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• Soluciones para Galaxy Note10 + que no reciben mensajes de texto de un iPhone

Es posible que algunos usuarios anteriores de iPhone no sepan qué hacer si de repente se dan cuenta de que su dispositivo Android no recibe mensajes de texto de algunos de sus contactos. En esta publicación de solución de problemas, lo ayudaremos si su Galaxy Note10 + no recibe mensajes de texto de un iPhone. Esto puede suceder generalmente si un usuario olvida deshabilitar su cuenta de iMessage. Le mostraremos qué cosas específicas debe hacer a continuación.

Soluciones para Galaxy Note10 + que no reciben mensajes de texto de un iPhone

Si tienes un nuevo Galaxy Note10 + pero no recibe mensajes de texto de un contacto con un iPhone, hay una serie de pasos para solucionarlo.

Galaxy Note10 + no recibe mensajes de texto, solución de iPhone n. ° 1: desactivar iMessage

Si es nuevo en Android y estaba usando un dispositivo Apple antes, la razón probable de su problema es que los mensajes de texto entrantes de sus amigos todavía se envían a través de iMessage. Este es un problema común para los antiguos usuarios de iPhone que ahora usan dispositivos Android o Samsung. Sin embargo, no se preocupe, solucionar este problema es fácil.

Si era un usuario anterior de iPhone y continúa usando el mismo número después de obtener su nuevo Samsung, es posible que los mensajes de texto para ese número se reenvíen a su antigua cuenta de iMessage. Esto significa que esos mensajes de texto no se reenvían a su operador, ya que solo se guardan en los servidores de Apple. Primero debe desactivar su cuenta de iMessage para que esos textos se conviertan y reenvíen al sistema de su operador. Si no tiene idea de cómo hacerlo, a continuación se indican las cosas que debe hacer:

Si todavía tiene su iPhone con usted, puede desactivar fácilmente iMessage siguiendo estos pasos:

1. Vuelva a colocar la tarjeta SIM que transfirió desde su iPhone a su iPhone.
2. Asegúrate de estar conectado a una red de datos móviles (como 3G o LTE).
3. Toque Configuración> Mensajes y desactive iMessage.
4. Toque Configuración> FaceTime y desactive FaceTime.

Si ya no tiene su iPhone con usted, puede cancelar el registro de su número de teléfono haciéndolo en línea. Intente seguir las instrucciones de este enlace.

Una vez que hayas desactivado iMessage con éxito, tu número de teléfono se eliminará de los servicios de iMessage. Esto le dirá a su red que los mensajes entrantes ahora deben tratarse como mensajes regulares, incluso si provienen de dispositivos iOS como iPhones. La cancelación del registro no es instantánea, por lo que es posible que deba esperar varias horas para que surta efecto.

Galaxy Note10 + no recibe mensajes de texto, solución de iPhone n. ° 2: forzar el cierre de la aplicación de mensajería

Si ya ha desactivado iMessage antes, o si no pasó nada después de hacerlo, lo siguiente que puede hacer es ocuparse de la aplicación de mensajería. Intente reiniciar la aplicación de mensajes de texto y vea si eso soluciona el problema. Hay dos maneras de hacer esto.

Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
3. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es ir dentro de la configuración de la aplicación. Es un camino más largo en comparación con el primer método anterior, pero es igualmente efectivo. Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación.
6. Toca Forzar detención.

Galaxy Note10 + no recibe mensajes de texto, solución de iPhone # 3: haga espacio en la bandeja de entrada

Si su Galaxy Note10 + aún no recibe mensajes de texto de un iPhone, asegúrese de verificar también que la bandeja de entrada de mensajes tenga suficiente espacio de almacenamiento para recibir mensajes de texto entrantes. Puede hacerlo eliminando conversaciones antiguas, especialmente aquellas con muchos archivos adjuntos (MMS). Si no envía mucho texto y está seguro de que a la bandeja de entrada le queda mucho espacio, simplemente omita esta sugerencia.

Siga los pasos a continuación para comenzar a eliminar sus textos:

1. Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
2. Abra la aplicación Mensajes.
3. Si se le solicita que cambie la aplicación de SMS predeterminada, toque Sí para confirmar.
4. Presiona el ícono de Menú ubicado en la esquina superior derecha.
5. Toque Editar.
6. Seleccione los mensajes que desea borrar. Si desea eliminar todos los mensajes, toque Todos en la esquina superior izquierda.
7. Para eliminar todos los mensajes, toque Todo ubicado en la esquina superior izquierda.
8. Presiona el ícono de la papelera ubicado en la esquina inferior derecha.
9. Para confirmar, toque Eliminar. Si lo desea, también puede marcar Bloquear números para evitar que un número seleccionado envíe mensajes de texto en el futuro.

Galaxy Note10 + no recibe mensajes de texto, corrección de iPhone # 4: reiniciar el dispositivo

A veces, hacer un reinicio simple puede corregir errores. Si nada ha funcionado hasta ahora, asegúrese de reiniciar su Galaxy Note10 + en este punto. A veces, esta solución simple y fácil es todo lo que se necesita para solucionar un problema. Forzar su Galaxy Note + a reiniciarse es otra forma de solucionar este tipo de problema. Esto puede funcionar si la causa del problema es un error temporal que hace que el sistema se congele o deje de responder. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo esta vez. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.

Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.

Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Cuidado del dispositivo.
3. Toque el 3 punto en la parte superior.
4. Seleccione Reinicio automático.

Galaxy Note10 + no recibe mensajes de texto, corrección de iPhone n. ° 5: borrar aplicación y datos

Eliminar el caché es una de las formas directas de solucionar problemas de una aplicación. Por lo general, es eficaz para corregir errores menores causados ​​por archivos temporales o caché obsoletos. Se puede hacer de forma segura sin perder ningún contenido relacionado con el usuario en la aplicación. Así es como se hace:

1. Ve a la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Aplicaciones.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Aplicaciones.
5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
7. Busque y toque la aplicación adecuada.
8. Toque Almacenamiento.
9. Toque el botón Borrar caché.
10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Un buen paso de seguimiento de la solución de problemas para borrar el caché es devolver la aplicación de mensajería a sus valores predeterminados. Debe hacer esto si está utilizando la aplicación Samsung Messages predeterminada. De lo contrario, considere reinstalar la aplicación.

Para borrar los datos de una aplicación y devolverla a sus valores predeterminados:

1. Ve a la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Aplicaciones.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Aplicaciones.
5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
7. Busque y toque la aplicación adecuada.
8. Toque Almacenamiento.
9. Toque el botón Borrar datos.
10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Si está utilizando una aplicación de terceros para la mensajería, asegúrese de reinstalarla en lugar de borrar sus datos. Así es como se hace:

1. Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Asegúrese de que Todo esté seleccionado (parte superior izquierda). Si es necesario, presiona el ícono desplegable (arriba a la izquierda) y luego selecciona Todo.
5. Busque y seleccione la aplicación adecuada. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono de Menú (arriba a la derecha) y luego seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
6. Toque Desinstalar para eliminar una aplicación.
7. Toque Aceptar para confirmar.

Galaxy Note10 + no recibe mensajes de texto, solución de iPhone n. ° 6: instalar actualizaciones

Algunos errores de mensajes de texto solo se pueden solucionar instalando actualizaciones. Asegúrese de mantener todas sus aplicaciones actualizadas actualizándolas desde Play Store. Después de eso, también puede verificar si hay algún sistema disponible o actualizaciones específicas del operador en Configuración> Actualización de software.

Galaxy Note10 + no recibe mensajes de texto, solución de iPhone n. ° 7: restablecer la configuración de red

Como cualquier otro problema de red, este problema puede resolverse restableciendo la configuración de red en su dispositivo. Un error en la configuración de red de su teléfono también puede estar causando el problema. Asegúrese de incluir restablecer la configuración de red en su lista de solución de problemas para mantener la configuración de red en plena forma. Así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Galaxy Note10 + no recibe mensajes de texto, corrección de iPhone # 8: busque aplicaciones malas

Si su Galaxy Note10 + comenzó a no recibir mensajes de texto de un iPhone después de instalar una aplicación, es posible que tenga un problema con la aplicación de terceros. Para comprobarlo, intente reiniciar su teléfono en modo seguro.

Cuando está en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros están bloqueadas. Si la mensajería de texto solo funciona en modo seguro, significa que una de las aplicaciones es el motivo del problema. Para comprobar si ese es el caso, reinicia el teléfono en modo seguro. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
6. Verifique el problema.

No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Galaxy Note10 + sigue teniendo problemas, repita los pasos 1-4.

Galaxy Note10 + no recibe mensajes de texto, corrección de iPhone # 9: restablecer las preferencias de la aplicación

Algunas aplicaciones, incluida cualquier aplicación de mensajería, requieren aplicaciones del sistema predeterminadas para funcionar. A veces, estas aplicaciones predeterminadas pueden ser desactivadas por otras aplicaciones o después de algunos cambios en el sistema, como después de una actualización. Para asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén habilitadas nuevamente, puede seguir estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su S10 y verifique el problema.

Galaxy Note10 + no recibe mensajes de texto, corrección de iPhone # 10: restablecimiento de fábrica

Te recomendamos encarecidamente que restablezcas la configuración de fábrica de tu dispositivo si aún no recibe mensajes de texto de contactos que usan iPhone. Esta es una solución drástica, pero tiene el potencial de solucionar el problema si se debe a un error de software desconocido. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales para evitar perder archivos importantes.

A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su S10:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
5. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
11. Siga el resto de las instrucciones para finalizar la tarea.

Galaxy Note10 + no recibe mensajes de texto, solución de iPhone n. ° 11: obtenga ayuda del operador

Debe buscar ayuda de su operador de red si su Galaxy Note10 + aún no recibe mensajes de texto de un iPhone después de restablecer el software a los valores predeterminados. La causa de su problema obviamente no está en el dispositivo, por lo que solo puede estar relacionada con la red.

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