El #Samsung #Galaxy # J7 es un teléfono inteligente asequible de gama media que parece un dispositivo premium. Este teléfono tiene una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas, el mismo tipo de pantalla que se usa en la serie S de teléfonos inteligentes, lo que permite que el dispositivo produzca colores brillantes. La versión 2017 de este teléfono usa el procesador Exynos 7870 octa core combinado con 3GB de RAM que permite que el dispositivo ejecute aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el agotamiento de la batería del Galaxy J7 incluso cuando está conectado al problema del cargador y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Batería J7 que se agota incluso cuando está conectada al cargador

Problema:Hola. Tengo un galaxy j7 y mi problema es que mi batería se está agotando incluso si está conectado al cargador mientras lo uso en wifi. Como si tuviera el 27% de la batería, la cargo y estoy usando wifi, se convertirá en 26% y luego de unos minutos volverá a 27%. Antes, incluso si lo estoy usando en wifi, todavía se cargará hasta que esté lleno, pero ahora no lo hará. ¿Cuál es el problema de esto la batería o el cargador? Gracias por la respuesta.

Solución: Para solucionar este problema, intente verificar si el cargador está causando el problema limpiando el puerto de carga del teléfono y luego usando un cable de carga diferente y un cargador de pared para cargar el teléfono. Si el problema persiste, el siguiente paso es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. De esta forma podrá comprobar si el problema es causado por una falla del software.

En caso de que el problema persista, existe la posibilidad de que la batería esté defectuosa. Tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

J7 sigue intentando reiniciarse

Problema:Mi Galaxy J7 sigue intentando reiniciarse mostrando la pantalla del Galaxy J7, pero no termina de iniciarse. Parece que últimamente, cuando la batería comienza a tener un 30-40%, esto comienza a suceder. Cuando estaba haciendo eso, generalmente reiniciaba el teléfono presionando la tecla de encendido y la tecla para bajar el volumen, entonces estaría todo listo. Entonces, este reinicio parece ser constante desde ayer por la tarde. En ocasiones, últimamente he recibido un mensaje de tarjeta SD no compatible, pero es la misma tarjeta SD que ha estado en el teléfono durante años. Esta mañana leí algunas de sus correcciones y todo lo que he intentado hasta ahora es mantener presionado el botón de encendido durante un minuto para purgar las funciones en curso y luego quitar la tarjeta SD. En ese momento, reinicie el teléfono sin SD. Mismo problema, sigue intentando reiniciar. En ese momento trató de iniciar el modo seguro siguiendo sus instrucciones, todavía intenta reiniciar continuamente y no entrará en modo seguro

Solución: Debe intentar iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego borrar la partición de caché del dispositivo. Siga esto con un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono, por lo que si hay una forma de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono, le sugiero que lo haga antes del restablecimiento.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es probable que la batería del teléfono esté defectuosa. Deberá comprobarlo en un centro de servicio.

J7 atascado en la pantalla de inicio

Problema:Mi Samsung J7 ha estado funcionando mal durante las últimas 2 semanas (no estoy seguro de qué versión de Android es). Al principio pensé que era la batería, pero creo que el problema es el sistema. Recientemente recibí una batería nueva porque mi batería anterior se agotaría en unos 20 minutos. Después de obtener la batería, mi teléfono se agota al azar (al 25%, 45% e incluso 80%) Cuando se apaga, no se vuelve a encender, incluso cuando lo conecto durante aproximadamente un día y luego cuando lo vuelvo a conectar, comienza a cargarse del 0% al 100% (tardaría unas 3 horas en cargarse por completo). Durante aproximadamente 3 días después de obtener la batería, se agotaría después de un par de minutos hasta horas de uso. Ahora, hoy traté de cargarlo, lo que hizo por completo y luego lo encendí y parecía muy lento y lento y luego se apagó. Después de que se apagó, intenté hacer un reinicio por software y lo encendí. Se encendía y apagaba repetidamente. Luego me mostraba el mensaje "La descarga no se apaga". Actualmente está atascado en la pantalla de inicio.

Solución: Lo mejor que puede hacer en este momento es quitar la tarjeta microSD del teléfono (si tiene una instalada) y luego iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Desde aquí, debe borrar la partición de caché del teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.