Bienvenido a nuestra serie de resolución de problemas enfocada que tiene como objetivo resolver problemas de mensajería de texto en el Samsung Galaxy Note 3. En esta entrega de la serie abordaremos cuatro de los últimos problemas del mundo real que nos envían nuestros lectores que buscan nuestra ayuda. Estos problemas han sido seleccionados cuidadosamente por nosotros porque se refieren a problemas de mensajería de texto.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder llave.
- Cuando 'Galaxy Note 3' aparece en la pantalla, suelte el Poder llave. Inmediatamente después de soltar el Poder , mantenga presionada la tecla Tecla para bajar el volumen.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- 'Modo seguro' aparecerá en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas 'Modo seguro.'
Si el problema no ocurre en este modo, puede ser causado por una aplicación instalada en su teléfono. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Si el problema persiste, es posible que desee considerar hacer un restablecimiento de fábrica en su teléfono. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: Tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
- Cuando 'Galaxy Note 3' aparece en la pantalla, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y Sube el volumen clave y la Casa llave.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte el Sube el volumen y Casa llaves.
- Presione la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar datos / restablecimiento de fábrica.'
- prensa Poder para seleccionar.
- Presione la tecla Bajar volumen para resaltar "Eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se complete el reinicio maestro, 'Reiniciar sistema ahora' está resaltado.
- Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.
Nota 3 No puedo recibir mensajes de texto
Problema: Hola, tengo el Samsung Galaxy Note 3 con metro PC con el operador de T-Mobile también. Recientemente, mi teléfono ha podido enviar mensajes, pero no puedo recibir mensajes y lo uso para el trabajo y no sé qué hacer.
Solución: Intente reiniciar su teléfono y vea si esto resuelve el problema. Al reiniciar su teléfono, restablece la conexión del teléfono a la red y esto generalmente resuelve problemas como este.
También debe verificar la configuración de su teléfono y asegurarse de que no tenga ningún número en la lista de spam o bloqueado. Si su teléfono tiene un software de seguridad instalado, también debe verificar su configuración, ya que puede estar evitando que su teléfono muestre los mensajes de texto recibidos.
Nota 3 Retraso en la recepción de mensajes de texto
Problema: No recibo mensajes de inmediato. Si alguien me envía un mensaje de texto, lo recibiré más de 6 horas después. Puedo enviar mensajes y se entregarán, pero si me envío un mensaje a mí mismo, no lo recibiré. ¿Alguna sugerencia?
Solución: Lo primero que debe hacer es reiniciar su teléfono. Esto actualiza la conexión de su teléfono a la red y puede resolver este tipo de problema.
Si el problema persiste, comuníquese con su operador y pregunte si hay algún problema relacionado con la red en su área. Debe hacer esto antes de continuar con la solución de problemas.
Si la red está bien, intente usar otra SIM en su teléfono y vea si el problema sigue siendo el mismo. Si el problema desaparece, es posible que su SIM tenga un problema. Sin embargo, si el problema sigue siendo el mismo, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: Volume tecla Arriba, tecla Inicio, tecla Encendido.
- Cuando 'Galaxy Note 3' aparece en la pantalla, suelte el Poder pero continúe presionando y manteniendo presionada la Sube el volumen clave y la Casa llave.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte el Sube el volumen y Casa llaves.
- Presione la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar datos / restablecimiento de fábrica.'
- prensa Poder para seleccionar.
- Presione la tecla Bajar volumen para resaltar "Eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se complete el reinicio maestro, 'Reiniciar sistema ahora' está resaltado.
- presione el Tecla de encendido para encender el reinicio del dispositivo.
Nota 3 Retraso en la recepción de mensajes de texto
Problema: Puedo enviar mensajes de texto, pero cuando las personas me envían respuestas, no las recibo hasta el día siguiente u horas después. Probé la configuración de fábrica, verifiqué la sección bloqueada, saqué la batería y aún no funciona nada. ¿Alguien puede ayudar? Esto es realmente molesto.
Solución: Debe intentar comunicarse con su operador con respecto a este problema para descartar cualquier problema relacionado con la red, la SIM o la cuenta que puedan estar causando este problema.
