El #Samsung #Galaxy # J7 es un teléfono inteligente Android a un precio asequible cuyo principal punto de venta es el uso de una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas. Esta es una tecnología de pantalla que puede reproducir colores brillantes y que se encuentra a menudo en los modelos premium. La versión 2017 de este teléfono usa el procesador Exynos 7870 que cuando se combina con sus 3GB de RAM permite que el dispositivo ejecute cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy J7 atascado en modo de recuperación después de tener problemas de humedad y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J7 atascado en modo de recuperación después de mojarse

Problema:Dejé caer mi Galaxy J7 en aproximadamente 10 pulgadas de agua. Lo saqué inmediatamente del agua y seguía funcionando. Fui a ponerlo en el cargador y lo apagué y dijo que había humedad en el puerto de carga. Me desconecté del cargador y estaba a punto de apagarlo cuando se apagó solo. Entonces vi que estaba en modo de arranque de recuperación ... ¿Mi teléfono se puede recuperar o está destruido? Probé los reinicios suaves y todavía está atascado en el ciclo de arranque de recuperación.

Solución: Es muy probable que el problema se deba a que el agua dañó algún componente dentro del teléfono. Lo mejor que puede hacer ahora mismo es colocar el teléfono en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad dentro del teléfono. Una vez hecho esto, realice un restablecimiento parcial presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. Si no es así, verifique si puede acceder al modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J7 atascado en el logotipo de Samsung

Problema: Mi samsung J7 estaba absolutamente bien hasta que seleccioné una función de "aplicaciones de hibernación" (que no se usaba antes) en Clean Master para aparentemente ahorrar batería. Como estaba tardando mucho en cerrar las aplicaciones, presioné cancelar y el teléfono se apagó y encendió repentinamente 3 o 4 veces hasta que pude desbloquear la pantalla. Lo mismo sucedió nuevamente al reanudar las aplicaciones de hibernación, así que desinstalé Clean Master preguntándome si había causado este problema, pero ahora, a pesar de eliminar esa aplicación, mi teléfono ahora no arrancará más allá de la pantalla del logotipo de Samsung ... a menudo va directamente a la pantalla de apagado de Samsung. y luego intenta arrancar. Hice un reinicio suave y borré la partición de caché. He presionado el botón de encendido y subido el volumen hasta que se inició el modo de recuperación, pero luego, cuando presioné el botón de encendido para iniciar, dice instalar la actualización, que luego no finaliza y se apaga. Me he quedado atascado en este ciclo durante unas horas tratando desesperadamente de conectar mi teléfono a mi PC por un minuto a la vez para salvar datos mediante transferencia directa. El teléfono permanece atascado en la primera pantalla de inicio, luego se apaga y vuelve a intentarlo. Hace unos días, tuve una advertencia de infección de virus cuando navegaba por Internet, pero mi antivirus escaneó el teléfono y dijo que estaba bien. Simplemente hace ruidos de vibración continuos mientras se enciende y apaga como si estuviera convulsionando. No consigo que el teléfono se encienda y permanezca encendido.

Solución:Lo mejor que puede hacer ahora es un restablecimiento de fábrica en modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

J7 no se enciende si la tarjeta SIM está insertada

Problema:Hola, chico de Android: Hace unos 3 días estaba usando mi teléfono (J7) cuando de repente se apagó. Intenté encenderlo de nuevo, pero no funcionó hasta que enchufé el cargador. Me di cuenta de que el teléfono se apaga inmediatamente si lo enciendo con cualquier tarjeta SIM. Actualmente funciona bien sin la tarjeta SIM. Intenté restablecer los valores de fábrica o borrar la memoria caché también en el modo de recuperación, pero recibo este error: "Error al borrar el mensaje de BCB: no se pudo encontrar la partición / miscelánea". Su ayuda para arreglar mi teléfono será muy apreciada. Gracias

Solución: Desafortunadamente, lo más probable es que se trate de un problema relacionado con el hardware ya causado por un componente defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.