Contenido

• Galaxy S7 Edge sobrecalentado, no arranca
• Galaxy S7 Edge tiene una pantalla negra, no se inicia
• El cargador y el adaptador del Galaxy S7 Edge se calientan mucho
• La carga rápida del Galaxy S7 Edge ya no funciona
• La pantalla del Galaxy S7 Edge en negro, el teléfono no responde
• Galaxy S7 Edge se mantiene al 89% cuando está cargado, se reinicia solo
• Otros problemas relacionados

Hemos estado recibiendo quejas de nuestros lectores que poseen unidades #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) que continúan reiniciando por alguna razón. Si bien ya abordamos muchos de estos tipos de problemas antes, estamos obligados a analizarlos de vez en cuando, considerando que tenemos lectores que continuamente nos envían informes sobre este tema.

Solución: Bueno, este problema que tiene es común no solo en el dispositivo Galaxy S7 Edge sino en todos los modelos de Samsung Galaxy. De hecho, hay varias razones por las que el dispositivo se reinicia sin ningún mensaje o advertencia. A medida que profundicé en el tema, descubrí que una de las razones clave se debe a una batería defectuosa en la que ya no puede proporcionar el rendimiento y la energía requeridos y esa es la razón por la que el dispositivo se reiniciará solo. Puede seguir los procedimientos a continuación para ver si uno de ellos puede aclarar el problema o incluso solucionarlo ...

Paso 1: Inicie el dispositivo en modo seguro

A través del Modo seguro, puede determinar si algunas de sus aplicaciones de terceros recién instaladas están causando el problema.Sin embargo, después de iniciar el dispositivo en ese modo y no se bloqueará ni reiniciará, hay aplicaciones de terceros que desencadenan el problema. Por lo tanto, lo mejor que debe hacer es encontrar y desinstalar las aplicaciones que sospecha que desencadenan el problema y observar si el problema persiste.

Estos son los pasos para reiniciar el dispositivo en modo seguro:

1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Si aparece el logotipo de Samsung Galaxy, suelta la tecla de encendido y simplemente mantén presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Si puede ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, puede soltar la tecla para bajar el volumen.

Paso 2: restablecimiento de fábrica del dispositivo

El restablecimiento de fábrica es necesario cuando el problema persiste en modo seguro. Devolverá el teléfono a su configuración predeterminada y limpiará la instalación. La mayoría de las veces, los problemas de reinicio se pueden solucionar fácilmente con el reinicio, pero el problema es que tendrá que pasar por todas las molestias de hacer una copia de seguridad de sus datos, lo cual es necesario si no desea perder archivos importantes.

Por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo en su teléfono y simplemente restablezca el dispositivo a través del menú Configuración.

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración y luego toque Copia de seguridad y restablecer.
3. Presiona Restablecer datos de fábrica y luego Restablecer dispositivo.
4. Si tiene la función de bloqueo de pantalla activada, ingrese su contraseña o PIN.
5. Toque Continuar.
6. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Después del reinicio, configure su teléfono nuevamente.

Galaxy S7 Edge sobrecalentado, no arranca

Problema: Mi S7 Edge se sobrecalentó mientras se cargaba y no arrancaba después de eso. He intentado arrancar el teléfono con diferentes métodos mencionados en su publicación. ¿Me pueden ayudar a arrancar mi S7 Edge?

Responder: No puede tomar la palabra "recalentado" a la ligera porque si lo que dijo es cierto, entonces su teléfono está bastante estropeado. Creo que el problema no es solo que el teléfono no se inicie, creo que realmente no se enciende en absoluto. ¡Creo que ya está frito! Entonces, deje que el técnico lo revise por usted porque, como ha dicho, ya probó los diferentes métodos que mencionamos en nuestras publicaciones.

Galaxy S7 Edge tiene una pantalla negra, no se inicia

Problema: Mi teléfono no se enciende, estaba encendido antes con líneas rosadas y verdes y ahora es negro y cada vez que presiono el botón de encendido o el botón de inicio, se ve que el botón de retroceso y el botón de página se están iluminando. botón de encendido y cualquier otro botón y después de hacer eso cada vez que presioné el botón de inicio y el encendido parpadea en verde.

