Contenido
Tener un problema de wifi lento en un hardware increíble como el LG G7 ThinQ puede ser una experiencia muy frustrante. En este artículo de solución de problemas, le mostramos cómo solucionar el problema fácilmente.
Cómo solucionar un problema de wifi lento en LG G7 ThinQ
Hay varias razones por las que la conexión wifi es lenta en LG G7 ThinQ. Aprenda cómo solucionar el problema a continuación.
Verifique que la velocidad de la red wifi sea normal
Antes de realizar cualquier solución de problemas en su dispositivo, queremos recordarle que este problema puede ser causado tanto por el enrutador como por su dispositivo. Entonces, su primera tarea es verificar si hay un problema con la red wifi. Con otro dispositivo inalámbrico, verifique la velocidad de su wifi ejecutando una prueba de velocidad. Si tiene otro teléfono, simplemente instale cualquier aplicación de prueba de velocidad o abra cualquier sitio de prueba de velocidad y verifique la velocidad de conexión. Si la velocidad de la conexión wifi es lenta en todos los dispositivos, eso significa que no hay ningún problema con tu LG G7 ThinQ. En esta situación, debe solucionar los problemas de su enrutador o su red wifi. Si no sabe cómo hacerlo, obtenga asistencia de su proveedor de servicios de Internet. Sin embargo, si la velocidad de la conexión wifi está bien en otros dispositivos pero es lenta en su LG G7 ThinQ, debe continuar con los pasos de solución de problemas a continuación.
Reinicie su LG G7 ThinQ
Lo primero que debe hacer en su LG G7 ThinQ es reiniciarlo. Algunos errores de red desaparecen simplemente actualizando el sistema.
Equipo de red de ciclo de energía
Con su LG G7 ThinQ ahora reiniciado, también desea reiniciar su equipo de red. Ellos, al igual que su teléfono, también pueden beneficiarse de un sistema actualizado. Asegúrese de desconectar su módem y enrutador del tomacorriente de pared durante al menos 30 segundos antes de volver a encenderlos.
Olvídate de las redes wifi
A veces, eliminar un perfil o red wifi antiguo ayuda a solucionar problemas de wifi. Para eliminar una red wifi de su LG G7 ThinQ:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toca Red e Internet.
- Toque Wi-Fi.
- Toque la red Wi-Fi conectada.
- Nota Si no está disponible, asegúrese de que la conexión Wi-Fi esté encendida. Encienda el icono (arriba a la derecha).
- Toque OLVIDAR.
Después de presionar el botón de olvidar, asegúrese de reiniciar el teléfono antes de volver a conectarse a su wifi.
Activar y desactivar el interruptor de red inteligente
Algunos usuarios encuentran que apagar Smart Network Switch mejora la velocidad de la conexión wifi. Smart Network Switch es una función que activa automáticamente los datos móviles cuando el wifi está fuera de alcance o no existe. A veces, es posible que esto no funcione como se esperaba. Apagarlo puede eliminar el error que podría estar creando un conflicto con su wifi.
Para apagar Smart Network Switch:
- Encienda los datos móviles.
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Inalámbrico.
- Desmarque la casilla junto a Smart Network Switch.
Borrar partición de caché
Android usa un caché especial llamado caché del sistema para cargar aplicaciones rápidamente y realizar ciertas tareas de manera eficiente. A veces, el caché del sistema se corrompe. Para asegurarse de que el teléfono tenga un nuevo caché del sistema, puede borrar la partición del caché con estos pasos:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen.
- Suelte ambos botones cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema.
- Use los botones de volumen para navegar hasta Wipe Cache.
- Seleccione el botón de Encendido para confirmar la acción Limpiar caché.
Borrar la memoria caché y los datos de la aplicación del navegador
Si solo tiene un problema de conexión lenta cuando usa un navegador web y el resto de las aplicaciones funcionan normalmente con wifi, el problema más probable radica en el navegador. Intente limpiar su caché primero para ver qué sucede. Si nada funciona después de eso, borre los datos en caché.
Cómo borrar la caché de una aplicación
- Abra la aplicación Configuración.
- Toca Aplicaciones y notificaciones.
- Toque Información de la aplicación.
- Toca la aplicación adecuada.
- Toque Almacenamiento.
- Presiona Borrar caché. Es posible que esta opción no esté disponible para algunas aplicaciones. Si no hay ninguna opción para borrar la caché de un navegador, continúe y borre sus datos.
Cómo borrar los datos de una aplicación
- Abra la aplicación Configuración.
- Toca Aplicaciones y notificaciones.
- Toque Información de la aplicación.
- Toca la aplicación adecuada.
- Toque Almacenamiento.
- Presiona Borrar datos.
Reiniciar configuración de la red
Otro paso importante para la solución de problemas que puede hacer en este caso es asegurarse de restablecer todas las configuraciones de red en su dispositivo. Al hacerlo, se borrarán las configuraciones de la red celular y wifi. Así es como se hace:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Sistema.
- Toque Reiniciar y restablecer.
- Presiona Restablecer configuración de red.
- Toque RESTABLECER AJUSTES.
- Toque Restablecer configuración.
Verifique la velocidad de la conexión wifi en modo seguro
Es posible que una de las aplicaciones descargadas esté acaparando toda la velocidad de banda ancha en su teléfono por cualquier motivo. Para ver si ese es el caso, puede reiniciar en modo seguro.
- Asegúrese de que el dispositivo esté apagado.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de recuperación del sistema y luego suelte ambos botones.
- Seleccione el modo seguro. Puede usar los botones de volumen para resaltar la opción y el botón de encendido para seleccionar.
- El dispositivo se inicia con "Modo seguro" que se muestra en la parte inferior izquierda. Esto puede tardar hasta 1 minuto en completarse.
- Comprueba la velocidad de tu conexión wifi.
Si la velocidad de la conexión wifi mejora en modo seguro y parece funcionar normalmente, puede apostar que la culpa es de una aplicación descargada. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su LG G7 ThinQ sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.
Restablecimiento de fábrica
Limpiar su teléfono y devolver la configuración del software a sus valores predeterminados puede parecer extremo, pero es el último paso de solución de problemas que puede hacer en este caso.
Para restablecer los valores de fábrica:
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
- Apague el teléfono.
- Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
- Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.
Obtenga apoyo profesional
Al realizar este restablecimiento, sabrá si este problema de conexión wifi se puede solucionar por su parte o no. Si permanece después de un reinicio, significa que hay una causa más profunda. Asegúrese de comunicarse con LG para obtener asistencia.
