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Hola comunidad de Android. El artículo de solución de problemas de este día responde a una pregunta que nos envían sobre un nuevo # GalaxyS8 que ya no se carga. Esperamos que esta publicación le resulte útil.
Problema: Galaxy S8 ya no se cargará después de usar otro cable de carga
Esta mañana estaba cargando mi S8 con batería descargada con un cargador, pero me di cuenta de que el cargador tenía algunos problemas con el cable, ya que cuando coloqué el cable en una posición determinada, se cargará y descargará alternativamente. Mi nivel de batería fue inicialmente del 7%, pero bajó a 0 después de cargar durante 30 minutos. Luego, fui a la tienda a comprar un cable nuevo, sin embargo, cuando conecté mi teléfono al adaptador, el teléfono no se carga ni muestra la luz LED roja. ¿Se declara muerto o el puerto acaba de romperse? Todavía tengo que probar la carga inalámbrica como último recurso.- Clayton
Solución: Hola Clayton. Es difícil saber exactamente qué está pasando con su dispositivo dada la poca información histórica que proporciona. Con su situación, existe una gran posibilidad de que tenga un problema de hardware en curso y eso puede significar cualquiera de los siguientes:
- mal puerto de carga
- mala batería
- mal funcionamiento de la placa base
Primero, debe asegurarse de que el nuevo cable de reemplazo sea bueno usándolo para cargar otro dispositivo Samsung. Si funciona bien en un segundo dispositivo pero no en su S8, eso es una indicación de un problema en su teléfono.
En segundo lugar, considere cargar su S8 en una computadora. Algunos usuarios lo encontraron exitoso al revivir dispositivos Samsung en el pasado. Asegúrese de dejar que su S8 se cargue durante al menos 30 minutos antes de volver a encenderlo. Las baterías de litio como la de su S8 no se agotan por completo incluso cuando el indicador de porcentaje de batería dice 0%. Queda una pequeña cantidad de energía en las celdas para mantener vivos los circuitos para la próxima carga. Si, por alguna razón, la batería agotó la última energía restante que la mantiene viva, tendrá que reemplazarla para volver a encender el teléfono. Desafortunadamente, es obvio que es casi imposible realizar el reemplazo, ya que la batería está integrada en la placa base. Si su S8 no se carga en absoluto después de dejarlo conectado a su computadora durante al menos 30 minutos, es posible que haya un problema de batería detrás.
Le recomendamos que siga adelante con su plan para probar un cargador inalámbrico y ver qué sucede. Si su teléfono sigue sin responder y no se carga de forma inalámbrica, cualquiera de los elementos anteriores debe ser cierto. Para conocer el problema real, debe dejar que un técnico diagnostique el problema. Póngase en contacto con Samsung y deje que su técnico se encargue del proceso de reparación por usted.
