El #Samsung #Galaxy # J7 es uno de los mejores y asequibles modelos de teléfonos inteligentes Android de gama media disponibles en el mercado hoy en día. Una característica que hace que este teléfono sea popular es el uso de una pantalla Super AMOLED de 5,5 pulgadas que lo hace ideal para ver diversos contenidos multimedia. También tiene una buena duración de batería gracias a su batería de 3300 mAh que permite a los propietarios de teléfonos usar el teléfono todo el día. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos la pantalla del Galaxy J7 que se puso negra después de un problema de humedad y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J7 se volvió negro después de mojarse

Problema:Hola. Accidentalmente salpicé mi teléfono con agua. Se secó y funcionó bien. Vi un episodio en Netflix, envié algunos mensajes. Aproximadamente 2 horas después, el teléfono vibró y se puso negro. Ha estado pulsando cada 20 segundos durante toda la noche, pero no se reinicia. Por favor ayuda.

Solución: Parece que el problema se debe a que ha entrado agua en el dispositivo. Cuando esto sucede, provocará un cortocircuito en ciertos componentes y generalmente se denomina daño por agua. Lo mejor que puede hacer ahora mismo es apagar el teléfono y quitar la tarjeta SIM y la tarjeta microSD (si su teléfono tiene una instalada). Coloque el teléfono en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. Una vez hecho esto, intente iniciar el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos. En caso de que el teléfono no se inicie, intente cargarlo primero durante 20 minutos y luego intente encender el teléfono nuevamente.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es probable que algún componente dentro del teléfono esté dañado por el agua. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J7 atascado en el icono de la batería no se carga

Problema: Hola. Mi J7 estaba funcionando bien, luego lo dejé durante 2 meses en un cajón ahora, cuando enchufo el cargador, está atascado en el ícono de la batería con un rayo, pero en realidad no se está cargando, puedo iniciarlo en modo de descarga, pero cuando intento un restablecimiento completo (subir volumen y inicio) aparece una pantalla que dice "instalando actualización" por un segundo y luego el teléfono se apaga nuevamente.

Solución: Si el teléfono ha estado inactivo durante al menos 2 meses, existe la posibilidad de que la batería no tenga carga suficiente. Lo primero que deberá hacer en este caso es cargar el teléfono siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en el puerto.
• Conecte el teléfono a su cargador de pared y luego déjelo cargar durante al menos 20 minutos.
• En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de la computadora.

Una vez que la batería tenga suficiente carga, intente encender el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos. En caso de que el teléfono no se encienda, intente acceder al modo de recuperación y luego haga un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto ya podría deberse a un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J7 detiene la carga al 80%

Problema: Mi Samsung galaxy J7 e no se carga rápido. Se necesitan unas 8 horas para alcanzar el 80% y una vez que se alcanza el 80%, deja de cargarse. Sé que el cargador que estoy usando puede no ser lo suficientemente bueno, así que cambié el cargador y comienza a cargarse al 1% por minuto, pero tan pronto como llega al 80%, se detiene.

Solución: Para este problema en particular, debe intentar limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido y luego usar un cable de carga diferente y un cargador de pared para cargar el teléfono. También debe verificar si puede lograr una carga del 100% cuando carga el teléfono desde un puerto USB de la computadora.

En caso de que el problema persista, el siguiente paso es verificar si el problema es causado por una falla del software haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J7 se congela y luego se reinicia a una pantalla negra

Problema: ¡Hola equipo!. Tengo mi Samsung Galaxy J7 desde hace un año y recientemente me ha estado dando problemas. De repente se congelará y luego se reiniciará y entrará en toda la pantalla negra del modo de muerte. He logrado hacer una copia de seguridad de todos mis datos, borrar la partición de caché e incluso restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica (¡todo esto gracias a tus excelentes videos de youtube!) ¡Pero el problema aún continúa! ¿Alguna idea de cómo arreglarlo?

Solución: Si ya ha realizado todos nuestros pasos de solución de problemas recomendados para este problema en particular y el problema persiste, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.