El #Samsung #Galaxy # S8 + es un teléfono insignia lanzado en 2017 que es mejor conocido por el uso de una gran pantalla de 6.2 pulgadas. Tiene un diseño similar al del S8 y de hecho ambos dispositivos comparten componentes similares. Sin embargo, este modelo utiliza una batería más grande de 3500 mAh, lo que es posible ya que es el dispositivo más grande. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S8 + cargando otro error de dispositivo y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S8 + Error al cargar otro dispositivo

Problema: Tengo problemas para cargar mi Galaxy S8 Plus. Se estaba cargando bien y luego lo saqué del cargador para ir a otra habitación. Cuando lo vuelvo a cargar, aparece un mensaje que indica que mi dispositivo está cargando otro dispositivo. Haga clic en las opciones de USB y seleccione "cargar este dispositivo", sin embargo, vuelve a cargar otro dispositivo que no está conectado. He reiniciado, iniciado en modo seguro, restablecimiento de fábrica, etc. y todavía nada. Si apago mi teléfono y lo cargo, se cargará un 1% y luego se quedará en blanco, luego tengo que hacer clic en el botón de encendido para que cargue otro 1%. ¡Ayuda!

Solución: Su teléfono tiene una función que le permite cargar otro dispositivo conectado a su puerto de carga.Una vez que conecte otro teléfono a su S8 + usando un cable USB-C, aparecerá un menú con las siguientes opciones; Transferir archivos multimedia, transferir imágenes, conectar un dispositivo MIDI, cargar este teléfono, cargar el dispositivo conectado. La última opción es la que querrá elegir si desea cargar otro dispositivo.

El problema al que se enfrenta en este momento es que el teléfono intenta constantemente cargar otro dispositivo, incluso si tiene un cargador conectado.

Para solucionar este problema, lo primero que debe hacer es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto. También debe intentar usar un cable de carga diferente para cargar su teléfono, ya que este cable podría estar causando el problema.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto ya podría ser causado por un componente de hardware defectuoso.

Dispositivo USB S8 + no reconocido

Problema:Al azar, mi teléfono comenzará a mostrar una notificación del sistema Android: "Conector USB conectado". Luego, aproximadamente 2 segundos más tarde, "Conector USB desconectado". Independientemente de si enchufo el cargador o no, seguirá mostrándolo, e independientemente del enchufe que use o del puerto USB de mi computadora, seguirá mostrando y alternando eso. Sin embargo, cuando lo conecto a la PC y elijo que el USB "Cargue este teléfono" después de unos 5 segundos, obtendré "Conexión incompleta. Asegúrese de que el cargador esté conectado correctamente". Sin embargo, si elijo "Transferencia de archivos", obtendré la PC con Windows 10 en la que la conecté para reconocer el S8 +; sin embargo, después de unos 5-10 segundos, recibiré el tono de conexión USB, luego desconectaré y luego notificaré: "Dispositivo USB no reconocido". Eso sucederá aproximadamente cada 30 segundos. Por favor avise…

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándose de eliminar la suciedad o los escombros atascados en este puerto. Una vez hecho esto, compruebe si el problema persiste. Si es así, intente usar un cable USB-C diferente.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, su última opción es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. De esta manera, puede verificar si el problema es causado por una falla del software.

Si el problema persiste, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S8 + atascado en el logotipo de Samsung

Problema: Hola, mi teléfono se ha quedado atascado en el logotipo de Samsung, estaba desplazándome por el teléfono y dejó de desplazarse, así que seguí intentándolo y nada. Asumí que se había congelado, así que presioné el botón de retroceso, nada, probé a casa y el botón de la aplicación seguía sin nada. En este punto, la pantalla todavía estaba congelada, presioné el botón de encendido y todos los demás botones varias veces y luego se apagó y comenzó a reiniciarse, pero ha estado atascado en el logotipo de Samsung durante 4 horas. Tampoco puedo quitar la batería e intenté presionar el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo, pero no tuve suerte. Este es mi último recurso, por favor contáctenos si puede ayudarme. Gracias

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación. En este modo, deberá realizar los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia la partición de caché del teléfono.
• Haz un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.