El #Samsung #Galaxy # J6 es uno de los últimos modelos de Android de gama media que está disponible en el mercado hoy. Recientemente lanzado, se ha vuelto popular entre los consumidores debido a su diseño sólido y su excelente conjunto de características. Este teléfono utiliza una pantalla Super AMOLED de 5,6 pulgadas que tiene protección Corning Gorilla Glass. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7870 emparejado con 4 GB de RAM que permite que el teléfono ejecute múltiples aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos la humedad del Galaxy J6 detectada en el error del puerto de carga.
Si posee un Samsung Galaxy J6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo reparar la humedad detectada en el puerto de carga del Samsung Galaxy J6
Problema:Mi teléfono dice que se detectó humedad en el puerto de carga. No se cargará durante 2 días. No puedo reiniciarlo porque está muerto. Estoy de vacaciones en Mauricio y no puedo encontrar un cargador inalámbrico en ninguna tienda aquí. He intentado secarlo ... pero sé que no tiene agua ni en el cargador. Parece atascado en ese mensaje de detección de agua. Me voy a volver loco porque lo compré específicamente para estas vacaciones y ahora no tengo cámara para usar. ¿Algún consejo ???
Solución: Este modelo en particular no tiene certificación IP, por lo que es más susceptible a daños por agua. Cuando obtiene la humedad detectada en el error del puerto de carga, esto generalmente se debe a que el sensor del teléfono detecta la presencia de líquido en el puerto. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas que debe realizar para este problema en particular.
Compruebe el puerto de carga del J6 para ver si hay presencia de líquido
Lo primero que deberá hacer es inspeccionar el puerto de carga del teléfono si está mojado. Independientemente del hecho de que el puerto esté mojado o no, siempre es mejor usar una mini aspiradora o un secador de pelo para acelerar la evaporación de la humedad en este puerto.
Cargar el teléfono
Una vez que el puerto esté libre de humedad, es hora de cargar el teléfono. Asegúrese de que el teléfono esté apagado cuando lo conecte a su cargador de pared. Deje que el teléfono se cargue durante al menos 20 minutos.
Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes
En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por un problema con el cargador.
Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en modo seguro
Hay casos en los que una aplicación de terceros podría causar este problema en particular. Para comprobar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo los servicios centrales preinstalados pueden ejecutarse en este modo.
- Apague su dispositivo manteniendo presionado el botón de Encendido y luego tocando en Apagar.
- Encienda su dispositivo manteniendo presionado el botón de Encendido. Tan pronto como aparezca el logotipo de Samsung, presione y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen hasta que su dispositivo se reinicie.
- Ahora podrá ver el Modo seguro en la parte inferior izquierda de la pantalla.
Si el teléfono puede cargarse en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Intente borrar los datos del servicio de configuración USB
La configuración del USB es responsable de este mensaje de error en particular. Si tiene datos corruptos, generalmente causará este problema en particular. Para comprobar si este es el caso, deberá borrar los datos de este servicio.
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Toque Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Presiona Administrador de aplicaciones.
- Deslice el dedo hacia la izquierda varias veces para mostrar el contenido de la pestaña TODOS.
- Busque y toque Configuración de USB.
- Presiona Borrar caché.
Realice un restablecimiento de fábrica en el J6
Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto revertirá su teléfono a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se borrarán en el proceso, así que asegúrese de crear una copia de seguridad antes de continuar con este paso.
- Abre el cajón de aplicaciones
- Inicie "Configuración"
- Vaya a "Nube y cuentas"
- Toca "Hacer copia de seguridad y restaurar"
- Opcionalmente, active o desactive "Hacer copia de seguridad de mis datos" y "Restaurar"
- Regrese a "Configuración" y acceda a "Administración general"
- Toca "Restablecer" - "Restablecer datos de fábrica"
- Toca "Restablecer dispositivo"
- Si su teléfono está protegido por una pantalla de bloqueo, ingrese su PIN / contraseña para continuar
- Toca "Continuar" - "Eliminar todo" para confirmar
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
