El #Samsung #Galaxy # S8 es el teléfono insignia de la compañía surcoreana lanzado el año pasado, que sigue siendo un gran dispositivo para usar en la actualidad. El teléfono utiliza una gran pantalla Super AMOLED de 5,8 pulgadas que llega hasta los bordes del dispositivo. Debajo del capó hay un potente procesador Snapdragon 835 que, cuando se combina con sus 4 GB de RAM, permite que el dispositivo ejecute múltiples aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S8 se calienta incluso cuando no se usa y otros problemas relacionados.

S8 se calienta incluso cuando no se usa

Problema: Hola, he experimentado dos veces (días diferentes, no justo después del primer día que sucedió esto) que mi samsung galaxy S8 está caliente cuando me despierto y lo agarro, mientras no está conectado al cargador. Además, la batería se ha agotado del 70% desde la última vez que la usé a media noche al 20% por la mañana. Esto llamó mi atención y estoy preguntando si este problema es conocido o simplemente un error aleatorio que ha ocurrido en mi dispositivo. Lo que también me ha parecido extraño es el hecho de que Snapchat hace que mi teléfono se caliente mucho en la esquina superior derecha de la pantalla después de unos minutos de uso, ninguna otra aplicación por lo que sé ha causado este calor, sin embargo, mi teléfono no dio cualquier mensaje de sobrecalentamiento advirtiéndome al respecto, así que realmente no me molesté con él, sin embargo, el calor no agotó demasiado la batería. Sería feliz si pudiera obtener ayuda con esto. (También lo siento por mi inglés relativamente básico, no es mi lengua materna)

Solución: Existe la posibilidad de que el problema sea causado por una de las aplicaciones que descargaste. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Si el problema no ocurre en este modo, lo más probable es que se deba a una aplicación descargada. Deberá averiguar qué aplicación es esta y desinstalarla. Te sugiero que comiences con la aplicación Snapchat.

En caso de que el problema ocurra incluso en modo seguro, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá hacer que revisen su teléfono en un centro de servicio.

La batería del S8 se agota rápidamente

Problema:Tengo uno interesante para ti. S8. Sprint / Construcción global. En el transcurso de casi un año, he tenido muchos problemas con este chico malo. A través de todos ellos me ha encantado y lo he tratado bien. Primero comenzó con una batería que se agotaba preventivamente. Comenzó a morir al 20% y empeoró a medida que pasaba el tiempo. Más recientemente, he tenido algunos fallos gráficos extraños. Principalmente estática digital estacionaria en barras horizontales en las pantallas principal y secundaria. Cuando eso ocurre, el teléfono se demora mucho y, a veces, ocupa toda la pantalla. Sucedió poco después de que recibí la actualización de Oreo y me preguntaba si había escuchado algo al respecto. Además de eso, aunque no puedo acceder al modo de recuperación, no hará nada. Intento que limpie el teléfono y no lo hace. Intenté 2 reinicios sin éxito y, de hecho, pareció empeorar el problema.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es verificar si el problema ocurre cuando el teléfono está funcionando en Modo seguro. Si no experimentas el problema en este modo, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si el problema persiste incluso en el modo seguro, debe intentar hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

La batería del S8 se agota incluso cuando se carga

Problema: Empecé a tener problemas con mi teléfono en julio. Noté que cuando el teléfono estaba en el cargador inalámbrico, la batería comenzaba a agotarse, en lugar de cargarse. Compré un nuevo cargador inalámbrico, pensando que era el cargador, pero estaba pasando lo mismo. Lo tuve en el cargador durante la noche y me desperté con un teléfono completamente muerto. Intenté conectarlo a través del puerto normal, pero no pasaba nada, solo una pantalla en blanco. Intenté cargarlo con el cargador del coche. Pude hacer que se encienda durante unos segundos. Me dio un mensaje diciendo que detectó daños por agua. Mi teléfono no había estado en el agua ni cerca de ella, nunca lo dejé caer en ningún líquido, por lo que no tenía ningún sentido. Llevé mi teléfono inmediatamente a Sprint y ellos revisaron el interior. No vieron ningún daño por agua y vieron que ahora ni siquiera se conectaría a un cargador inalámbrico. Cambiaron la batería. Avance rápido hasta ayer, de la nada, la batería de mi teléfono se agotó por completo muy rápidamente y se apagó. No puedo encenderlo, incluso después de que se haya cargado. Llevé mi teléfono a Sprint, donde lo abrieron de nuevo. Ahora me están diciendo que los tornillos están oxidados y que se ve el botón rojo que muestra daños por agua. Una vez más, el teléfono no ha estado ni cerca ni en el agua. No tengo ni idea de por qué está pasando esto. Por supuesto, no me creen. ¿Es posible que la batería tenga una fuga o explote y cause daños que parecen daños por agua? Quieren cobrarme por los daños causados ​​por el agua, ¡pero mi teléfono no estaba en el agua!

Solución: La presencia de óxido y el cambio de color de la pegatina indicadora de daños por líquidos suele ser una señal de que ha entrado agua o humedad en el teléfono. Lo mejor que puede hacer ahora es evaluar el teléfono en un centro Samsung.

S8 no se carga de forma inalámbrica

Problema:Tengo un Samsung S8, cargo en una base de carga inalámbrica, hoy dejó de cargarse. la luz azul de la base se enciende cuando está encendida, pero la luz roja que indica que se está cargando no lo hace. Intenté simplemente enchufarlo pero todavía nada. ahora mi teléfono está completamente muerto y no puedo hacer nada con él. Justo un día antes instalé la última actualización.

Solución: Lo que querrá hacer ahora es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Una vez hecho esto, intente cargar el teléfono durante al menos 20 minutos con un cable de carga y un cargador de pared diferentes. En caso de que el teléfono no se cargue, intente cargarlo desde un puerto USB de la computadora.

Una vez que el teléfono se haya cargado, intente encenderlo. En caso de que no se encienda, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.