor que reemplace el teléfono.

Problema 2: Galaxy A7 agota la batería rápidamente, se sobrecalienta y se reinicia aleatoriamente

Mi teléfono SAMSUNG GALAXY A7 sigue reiniciando después de ciertos intervalos, y eso agota la batería, se calienta y no dura ni medio día. Y además, se cuelga con frecuencia y hace que sea muy difícil realizar la misma tarea con este teléfono.

He probado todas las soluciones posibles, como desinstalar aplicaciones de terceros, borrar la memoria caché, varios restablecimientos de fábrica y ninguna de las soluciones probables funcionó para mí.

El problema persiste incluso cuando se reinicia en modo seguro. a veces funciona bien sin ningún motivo, sin embargo, cuando el teléfono está enchufado para cargar después de una batería baja, los problemas antes mencionados se repiten de nuevo y eso me ha confundido mucho y no puedo evitar sentirme frustrado. ¿Alguna solución para esto? - Duba

Solución: Hola Duba. Si varios restablecimientos de fábrica no ayudaron a solucionar el problema, lo más probable es que se deba a que tu teléfono tiene un problema de hardware. El restablecimiento de fábrica es lo máximo que puede hacer un usuario medio para solucionar un problema de Android. Está destinado a devolver todas las configuraciones del software a los valores predeterminados de trabajo conocidos. Siempre que la razón del problema sea la naturaleza del software, el restablecimiento de fábrica casi siempre ayuda. Sin embargo, no es una solución eficaz para los problemas de hardware simplemente porque no hay cantidad de modificaciones de codificación que puedan alterar el estado físico de un componente. Por ejemplo, si la causa principal de los síntomas que describe aquí es una batería defectuosa, ninguna cantidad de instancias de restablecimiento de fábrica puede mejorar la situación. La composición química y las reacciones dentro de la batería no pueden verse influenciadas por ninguna forma de modificación del software. Lo mismo es cierto para cualquier falla de componente. Es por eso que todas las soluciones de problemas de Android casi siempre terminan con un restablecimiento de fábrica.

En este momento, la mejor opción disponible para usted es continuar con la siguiente fase de resolución de problemas del dispositivo, que es la resolución de problemas de hardware. Desafortunadamente, esta fase requiere experiencia y herramientas que muchos usuarios promedio no tienen. Por ejemplo, si el problema va más allá de una batería defectuosa, es necesario verificar el siguiente componente lógico en la escalera de resolución de problemas, que en este caso es el IC de administración de energía. Aparte de la batería, esta es a menudo la siguiente causa común de falla de hardware. Si ese no es el problema, un técnico puede sugerir que simplemente se reemplace la placa base, ya que es más práctico que seguir verificando todo el circuito. Por lo tanto, a menos que tenga un conocimiento sólido sobre el hardware de los dispositivos Samsung Galaxy y sobre cómo diagnosticar problemas de hardware, la reparación por su cuenta casi siempre es mejor para los profesionales. Es por este motivo que no admitimos el diagnóstico y la solución de problemas de hardware en este blog. Si no tiene experiencia reparando aparatos electrónicos antes, simplemente olvídese de las reparaciones de bricolaje (hágalo usted mismo) ya que probablemente terminará causando más problemas que soluciones.

Te recomendamos encarecidamente que dejes que alguien que se dedica a la reparación eche un vistazo a tu dispositivo.

Problema 3: la pantalla del Galaxy A7 sigue parpadeando

Mi Samsung A7 (2016) parpadea cuando lo abro. Se abriría después de presionar el botón de encendido o el botón de inicio varias veces. Intenté bajar el volumen + botón de inicio + botón de encendido y reiniciarlo, pero sigue siendo el mismo. Entonces, lo restablezco de fábrica y nada ha cambiado. Siempre parpadea cada vez que intento abrirlo, luego se abre varias veces. ¿Podría ayudarme con este problema, por favor? - Jma_elaiza

Solución: Hola Jma_elaiza. Los dispositivos Samsung son generalmente confiables y millones de ellos funcionan normalmente durante años, a menos que un usuario comience a manipular el software, instale aplicaciones sin cuidado o cause daños físicos al dejarse caer o exponerse a elementos (agua, calor, frío). Sin embargo, siempre que el software sea el culpable, existe la posibilidad de que pueda solucionar el problema a su nivel. Sin embargo, si su teléfono se ha golpeado físicamente, se ha caído o se ha mojado, deje de perder el tiempo buscando una solución de software. Como se mencionó anteriormente, no hay cantidad de ajustes de software que pueda hacer para deshacer el daño físico. Como no conocemos el historial completo de su dispositivo y decidió no incluir los posibles incidentes que pueden haber provocado el problema, no hay mucho que podamos decirle. Considere enviar el teléfono para que se pueda verificar su hardware.

En lo que respecta a la solución de problemas de software, debe considerar iniciar el teléfono en modo de recuperación para que pueda realizar una limpieza de la partición de caché y / o restablecimiento de fábrica. Para iniciar el restablecimiento de fábrica, siga estos pasos:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Mantenga pulsado el Casa y Sube el volumen , luego mantenga presionada la Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte el Poder pero continúe presionando la Casa y Sube el volumen llaves.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Puede borrar la partición de la caché o hacer un restablecimiento de fábrica en este modo.

También debe considerar actualizar el cargador de arranque y / o el firmware si eso es posible y si no sucede nada después de borrar la partición de caché o restablecer los valores de fábrica.

El comportamiento de parpadeo que encuentra también puede ser un síntoma de un mal funcionamiento de la pantalla. Intente reiniciar el teléfono para alternar modos para ver si persiste. Si es así, es una confirmación de que se trata de un problema de pantalla defectuosa. En ese caso, debe reparar o reemplazar el teléfono. Para iniciar su teléfono en modos alternativos, siga estos pasos:

Arrancar en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Bajar volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Bajar volumen.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla Descargar.
5. Si puede iniciar el teléfono en modo de descarga, pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware estándar o personalizado.
6. Utilice Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arrancar en modo seguro:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy, suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero evita que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).