El #LG # V30SThinQ es un teléfono inteligente Android premium lanzado el año pasado que es básicamente una versión mejorada del popular modelo V30. Este dispositivo usa la misma pantalla P-OLED de 6 pulgadas, pero ahora tiene una opción de mayor capacidad de almacenamiento (128 GB, 256 GB) y tiene 6 GB de RAM más grandes. Sin embargo, todavía usa el procesador Snapdragon 835 de generación anterior. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de la pantalla negra de la muerte LG V30S ThinQ.

Si posee un LG V30S ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el problema de la pantalla negra de la muerte de LG V30S ThinQ

La pantalla negra de la muerte es un término que se le da a un dispositivo cuya pantalla no responde en absoluto y es simplemente negra. En este caso, es posible que el teléfono aún esté encendido y reciba notificaciones, pero no se puede ver nada en su pantalla o puede estar totalmente apagado. Por lo general, esto puede suceder justo después de que el teléfono se haya caído, sumergido en agua o debido a una falla del software. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas recomendados que debe realizar para solucionar este problema.

Cargar el teléfono

Deberá asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga para que pueda eliminar inmediatamente la posibilidad de que el problema sea causado por una batería agotada.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándote de eliminar la suciedad o los escombros adheridos.
• Cargue completamente el teléfono con su cargador de pared.
• En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora en caso de que la carga con el cargador de pared no funcione.

Una vez que el teléfono tenga suficiente carga, intente encender el dispositivo.

Realizar un reinicio suave

Lo siguiente que deberá hacer en este caso es actualizar el software del teléfono, lo que se puede hacer mediante un restablecimiento parcial. Esto generalmente solucionará problemas menores causados ​​por una falla del software. Para realizar este procedimiento, simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido y Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suelte. Una vez hecho esto, compruebe si el teléfono se enciende.

Inicie el teléfono en modo seguro

Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, debe iniciar el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas.

• Apague el teléfono.
• En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
• Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
• Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Compruebe si el problema persiste. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

A veces, los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, esto generalmente causará que ocurran ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen. Suelte ambos botones cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema.
• Use los botones de volumen para navegar hasta Wipe Cache y presione el botón de encendido para confirmar.
• Reinicie el dispositivo.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, su última opción es hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar el restablecimiento, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.

Una vez que se complete el reinicio, verifique si el problema persiste. Si es así, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.