El #Samsung #Galaxy # A7 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes Android de gama media con mejor rendimiento disponibles en el mercado. Una característica que les gusta a los consumidores de este dispositivo es su pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas con una resolución de 1080p, lo que lo hace ideal para ver diversos contenidos multimedia. Su procesador Exynos 7880 cuando se combina con sus 3 GB de RAM disponibles permite que el teléfono funcione sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la pantalla del Galaxy A7 que no desbloqueará y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy A7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

La pantalla A7 no se desbloquea

Problema:Hola a todos. Tengo un problema con mi Samsung Galaxy A7 2017. De la nada, el teléfono no me deja desbloquearlo. Presiono el botón de bloqueo, el botón de inicio, toco la pantalla ... nada. Sigue mostrando la pantalla Always on Display. Después de tocar los botones varias veces, el teléfono me deja desbloquearlo, pero se nota que esos toques frenéticos eran demasiados comandos para que el teléfono los procesara fácilmente. Hice un restablecimiento de fábrica y no cambió nada. La actualización de Oreo fue hace semanas. por favor, ayúdame

Solución: Si ya realizó un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, lo más probable es que el problema sea causado por un digitalizador defectuoso. Le recomiendo que lleve el teléfono a un centro de servicio y lo revise. Es probable que necesite reemplazar todo el conjunto de pantalla del teléfono para solucionar el problema.

Pantalla negra A7 con luz LED azul después de la caída

Problema: PANTALLA A7 CON LUZ LED AZUL DESPUÉS DE CAÍDA Señor, tengo el mismo problema mencionado por el usuario, inesperadamente el teléfono no responde, intenté apagar el teléfono, probé todos los niveles usando el botón para bajar el volumen, el botón de encendido pero no pude encender / apagar el teléfono, también conectado a través de la computadora portátil para copiar los datos pero no muestra el icono donde puedo copiar los datos. Mi principal preocupación es copiar los datos del teléfono. Por favor, dame consejos y soluciones sin visitar al técnico sobre cómo copiar los datos. Obviamente cambiaré la pantalla de visualización a través de Samsung, pero deseo copiar antes de cambiar la pantalla de visualización. Gracias y Saludos

Solución: Debe instalar Smart Switch en su computadora y luego intentar hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono usando este software. En caso de que no pueda hacer la copia de seguridad, ya que el software necesitará que acepte los permisos que se muestran en la pantalla del teléfono, la única forma en que podrá recuperar los datos de su teléfono es reemplazar el ensamblaje de la pantalla en un centro de servicio. .

La pantalla inferior A7 parpadea

Problema:La parte inferior de la pantalla parpadea y muestra la versión ampliada con retroiluminación de la página que estoy viendo. No lo dejé caer, estuvo bien anoche y esta mañana no. Probé el modo seguro, borrando caché, eliminando aplicaciones, todo menos el restablecimiento del sistema / restablecimiento de fábrica. Es un Samsung Galaxy A7.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono. Si esto no soluciona el problema, lo más probable es que ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla inferior del A7 parpadea pero responde

Problema:La pantalla de mi Galaxy A7 es mitad visibilidad normal / mitad fuzz estático, pero toda la pantalla responde completamente. Intenté arrancarlo en modo seguro, borré la partición de caché y probé la opción borrar datos / restablecimiento de fábrica. Dado que todavía puedo escribir y realizar todas las acciones en la pantalla (incluido el lado estático ubicado a la derecha), creo que la solución no es reemplazar la pantalla, sino un problema de firmware. ¡Cualquier sugerencia sobre el problema será apreciada!

Solución: Desafortunadamente, esto parece deberse a un ensamblaje de pantalla defectuoso. Aún podrá usar el teléfono incluso con el parpadeo, ya que el digitalizador no se ha dañado. Puede intentar verificar si esto es causado por una actualización de software al actualizar su teléfono con la versión de firmware anterior usando Odin. Puede obtener el archivo de firmware y las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono desde el sitio web de Sammobile.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

A7 no puede obtener una vista previa de los mensajes al usar View Cover después de la actualización del software

Problema: ¡Hola! Actualicé mi teléfono esta mañana y, cuando terminó, parece que ya no puedo obtener una vista previa de los mensajes en la portada de mi vista. Tengo el AOD encendido en este momento, pero tampoco muestra vistas previas de mensajes cuando está apagado. He pasado por todas las configuraciones que puedo encontrar o pensar y parece que no puedo encontrar una manera de solucionar este problema. En la configuración de notificación de mensajes, tengo las vistas previas activadas, la opción de pantalla de bloqueo activada para "mostrar contenido" y la importancia está configurada en Urgente. Tengo un tema activo que afectó al AOD antes de la actualización. Realmente espero que haya una solución para esto que no he encontrado y que la actualización no solo eliminó esta función.

Solución: Lo primero que debe hacer es verificar si el problema es causado por los que está utilizando. Desactiva este tema. Si el problema no ocurre, es posible que deba esperar una actualización del tema que solucionará el problema. En caso de que el problema persista incluso con el tema deshabilitado, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica, ya que el problema ya podría deberse a datos de software antiguos que no se han eliminado por completo. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.