Responder: Por supuesto, hay cosas que no nos has dicho, ¿verdad? Como lo que le sucedió al teléfono antes de que ocurriera el problema porque me parece que el dispositivo realmente sufrió daños físicos o por líquidos. Este tipo de problema no ocurre sin una causa y el problema es que solo conocemos los síntomas y no la causa.

Si el dispositivo sufrió daños físicos o por líquidos, no pierda más tiempo en su lugar, lleve el teléfono a la tienda y pídale a un técnico que lo revise por usted. Si está interesado en solucionar problemas de su teléfono, los siguientes son métodos que puede necesitar para intentar averiguar si el dispositivo aún es capaz de encenderse solo:

• Arranque en modo seguro.
• Arranque en modo de recuperación.
• Limpiar la partición de la caché.
• Haz el reinicio maestro.

Todo depende de la gravedad del problema. Es tu teléfono, eres tú quien sabe lo que le pasó.

El cargador y el adaptador del Galaxy S7 Edge se calientan mucho

Problema: Hola, soy Kaelyn. Tengo un Galaxy S7 Edge y mi USB y mi adaptador se calientan mucho y tengo que cambiar los cargadores de vez en cuando, pero luego volver a usar el otro. Tengo que cambiar entre tres cargadores diferentes.

Responder: Utilice primero un cargador. Conéctalo y conecta tu teléfono. Deje el teléfono cargándose y vea si todavía se calienta incluso con la pantalla del teléfono apagada mientras se carga. Si es así, intente apagar el dispositivo y vea si sucede lo mismo. Haz lo mismo con otros cargadores. El propósito de este procedimiento es averiguar si es el teléfono lo que hace que el adaptador de corriente se caliente porque es normal que el cargador produzca la misma cantidad de corriente independientemente de si el teléfono está en uso mientras se está cargando o no.

Si se usa el teléfono mientras se carga, la generación de calor será mayor que cuando el teléfono está apagado. Sin embargo, si es el teléfono el que se calienta mientras se carga, es posible que haya un problema de hardware más grave. Para ello, necesita un técnico. Lo mismo ocurre si todos sus cargadores se calientan incluso si el teléfono está apagado mientras se carga. Es mejor quedarse con el cargador original solo para estar seguro.

Si el problema persiste, le sugiero que lleve inmediatamente el teléfono a una tienda para que lo revisen porque es riesgoso tener que probar diferentes cargadores y no sabemos exactamente si esos cargadores cumplen con los estándares. Recuerde que el S7 Edge admite carga rápida y ahora hay cargadores de terceros que también son capaces de producir alta corriente y voltaje para satisfacer las demandas de teléfonos con dicha función. El caso es que cuanto mayor sea el voltaje y la corriente, más riesgoso es para el usuario. Las baterías pueden explotar si no se cargan correctamente y lo vi de primera mano. No queremos poner a nuestros lectores en peligro, así que si todo no va bien con su teléfono, busque ayuda de inmediato.

La carga rápida del Galaxy S7 Edge ya no funciona

Problema: Mi carga rápida ya no funciona. Probé otros cables y cargadores rápidos. Otro problema es que cuando enchufo el usb a la computadora portátil, no me deja copiar ningún dato. Solo muestra esa carga. La carga rápida está activada en el sistema.

Responder: Hay requisitos previos que deben cumplirse antes de que su Galaxy S7 Edge pueda cargarse rápidamente, así que verifique eso. Pero sabes qué, la forma más fácil de hacer que el dispositivo se cargue rápidamente es apagándolo. Si el teléfono no se carga rápidamente, entonces hay un problema y sea lo que sea, se recomienda que solucione los problemas de su teléfono con una instalación de firmware limpia. Por lo tanto, primero intente borrar la partición de caché y luego intente cargar su teléfono nuevamente. Si el teléfono no se carga rápidamente después de eso, debes intentar restablecer el dispositivo y luego volver a intentarlo. Si todavía no, es hora de que intentes usar un cargador y cable diferentes y, si el problema persiste, haz que revisen el teléfono.

