El #Samsung #Galaxy # J7 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes Android de gama media disponibles en el mercado que tiene una gran pantalla. El dispositivo utiliza una pantalla Super AMOLED de 5,5 pulgadas con resolución Full HD, lo que lo hace ideal para ver diversos contenidos multimedia. Debajo del capó, el teléfono tiene un procesador Exynos 7879 octa core que, cuando se usa en conjunto con sus 3 GB de RAM, le permite ejecutar cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el botón de encendido del Galaxy J7 que no funciona después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

El botón de encendido J7 no funciona después de la actualización del software

Problema:Desde que se actualizó a la última actualización de software lanzada recientemente, el botón de encendido ha dejado de cerrar la pantalla o acceder al menú de encendido. Hice un restablecimiento de fábrica que comenzó a funcionar perfectamente durante 22 horas, ¡pero ahora no volverá a funcionar! No estoy seguro de qué hacer ahora, ya que parece estar relacionado con el software.

Solución: Intente borrar la partición de caché del teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el restablecimiento, reinicie su teléfono y no instale ninguna aplicación todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste.

En caso de que lo haga, hay dos cosas que puede hacer.

• Espere otra actualización que pueda solucionar este problema. Esto funcionará si el problema es causado por una falla del software.
• Haga que revisen su teléfono en un centro de servicio, lo cual debe hacerse si el problema es causado por un botón de encendido defectuoso.

J7 Humedad detectada en el puerto de carga

Problema:Tengo el Galaxy J7 y he tenido bastantes problemas de detección de agua en mi teléfono, pero esto nunca arruinó el funcionamiento del teléfono, ya que simplemente desaparece después de unas horas. Pero esta vez no iba. Hice algo de reinicio y secado de cabello e hizo que la notificación desapareciera. Pero publique que el teléfono no se carga rápidamente, no se conecta a la PC, no reconoce ningún dispositivo USB como Pen Drive. ¿Puede ayudarme con cuál podría ser la causa de este problema? Gracias de antemano.

Solución: Intente comprobar si el puerto de carga del teléfono tiene suciedad o escombros. Si es necesario, limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Una vez que el puerto esté limpio, intente usar un cable USB diferente para cargar el teléfono y conectarlo a su PC. En caso de que el problema persista, el siguiente paso es verificar si el problema es causado por una falla del software. Deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si esto no soluciona el problema, entonces deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

J7 Recuperando datos de un teléfono dañado por agua

Problema:Hola. Dejé caer mi galaxy J7 edge en la piscina hoy. Si bien se sintió como en cámara lenta, solo estuvo sumergido durante aproximadamente 2 segundos completos. Inmediatamente lo sequé y fui a la tienda a comprar arroz en 10 minutos. No puedo quitar la batería, pero después de comprar un teléfono nuevo, descubrí a través de la investigación que podía abrir la ranura de la tarjeta SIM. Mi teléfono no tenía copia de seguridad. ¿Cuáles son mis posibilidades de recuperar mis contactos y fotos? ¿Debería llevarlo a un profesional?

Solución: La única forma en que podrá recuperar los datos almacenados en su teléfono es si está encendido. Primero debe intentar colocar su teléfono en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad que se encuentre dentro del teléfono. Una vez hecho esto, intente encender el teléfono. Si primero es necesario cargar la batería, le sugiero que cargue el dispositivo durante al menos 20 minutos antes de encenderlo.

En caso de que el teléfono no se encienda, tendrá que llevarlo a un centro de servicio y repararlo. Asegúrese de informar al técnico que no desea que se realice un restablecimiento de fábrica en el teléfono, ya que recuperará los datos almacenados en él.

J7 se calienta no se enciende

Problema: Hola, tengo un samsung j7 mientras copiaba una película en mi usb desde el dispositivo conector usb, el teléfono comenzó a calentarse y luego apareció una notificación de calor, por lo que forzaron a apagar el teléfono para enfriarlo, pero no fue así. Lo reinicié y lo enfríe, pero luego la linterna se encendió y el teléfono comenzó a calentarse. Repetí este proceso varias veces pero obtuve el mismo resultado. Entonces, después de 6h de espera cuando no se calentó porque la batería estaba al 0%, cuando lo puse a cargar, el teléfono comenzó a calentarse y no respondió para encenderse. Espero que me responda lo más rápido posible. Gracias

Solución: Debería intentar usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono. Esto le permite eliminar el cargador que está utilizando como posible causa del problema. En caso de que su teléfono aún se caliente, desconéctelo inmediatamente del cargador y apague el dispositivo. Deberá comprobarlo en un centro de servicio, ya que lo más probable es que sea causado por un componente de hardware defectuoso, posiblemente por un cortocircuito de la batería.