El #Samsung #Galaxy # S8 está considerado como uno de los mejores teléfonos inteligentes Android lanzados el año pasado. Este es un modelo insignia que luce una pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas que ocupa la mayor parte de la parte frontal del teléfono, lo que es posible ya que el teléfono ya no tiene un botón de inicio físico. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 835 que cuando se combina con sus 4 GB de RAM permite que el dispositivo funcione sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S8 que no recibe mensajes MMS después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.
S8 no recibe mensajes MMS después de la actualización del software
Problema:Recientemente instalé la actualización del sistema Oreo y noté que no podía recibir mensajes mms. Recibía una notificación de que recibí una, pero nunca la descargué. Entiendo que se debe a que mis datos móviles están apagados (y sí, una vez que los enciendo, funcionan), pero antes podía mantener mis datos móviles apagados y automáticamente se encenderían temporalmente para recibir los mensajes mms apagar una vez recibido. ¿La actualización de Oreo ha cambiado / eliminado una configuración para activar / desactivar automáticamente los datos? ¿Hay alguna forma de configurarlo para que vuelva a hacer esto, de modo que no tenga constantemente mis datos ejecutándose en segundo plano? ¿Existe alguna aplicación de SMS de terceros que me permita configurar esta configuración? Leí sus consejos anteriores y probé casi todo lo que aparece en la lista, pero quería ver si hay una manera de recuperar estos datos automáticos de mms.
Solución: Enviar y recibir un MMS requiere una conexión de datos móviles. Si pudo enviar y recibir un MMS cuando el interruptor de datos móviles está apagado (porque se encenderá temporalmente cuando sea necesario), es posible que esta función no esté incluida en la última actualización de software. Para verificar si este es el caso y no solo un error de software, tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.
Si después del restablecimiento el problema persiste, entonces debería considerar usar una aplicación de mensajería de terceros que puede descargar de Google Play Store.
El mensaje de texto del grupo S8 no se envía después de la actualización del software
Problema: Desde la actualización el fin de semana pasado, los mensajes de texto de mi grupo no se envían constantemente. La marca de tiempo implica que todos envían, pero los destinatarios no los reciben todos. Llamé a AT&T y restablecieron el teléfono. Solo funcionó por un tiempo. Hice un reinicio suave y borré el caché ... no tuve suerte. Llevé el teléfono a AT&T. Instalaron una nueva tarjeta SIM. Todavía no funcionó. Me dijeron que era un problema de falla de actualización de Samsung… no era su problema.
Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. De esta forma podrá eliminar cualquier software antiguo que no haya sido eliminado por completo durante el proceso de actualización. Estos datos antiguos suelen causar problemas como este.
Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Asegúrese de tener una conexión de datos móviles que funcione antes de verificar si el problema persiste.
En caso de que el problema persista, esto podría deberse a un error en la actualización. Luego, deberá verificar si hay otra actualización disponible e instalarla en su teléfono, ya que esto podría solucionar el problema.
S8 no envía mensaje de texto grupal
Problema:He tenido problemas con el envío de mensajes de texto. Principalmente a conversaciones grupales. No todo el mundo recibirá los mensajes que envíe. A veces, ninguno de ellos capta el mensaje. Pasa mucho con las imágenes. También tengo problemas para enviar varias imágenes a una persona. Solo obtienen algunas de las imágenes. Intenté restablecer los valores de fábrica. No funcionó.
Solución: Si un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, entonces el problema podría estar relacionado con la red. Intente verificar si el problema ocurre en un área o ubicación específica. Si es así, es posible que haya un problema de red en esa área. También debe intentar reemplazar su tarjeta SIM para eliminar cualquier problema relacionado con la SIM. Cuando envíe un mensaje de texto grupal, asegúrese de tener una fuerte señal de datos móviles.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá comunicarse con su operador con respecto a este problema.
S8 no envía el archivo de video en un mensaje de texto después de la actualización del software
Problema: Desde la última actualización. No he podido enviar videos a través de mensajes de texto o correo electrónico ... Las imágenes están bien, pero cuando intento enviar un video corto, “No se puede adjuntar. Archivo no compatible ”aparece. Puedo ver el video desde mi galería pero no puedo enviarlo. Anteriormente, no tenía problemas para enviar videos. Gracias
Solución: Es muy probable que este teléfono se deba a una falla en el proceso de actualización. Es posible que haya algunos datos de software antiguos que no se hayan eliminado por completo del teléfono, lo que está causando este problema. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, asegúrese de que su teléfono tenga la configuración APN correcta.
