El #Samsung #Galaxy # Note8 es el último modelo de la serie de dispositivos Note que se lanzó el año pasado. Este teléfono fue diseñado cuidadosamente para que no siga los pasos de su predecesor, el Note 7.Algunas de las mejores características de este dispositivo incluyen su gran pantalla Super AMOLED de 6.3 pulgadas, el procesador Snapdragon 835 / Exynos 8895 con 6GB de RAM y su cámara trasera dual de 12MP, solo por nombrar algunos. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos la pantalla negra del Galaxy Note 8 con un problema de luz LED azul intermitente y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Note 8 Pantalla negra con luz LED azul intermitente

Problema:Mi Galaxy Note 8 tiene una pantalla negra. La luz azul está parpadeando y puedo escuchar el teléfono funcionando. Está emitiendo sonidos y puedo oír que las notificaciones siguen funcionando. Necesito colocar la microSD porque en mi nuevo teléfono actual recibo un mensaje que dice que la tarjeta SD se ha cifrado en otro teléfono, que es el teléfono con la pantalla negra.

Solución: Para solucionar este problema, la pantalla del teléfono debería estar funcionando para que pueda descifrar la tarjeta SD. Lo primero que querrá hacer en este caso es realizar un restablecimiento parcial en el teléfono. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. En caso de que la pantalla permanezca negra, deberá verificar si la pantalla funciona en modo de recuperación. Si es así, el problema podría deberse a una falla del software, en cuyo caso deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Nota 8 La pantalla parpadea

Problema:Hola, ¿Puedes decirme cuál es el problema con mi Samsung Note 8. Al principio, el problema era que no podía usarlo debido a un problema táctil? Entonces lo hemos reemplazado. Pero luego de eso tuve un problema inusual. Parece que las luces parpadean todo el tiempo y no se detiene. ¿Cuál parece ser el problema con esto? Esperando su rápida respuesta.

Solución: A veces, este parpadeo de la pantalla puede deberse a una aplicación que instaló en su teléfono. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Si el problema no ocurre en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema persista incluso en modo seguro, debería intentar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste.

Si el problema persiste, es posible que la pantalla del teléfono esté defectuosa. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.

Note 8 Pantalla rota debido a una caída

Problema: Dejé caer mi galaxy note 8 y había roto la pantalla LCD superior derecha y luego la pantalla en blanco desde entonces. Llevo mi teléfono al centro de servicio y debido a que mi teléfono todavía está encendido también lo obtuve con un patrón de bloqueo, dijeron que tenía que esperar hasta que mi teléfono se agotara y se apagara. Se negaron a abrir mi teléfono. Así que llegué a casa y esperé hasta que mi teléfono se agotó. Encontré su página sobre el modo de recuperación de la nota 8 y probé los consejos, pero no obtuve ningún resultado. Intento cargar mi teléfono pero parece que no pasó nada, ni siquiera apareció un parpadeo de luz, excepto que mi teléfono se sintió un poco caliente en el área cerca de la cámara trasera. ¿Sabes lo que pasó? ¿O simplemente dejo que mi teléfono descanse en paz?

Solución: Dado que el teléfono tiene signos de daño físico, lo mejor que puede hacer ahora es que lo revisen en un centro de servicio. Es muy probable que la caída haya dañado algún componente del teléfono además de la pantalla, posiblemente la batería, ya que mencionaste que el área en la parte posterior del teléfono se siente caliente.

Note 8 no sincroniza datos del teléfono antiguo

Problema:Note 5 comenzó con la pantalla sangrante y la pantalla bloqueada hoy. Recibí un nuevo teléfono Note 8 hoy de Verizon, quien dijo que todo sería respaldado por Google y Verizon Cloud. Los contactos no se actualizaron en Note 8. ¿Cómo puedo obtener contactos del antiguo Note 5 (todavía tengo que llamar a Samsung mañana para iniciar el proceso de reemplazo del teléfono) cuando la pantalla del Note 5 está bloqueada y no puedo iniciar el Smart cambiar de aplicación? Pensé que los contactos estarían en las copias de seguridad de Verizon Cloud y Google, pero no puedo averiguar cómo acceder. Por favor ayuda, soy un tonto tecnológico.

Solución: Para este problema en particular, puede intentar sincronizar manualmente sus contactos almacenados en Google con su nuevo teléfono.

• Desde la pantalla de inicio, vaya a Aplicaciones> Configuración> Cuentas
• Toque Google.
• Si es necesario, seleccione la dirección de correo electrónico adecuada.
• Seleccione las opciones de sincronización de datos adecuadas (por ejemplo, Sincronizar contactos, Sincronizar Gmail, etc.) para activar
• Para realizar una sincronización manual, toque el icono Menú y luego toque Sincronizar ahora.