Así es como borras la partición de caché ...

1. Apague el teléfono.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Y así es como se hace un restablecimiento efectivo ...

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

La pantalla del Galaxy S7 Edge en negro, el teléfono no responde

Problema: Pantalla negra, sin respuesta a los botones de encendido o de inicio. Sin respuesta de reinicio. El teléfono sigue recibiendo llamadas y mensajes de texto (según el audio). Destello ocasional de barra blanca en la pantalla.

Responder: A veces se congela la pantalla; es cuando el servicio que maneja la pantalla falla y deja el teléfono vivo sin pantalla. Dicho problema se puede solucionar fácilmente mediante un procedimiento de reinicio forzado, pero, de nuevo, realmente no sabemos si el problema es causado por daños físicos o por agua. Sin embargo, es imperativo que intente reiniciar el teléfono mediante este procedimiento:

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
2. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 a 15 segundos.
3. El dispositivo se reiniciará después de eso.

Espero que esto ayude.

Galaxy S7 Edge se mantiene al 89% cuando está cargado, se reinicia solo

Problema: ¡Hola! Tengo un Galaxy S7 Edge. Lo dejé cargando durante la noche. Cuando me desperté, mostraba un 89% en lugar de un 100% y cuando desconecté el cargador, se apagó. Luego noté que solo se enciende mientras se carga, pero la batería se mantiene al 89%, e incluso durante la carga, se reinicia por sí sola. Limpié el caché e hice un reinicio maestro, pero nada parece funcionar, no se enciende. ¿Tienes alguna sugerencia?

Responder: Ya descartó la posibilidad de que sea un problema de firmware, por lo que no queda nada por hacer excepto llevar el teléfono a una tienda y hacer que lo revisen. Creo que es más un problema de hardware que de firmware. Además, le sugiero que intente leer las siguientes publicaciones:

• Repara el Samsung Galaxy S7 Edge que no se enciende después de una actualización, otros problemas relacionados con la energía
• Cómo reparar el Samsung Galaxy S7 Edge que no se enciende [Guía de solución de problemas]
• Repara el Samsung Galaxy S7 que no se enciende, no carga ni responde después de una actualización
• Cómo reparar la pantalla negra de la muerte del Samsung Galaxy S7 con luz azul parpadeando [Guía de solución de problemas]

Otros problemas relacionados

Q: Mi teléfono fue enchufado anoche para cargar. Mi alarma nunca sonó, así que revisé mi teléfono y hacía mucho calor. Lo desenchufé, ahora son 3 horas más tarde y todavía hace mucho, mucho calor. No se ha enfriado un poco. No puedo encenderlo y no puedo sostenerlo mucho tiempo porque hace demasiado calor. Trabajando bien antes de irme a la cama.

UN: No intente volver a encenderlo y enviarlo para que lo revisen. Si se calienta incluso si está apagado y no se está cargando, entonces debe ser un problema con el hardware.

Q: Hola, tengo el Galaxy S7 Edge, pero la pantalla consume tanta batería que se necesita un 40%. Mi brillo es bajo. ¿Qué tengo que hacer? Gracias.

UN: Déjalo estar. No significa que el teléfono esté agotando la batería más rápido de lo habitual. Puede ser que no haya otros servicios y aplicaciones ejecutándose y la pantalla sea la única que demande más consumo de energía que otras. Sin embargo, si no está satisfecho con el rendimiento de su teléfono, reinícielo.

Q: El consumo de batería ha sido significativo después de la última actualización. El sistema operativo Android ha estado usando hasta el 50% de mi batería. Intenté borrar la caché, pero quería evitar el reinicio del sistema. ¿Hay alguna solución para esto?

UN: Bueno, no sabremos si es un problema de firmware o no si no reiniciarás el teléfono. Por lo tanto, se quedará pensando que la actualización reciente arruinó su teléfono y no tendrá ni idea de la gravedad del problema, si es que lo hay. ¡Depende de usted!

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