Bienvenido a nuestra serie de solución de problemas centrada en problemas de mensajes de texto en el Samsung Galaxy S4. Si posee este modelo en particular y tiene problemas para enviar o recibir un mensaje de texto, o probablemente su mensaje de texto tarda demasiado en enviarse, entonces ha venido al lugar correcto. Discutiremos estos temas en esta entrega de la serie utilizando problemas del mundo real que nos envían nuestros lectores por correo electrónico.
S4 Retraso en la recepción de mensajes de texto
Problema: Hola, tengo un problema con mi teléfono. Envío mensajes, todo está bien, pero cuando la gente me envía mensajes, los recibo más tarde al día siguiente. Ahora no sé qué está pasando con el teléfono, espero que puedan ayudarme. Porque la gente me envía un mensaje y no recibo el mensaje hasta el día siguiente. Todos los que me enviaron mensajes recibí mensajes todos al mismo tiempo.
Solución: Hay varios factores que podemos considerar que están causando este problema. Primero, comencemos con la red. ¿Recibe mensajes de texto retrasados de una determinada red o de todas las redes? Si recibe mensajes de texto retrasados de una red en particular, puede ser un problema de interconectividad. Intente ponerse en contacto con su operador con respecto a esto.
Si los mensajes entrantes retrasados provienen de diferentes redes, entonces debe restablecer la conexión de su teléfono a su red. Para hacer esto, simplemente reinicie su teléfono.
Compruebe si todavía recibe mensajes retrasados. Si aún lo está, aíslemos el problema. Saque su SIM e insértela en otro teléfono. Compruebe si el problema persiste. Si es así, esto puede estar relacionado con la cuenta o con la SIM. Debe comunicarse con su operador con respecto a esto y hacer que revisen su cuenta o reemplacen su SIM.
Si el problema no ocurre mientras su SIM está en otro teléfono, entonces el problema está en su dispositivo.
Para solucionar problemas de su teléfono, lo primero que debe eliminar es la posibilidad de que una determinada aplicación de terceros esté causando esto. Para hacer esto, inicie su teléfono en modo seguro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de que se borre el caché.
Observe su teléfono en modo seguro y vea si el problema persiste. Si no es así, es probable que se deba a una aplicación. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
S4 no recibe mensajes de texto
Problema: Todo el día mi teléfono había funcionado bien, hasta que de repente no recibía ningún mensaje de texto. Todavía tenía señal y había enviado mensajes de texto muy bien. Pero luego, de repente, mientras me alejaba 5 pies, recibí 5 mensajes de texto al mismo tiempo y mis amigos dijeron que los habían enviado antes. Sé que no fue mi señal, porque he recibido mensajes de texto de esa área antes. Además, utilizo la actualización automática en mi teléfono para la fecha y la hora, pero de repente cambió y dijo que era todo un día antes. Como ahora, son las 11:12 pm del 30 de junio. Mi teléfono dice que son las 11:12 pm del 1 de julio. Entonces, todos los mensajes de texto y cosas en Instagram que estoy recibiendo ahora mismo, dicen que tienen un día de antigüedad. ¿Ayuda?
Solución: Esto puede deberse a una falla de software en su teléfono. Para sacar la batería de su teléfono, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Vuelva a insertar la batería y luego encienda su teléfono. Observe si el problema persiste.
Si sigue teniendo el mismo problema, le sugiero que borre la partición de caché de su teléfono.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Una vez que se haya completado la limpieza de la caché, presione la tecla Encendido para seleccionar reiniciar el sistema ahora.
- Presione la tecla de encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de que se borre el caché.
El mensaje de texto recibido de S4 parece fuera de servicio
Problema: Recientemente, cuando envío un mensaje de texto, recibo la respuesta sobre mi mensaje de texto. Muy confuso e irritante si se trata de una conversación de texto múltiple. Estoy seguro de que es una solución sencilla. No soy muy conocedor de la tecnología. Aprecio tu ayuda.
Solución: Intente verificar primero si su teléfono está configurado para fecha y hora automáticas. Si esta función no está habilitada, podría ser un factor en el que su mensaje de texto no llegue en el orden exacto.
- Desliza tu dedo hacia abajo por la pantalla comenzando desde el borde superior de tu teléfono.
- Presione el icono de configuración.
- Presione la pestaña Más.
- Presione Fecha y hora.
- Presione Fecha y hora automáticas hasta que se active la función
Retraso de mensajería de texto S4
Problema: Hola, chicos, he estado experimentando un retraso horrible en los mensajes de texto. En cualquier lugar, desde tomar de 5 a 15 segundos para abrir el mensaje de texto. A veces le envío un mensaje al amigo 1 e intentaré ir a los mensajes que me envió el amigo 2 y el nombre del amigo 2 está ahí, pero el texto del amigo 1 se congela allí por unos momentos. También he tenido algunas experiencias en las que todos los mensajes fallarán. Alguna sugerencia. Tengo una tarjeta SD, por lo que el uso de la memoria no debería ser un problema. Gracias.
Solución: Una de las principales razones del retraso que se produce cuando envía un mensaje es porque la aplicación de mensajería puede haber acumulado una gran cantidad de datos en caché. Debe aclarar esto siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
- Toque Configuración.
- Presiona Administrador de aplicaciones.
- Desliza el dedo hacia la pantalla Todos
- Toque la aplicación deseada
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
- Presiona Borrar caché.
Si el problema persiste, proceda a borrar la partición de caché de su teléfono.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Una vez que se haya completado la limpieza de la caché, presione la tecla Encendido para seleccionar reiniciar el sistema ahora.
- Presione la tecla de encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de que se borre el caché.
S4 no puede enviar ni recibir mensajes de texto si no está conectado a Wi-Fi
Problema:Hola. Tengo un Galaxy S4 con el operador de AT&T. Utilizo Hangouts como mensajes de texto predeterminados. A veces no puedo enviar / recibir mensajes de texto a menos que haya wifi disponible. Es muy extraño, ya que hay ocasiones en las que puedo enviar mensajes de texto a cualquier persona (Android o Iphone) y, a veces, solo puedo enviar mensajes de texto a Iphones. ¿Alguna sugerencia? Tengo la actualización más reciente del operador. Este problema ha estado sucediendo durante un año y he tenido el teléfono durante 2 años. Gracias.
Solución: Intente usar la aplicación de mensajería de valores y vea si el problema persiste. Si no es así, es posible que haya un problema con la aplicación Hangouts. Intente borrar el caché y los datos de Hangouts y vea si esto resuelve el problema.
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
- Toque Configuración.
- Presiona Administrador de aplicaciones.
- Desliza el dedo hacia la pantalla Todos
- Toque la aplicación deseada
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
- Presiona Borrar caché.
También debería considerar limpiar la partición de caché de su teléfono.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Una vez que se haya completado la limpieza de la caché, presione la tecla Encendido para seleccionar reiniciar el sistema ahora.
- Presione la tecla de encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de que se borre el caché.
Sin embargo, si todavía tiene el mismo problema con la aplicación de mensajería de stock, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Si el problema persiste, debe comunicarse con su operador con respecto a esto, ya que puede haber un problema con su cuenta.
No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus correos electrónicos. Envíenos un correo electrónico a [email protected]. Leemos todos los correos electrónicos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.
