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• Qué hacer si Galaxy S10 5G envía textos duplicados | cómo solucionar problemas de mensajes de texto

Hay una serie de problemas de mensajes de texto que conocemos en los dispositivos Android. En la publicación de hoy, le mostraremos cómo lidiar con un Galaxy S10 5G que envía textos duplicados. Este es un problema común para muchos teléfonos Android y no solo con este dispositivo Samsung en particular. Incluso si no tiene el S10 5G, las soluciones que proporcionamos aquí deberían ser aplicables.

Qué hacer si Galaxy S10 5G envía textos duplicados | cómo solucionar problemas de mensajes de texto

Si su Galaxy S10 5G envía mensajes de texto duplicados, hay varias cosas que debe hacer para identificar de dónde proviene el problema.

S10 5G envía mensajes de texto duplicados, solución n. ° 1: reiniciar la aplicación de mensajería

A menudo, no existe una explicación oficial de por qué un dispositivo en particular puede enviar textos duplicados. Si su Galaxy S10 5G envía mensajes de texto duplicados de repente, hay una serie de cosas que debe intentar averiguar de dónde proviene el problema. El primero de estos pasos es reiniciar la aplicación de mensajería. Es una de las formas de lidiar directamente con la aplicación de mensajería en esta situación. Pueden desarrollarse errores menores si el sistema ha estado funcionando durante algún tiempo. Los errores de este tipo pueden desaparecer después de forzar el cierre de la aplicación. Aprenda a hacer eso a continuación.

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla de Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación de Instagram. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque suavemente la aplicación de mensajería.
6. Toca Forzar detención.

S10 5G envía mensajes de texto duplicados, corrección n. ° 2: borrar el caché de la aplicación

El segundo paso de solución de problemas es asegurarse de borrar el caché de la aplicación de mensajería. Esto puede ser eficaz para corregir errores que no desaparecen después de realizar un restablecimiento parcial. Siga los pasos a continuación para borrar la caché de la aplicación de mensajería:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar caché.

S10 5G envía mensajes de texto duplicados, solución n. ° 3: reiniciar el dispositivo

En este caso, no es una mala idea intentar reiniciar su Galaxy S10 5G. El problema de los textos duplicados puede deberse a muchos factores diferentes, incluidos errores temporales asociados con un sistema que se ha ejecutado durante mucho tiempo. Simplemente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que la pantalla del dispositivo se encienda. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.

Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Con suerte, sus problemas de wifi se solucionarán con este procedimiento. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

S10 5G envía mensajes de texto duplicados, solución # 4: restablecer la configuración de red

Si su Galaxy S10 5G continúa enviando textos duplicados, lo siguiente que puede hacer es borrar su configuración de red. A veces, pueden ocurrir problemas de mensajes de texto si un dispositivo tiene una configuración de red incorrecta. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque Restablecer configuración para confirmar.

S10 5G envía textos duplicados, corrección # 5: Borrar partición de caché

Si el Galaxy S10 5G tuvo problemas para enviar textos duplicados después de instalar una actualización del sistema, es posible que haya un problema con la memoria caché del sistema. Esto sucede si la caché del sistema se corrompe o se desactualiza. Para asegurarse de que la caché del sistema esté en buen estado, siga los pasos a continuación:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
9. Verifique el problema.

S10 5G envía mensajes de texto duplicados, corrección n. ° 6: restablecer o reinstalar la aplicación de mensajería

Otra forma de tratar directamente con la aplicación de mensajería es borrar sus datos. Debe hacer esto si está utilizando la aplicación de mensajería preinstalada, Samsung Messages. Esto devolverá la aplicación a su estado de fábrica. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque suavemente la aplicación Samsung Messages.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.

Si está utilizando una aplicación de terceros, debería optar por reinstalarla en su lugar. Así es cómo:

1. Si planeas conservar tus mensajes de texto, asegúrate de respaldarlos con anticipación. Puedes usar Smart Switch para eso.
2. Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Aplicaciones.
5. Asegúrese de que Todo esté seleccionado (parte superior izquierda). Si es necesario, presiona el ícono desplegable (arriba a la izquierda) y luego selecciona Todo.
6. Busque y seleccione la aplicación adecuada. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono de Menú (arriba a la derecha) y luego seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
7. Toque Desinstalar para eliminar una aplicación.
8. Toque Aceptar para confirmar.

Para reinstalar la aplicación, simplemente visite Play Store y consígala desde allí.

S10 5G envía textos duplicados, corrección n. ° 7: use una aplicación diferente

Si su Galaxy S10 5G aún envía mensajes de texto duplicados después de la reinstalación, su próximo paso es determinar si la causa tiene algo que ver con la aplicación actual. Puedes hacerlo usando otra aplicación. Asegúrese de usar solo aplicaciones confiables de Play Store. Le sugerimos que comience con la propia aplicación Mensajes de Google.

S10 5G envía textos duplicados, corrección # 8: Arranque en modo seguro

Si el problema comenzó después de instalar una nueva aplicación, es posible que esa sea la causa. Intente eliminar esa nueva aplicación y vea si ayuda. Si no es así, inicie el teléfono en modo seguro. En este modo, no se ejecutarán aplicaciones de terceros (solo las preinstaladas). Esto significa que si su Galaxy S10 5G envía mensajes de texto normales y no duplicados, debe haber una aplicación de terceros detrás del problema.

Para ejecutar su dispositivo en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
6. Verifique el problema enviando un mensaje de texto a alguien.

Si el problema no ocurre en modo seguro, continúe con la solución de problemas identificando la aplicación. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 5G sigue teniendo problemas, repita los pasos 1-4.

S10 5G envía textos duplicados, corrección # 9: restablecimiento de fábrica

El restablecimiento de fábrica puede parecer drástico, pero puede ser un método eficaz para solucionar este problema. El restablecimiento de fábrica puede solucionar muchos problemas causados ​​por errores de software. Si la razón por la que su Galaxy S10 5G envía textos duplicados es un error de software en el dispositivo, el restablecimiento de fábrica podría ayudar. Para restablecer su teléfono de fábrica:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

S10 5G envía mensajes de texto duplicados, solución # 10: obtenga ayuda del operador de red

Si el problema regresa después de limpiar el dispositivo con un restablecimiento de fábrica, su siguiente paso es involucrar a su operador de red. Llámelos y cuénteles sobre el problema. Si son conscientes de ello, es posible que puedan ofrecer una solución.

S10 5G envía textos duplicados, solución # 11: deje que el otro extremo solucione el problema

En algunos otros casos, la causa del problema no es necesariamente del dispositivo que envía los mensajes, sino del extremo receptor. Esto es raro y no hay una explicación oficial de los operadores o fabricantes de teléfonos que podamos encontrar. Si solo tiene un problema con un contacto en particular y el resto de los contactos reciben sus mensajes de texto normalmente (no hay textos duplicados), dígale a la persona que solucione el problema por su parte.

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